Temps d'envoi de mail très long

[Timo L]

Bonjour,
lorsque j'envoie un mail avec le webmail, j'ai un temps d'attente très long avant l'envoi de mon mail.
Je m'explique plus clairement :
j'ouvre mon webmail.
j'écris un nouveau message
lorsque j'envoie mon message, l'icone de chargement se met en action et la je dois attendre une vingtaine de secondes si ce n'est plus avant que le message "message envoyé" apparaisse et que je revienne sur ma boite de réception.
Ce phénomène n'est pas nouveau, il date d'environ 1 mois, pensant que cela était passager, je ne me suis pas manifesté auparavant.
Cordialement
Timo L

[Shadow]

Bonjour,

Rencontrez vous ce problème avec toutes vos adresses webmail ou une seul en particulier. Si c'est une seule merci de me préciser celle par MP.


Merci d'avance et bonne journée

[Timo L]

Bonjour,
C'est la même chose pour l'ensemble de mes adresses mails.
Cordialement
Timo L

[Shadow]

Merci bien.

Nous allons regarder le problème de plus prés


PS : Nous avons besoin d'informations complémentaires

Essayez vous d'envoyer des mails vers plusieurs destinataires simultanément?
Est-ce que le problème se produit avec n'importe quel destinataire?
Ou avec un en particulier?

Merci d'avance

[Timo L]

Désolé du retour tardif mais lorsque le message est édité, je ne reçois pas de notifications.
Non, un message tout ce qu'il y a de plus simple, vers un seul destinataire, sans pièce jointe et cela arrive pour tous les contacts.
Cordialement
Timo L

[Timo L]

A l'heure actuelle, plus d'envoi ni de réception...
Timo L

[Shadow]

C'est à dire ?? Vous ne pouvez plus envoyer ni recevoir ???

[Timo L]

Exactement, plus rien ne se met dans messages envoyés, je ne peux plus mettre de messages dans la corbeille, cela me signale "impossible à déplacer" !
Bref plus utilisable.
Est-il possible de régler ces différents problèmes ?
Ainsi que le temps pour envoyer qui est de plus en plus long ? Sachant que c est un simple envoi sans pièce attachée et qui ne pèse que quelques Ko (un message marqué : test avec un simple destinataire, temps d envoi : 30 sec ou le message se charge (l on voit l horloge en trait qui défile, puis message envoyé apparait enfin)
Cordialement
Timo L

[Shadow]

Bonjour et merci pour ces détails.


Nous faisons notre possible pour trouver d’où vient ce problème


Bonne journée et à très vite

[Timo L]

Bonjour,
Réception aujourd'hui de messages d'hier envoyés à 14H.
CDT
Timo L

[Shadow]

Vos boites sont pleines il faudrait faire un petit peu de ménage et nous dire si il y a du mieux svp ?


Merci d'avance et bonne journée

[Timo L]

C'est à chaque fois ce que l'on me répond.
Je ne vois pas en quoi le fait que la boite soit "presque" pleine influe sur le temps d'envoi d'un message ?
De plus je ne vois pas en quoi cela joue aussi sur le fait de recevoir un message 24H après ?
Je veux bien comprendre que cela influe sur la réception ou non d'un message mais pas sur le reste.
De plus, l'ensemble de mes boites ne sont pas pleines, j'en ai une quasi pleine (et encore je viens de faire un test et 1,8Mo sont passés (pas encore reçu mais pas de message disant que la boite est pleine) et avec au moins 1,8Mo, cela fonctionnait très bien auparavant) et les autres à moitié voir vide (pour les 4 m'appartenant) et j'ai le même problème pour toutes donc il faut chercher réponse ailleur.
Timo L

[patriciadpt30]

Bonjour

Je suis dans le même cas que toi , de plus depuis quelques temps il y a beaucoup de pub qui arrivent dans la boite .

Oui et quand j'écris un message cela est très lent , à partir et je ne reçois pas non plus les accusés réceptions ?

C'est un monde quand même . Je reçois bien plus tard les inscriptions et cela nuis au forum et à moi même , courage .
Cordialement .
Patricia

[Shadow]

Bonjour,

Votre forum est bien : http://www.trans-forum.biz/

Nous allons regarder ca

Bonne journée et à bientot


EDIT : @Patriciadpt30 nous venons de regarder vos envois et tout vos mails on été envoyés dans la minute qui a suivi Pour les accusés de réception les avez vous programmer pour ?

[patriciadpt30]

Bonjour,

Votre forum est bien : http://www.trans-forum.biz/

Nous allons regarder ca

Bonne journée et à bientot


EDIT : @Patriciadpt30 nous venons de regarder vos envois et tout vos mails on été envoyés dans la minute qui a suivi Pour les accusés de réception les avez vous programmer pour ?

Bonjour Zen , et merci de votre réponse si rapide , désolé de vous répondre si tardivement .
Oui mon Forum est bien : trans-forum.biz
Je ne pense pas avoir programmé pour les accusés Réceptions , j'y vais de ce pas
voir , et vous tenir au courant de la situation .

Encore un très grand merci à vous et toute l'équipe qui nous vient en aide dans nos problèmes .
Cordialement .
Patricia

[patriciadpt30]

Re Bonjour Zen

Je viens de vérifier , je ne vous cache pas que je suis une enclume , rire .....
ma messagerie webmail ( rouncube ) je n'ai pas trouvé où programmer un accusé réception ?
Ceci dit oui quand j'envoie un mail à des personnes qui s'inscrivent sur mon forum afin de leur expliquer le pourquoi du refus de leur demande de devenir membre , cela prend du temps , je ne sais pas si c'est normal où pas? Merci Zen de votre dévouement .
Patricia .
PS ésolée d'un doublon qui peut être un UP Je n'ai pas su le supprimer vraiment
navré merci de votre compréhension
Patricia

[Timo L]

Bonjour,
je confirme le temps d'envoi est toujours aussi atroce.
CDT
Timo L

[Shadow]

Bonjour,

Quand vous rédigez le mail il y a une case à cocher


Pour ce qui est du temps d'envoi je suis désolée mais nous n'avons rien de notre coté après étude il se pourrait que le problème vienne de votre coté.


Désolée et bonne journée

[Timo L]

Le problème ne vient pas de mon coté car je n'ai changé aucune configuration et cela marchait très bien auparavant...
A vous de faire le necessaire de votre coté svp merci d'avance car la gêne occasionnée est assez grande.
Timo L

[Timo L]

Autre info, l'accès au webmail est très pertubé aujourd'hui, le temps de chargement est excessif, et depuis cet après midi, je ne peux même plus l'ouvrir...
Timo L

[Timo L]

L accès est redevenu correct mais le temps d envoi est toujours le même...
Timo L

[patriciadpt30]

Bonsoir Zen
Pour moi tout va bien merci de nous donner de votre temps , problème résolut
pour moi .
Cordialement .
Patricia

[Shadow]

Bonjour,


Nous essayons d'améliorer cela au plus vite

Merci de me donner votre retour sur le problème en fin de journée


Merci d'avance et bonne journée

[Timo L]

Bonjour,
Pas de changement concernant le temps de chargement avant envoi.
Pour l'accès c'est bon.
Cordialement
Timo L

[Shadow]

avez vous bien vider votre cache navigateur, cookies etc ?

Merci d'avance et bonne journée

[Timo L]

Bonjour,
oui, cela est fait régulièrement.
Cordialement
Timo L

[Shadow]

Nous avons encore regardé de notre coté mais nous n'avons rien.

Je suis désolée mais ce problème de lenteur est indépendant de nous


Bonne journée et à bientot

[arion320]

Bonjour, je pense que sa ne vient pas directement du serveur de l'expéditeur mais de l'expéditeur en lui même.

Question très bête mais : Envoyez vous l'email par ordinateur ou par mobile ?

Si par ordinateur, avez vous des problèmes de connexion régulière ?

Petite solution : Essayez d'envoyez l'email avec un autre ordinateur ou une autre connexion internet.

En espérant que cela vous aidera.
Cordialement, Arion320.