(530) Problème de pub avec Smartphone

[Shadow]

Rappel du premier message :

Ce topic est ouvert pour toutes les personnes qui ont des problèmes de pubs qui renvoient vers l'apple store.

A chaque déclaration de ce problème merci de me fournir l'url de vos forums svp

Bonne journée et à toutes et à tous

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Edit 23/02/2015

Merci de préciser les informations suivantes dans votre message

Vivi a écrit:

1. Quel est le lien du forum?
2. Êtes-vous en version mobile ou version web (classique)?
3. Depuis combien de temps avez-vous ce problème?
4. Sous quel(s) navigateur(s) le problème apparait?
5. Sous quel OS (iOs, Android....)?
6. Quel est le nom et URL de l'application vers laquelle vous êtes redirigés (exemple)?
7. La redirection apparait en mode non-connecté et/ou connecté?
8. Enfin, pouvez-vous fournir une capture d'écran du message apparaissant sur le forum avant redirection?

Merci.
Vivi.

Nous vous recommandons de vider régulièrement vos cookies et de passer par un autre navigateur mobile (tel que Chrome) par exemple le temps de notre intervention.

[Soleil66]

Soleil66 a écrit:

le lien de mon forum :
http://chirurgieobesite.forumactif.org/

voila ce que me dis mon membre a propos des divers questions que vous demandez:
Je suis en version web et ca fait plusieurs semaine mais je serai ps te dore exactement ya des jours tt va bien et d autre ou je ne peux pas cliker sur un lien sans etre rediriger je navigue tjr en conecter et j utilise un iphone donc ios il me semble

voila sur quoi sont redirigés mes membres

le probleme est toujours persistant et un autre de mes membres rencontres aussi ce souci.
merci d'une future réponse

[Shadow]

Bonjour à tous,

Je vous remercie pour toutes ces informations, elles ont été transmises à notre équipe qui prend contact avec nos prestataires publicitaires pour qu'ils puissent intervenir dès que possible!

Nous nous excusons pour ces redirections intempestives.

Cordialement,
Vivi.

---

AurelleLeBoss a écrit:

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Safari
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Lien du forum : http://Ledragonariumdesp.bbfr.net

Description du problème

Bonjour,
J'ai, suite a une inactivité de plusieurs semaines, vu l'acces a mon forum immpossible : une fois arrivé sur le menu je suis redirigé immédiatement sur une pub et ne peux rien modifier.

Bonjour @AurelleLeBoss,

Je vous invite à suivre la trame indiquée dans le premier message de ce topic afin que nous puissions transmettre le maximum d'informations au service concerné pour que ce problème cesse.

Cordialement,
Vivi.

[21stcentury]

Bonjour,
Même problème pour moi.


1. Quel est le lien du forum? -> http://ultimateamiga.forumactif.com
2. Êtes-vous en version mobile ou version web (classique)? mobile
3. Depuis combien de temps avez-vous ce problème? 2 semaines
4. Sous quel(s) navigateur(s) le problème apparait? Safari
5. Sous quel OS (iOs, Android....)? ios
6. Quel est le nom et URL de l'application vers laquelle vous êtes redirigés (exemple)? AppStore "Giant Ape" de "Liqian Zhang" et d'autres dont je ne me souviens plus (c'est aléatoire)
7. La redirection apparait en mode non-connecté et/ou connecté? connecté
8. Enfin, pouvez-vous fournir une capture d'écran du message apparaissant sur le forum avant redirection? compliqué avec iphone.


Ne serait-il pas possible de revoir votre système de pub ? car là je veux bien que les prestataires soient responsables mais je pense également qu'une modification d'ordre technique s'impose.


En vous remerciant par avance.

[Shadow]

Bonjour @21stcentury,

Vos informations ont été remontées au service concerné. Le problème apparaît bien sous version mobile et non classique (web)? Car les prestataires publicitaires ne sont pas les mêmes.

Pouvez-vous fournir une capture d'écran une fois redirigé (comme soleil66 ci-dessus)? J'ai essayé de reproduire sur votre forum mais sans succès.

Pour information, nos prestataires publicitaires (régies) ne sont pas à l'origine de ce problème, mais ce sont certains éditeurs de publicité (peu scrupuleux) qui insèrent des redirections de ce type. Redirections qui se font uniquement sous mobile et principalement sous Safari (le javascript est exécuté dans les publicités sous Safari alors qu'il ne devrait pas l'être). Ce problème est connu par Apple qui avait proposé un correctif pour les nouvelles versions d'iOS8.

Nous ne pouvons intervenir techniquement de notre côté (sinon nous l'aurions déjà fait), c'est pourquoi nous cherchons à identifier les publicités responsables pour que nos prestataires agissent et empêchent leur affichage.

Plus d'informations:

Mobile Safari Redirects to App Store
iOS 8: Tips, Tricks, and Details

Spoiler:

Unscrupulous website adverts again redirecting some users to App Store from Safari

Spoiler:

Je peux vous recommander de tester la navigation via un autre navigateur tel que Google Chrome ou Mercury (pour iOS) en attendant une nouvelle intervention de nos prestataires.

Cordialement,
Vivi.

[Oldrïnn]

Bonjour à tous, merci pour ce topic, c'est exactement ce dont nous avons besoin!


Je suis administrateur du forum et plusieurs membres me remontent subir le problème de publicités intempestives. Je n'ai moi même jamais expérimenté ce problème.

Concernant votre formulaire:

1. Quel est le lien du forum?
http://ultimapatria.forumactif.org/

2. Êtes-vous en version mobile ou version web (classique)?
Certains membres utilisent la version mobile d'autres non mais toujours depuis un appareil mobile.
Le problème est rencontré principalement depuis smartphone sous iOS et depuis tablette sous iOS également.

3. Depuis combien de temps avez-vous ce problème?
Le premier cas date d'il y a plus d'une quinzaine de jours. Certains membres ressentent le problème depuis peu.

4. Sous quel(s) navigateur(s) le problème apparait?
Sous Safari et sous Chrome.
Personnellement j'utilise internet explorer sous windows phone (ça va j'ai suffisamment honte comme ça merci) et n'ai pas constaté ce soucis.

5. Sous quel OS (iOs, Android....)?
Essentiellement iOS.

6. Quel est le nom et URL de l'application vers laquelle vous êtes redirigés (exemple)?
trk.glispa.com
offerwall.gmonetize.net
Les applications dont la publicité apparait sont principalement sous apple store:
games of war, clash of clans, empire four kingdoms

7. La redirection apparait en mode non-connecté et/ou connecté?
Excellente question, je ne sais pas y répondre.

8. Enfin, pouvez-vous fournir une capture d'écran du message apparaissant sur le forum avant redirection?
Pas de capture d'écran, mais globalement c'est la même chose que mes voisins du dessus.


Merci d'avance.

[Shadow]

Bonjour Oldrïnn,

Vos informations ont été transmises également.

On m'indique que notre prestataire pour la version web (classique) est intervenu à 13h aujourd'hui. Est-ce que la situation s'est améliorée pour vous (vider les données Safari peut être utile).

Merci.

[CryingToYourHeart]

Bonjour,

Je rencontre également ce problèmes depuis environ une semaine et demi sur tous les forums. Je suis en version web, je préfères. Je le rencontre sur Safari n'ayant que ce navigateur sur mon téléphone, je suis sous OS 8.3. Ca c'était stoppé pendant une bonne période et ça reprend. Je suis redirigé soit vers des sites où rien ne s'affiche ou dans l'app store pour acheter l'application. Ca varie, ce n'est jamais le même mais le dernier en date est clash of war, si je ne dis pas de bêtises. Je n'ai pas de messages me disant que je suis redirigé ça se fait automatiquement d'où je fait que ce soit assez énervant. Je suis plus redirigé lorsque je suis connecté mais ça le fait lorsque je ne le suis pas aussi mais moins fréquemment.

[Shadow]

Bonjour @CryingToYourHeart,

Pouvez-vous fournir une capture d'écran des pages en question (comme soleil66 ci-dessus) ainsi que des liens si possible (en les copiant une fois redirigée)? Merci.

Vivi a écrit:

Je peux vous recommander de tester la navigation via un autre navigateur tel que Google Chrome ou Mercury (pour iOS) en attendant.

Vivi a écrit:

On m'indique que notre prestataire pour la version web (classique) est intervenu à 13h aujourd'hui. Est-ce que la situation s'est améliorée pour vous (vider les données Safari peut être utile).

Cordialement,
Vivi.

[KilaKila]

Pour donner un peu de nouvelle, de mon côté le problème survient encore de temps à autre mais beaucoup plus rarement, avant c'était à chaque page, du coup cela semble s'améliorer

[coyote_94]

Bonjour,
idem concernant mon forum, pb aléatoire mais très pénalisant.

1. Quel est le lien du forum?
http://djobidjobateam.forumactif.org

2. Êtes-vous en version mobile ou version web (classique)?
Mobile

3. Depuis combien de temps avez-vous ce problème?
3 semaines

4. Sous quel(s) navigateur(s) le problème apparait?
Safari

5. Sous quel OS (iOs, Android....)?
iOS 8.3

6. Quel est le nom et URL de l'application vers laquelle vous êtes redirigés (exemple)?
https://appsto.re/fr/pkX7N.i
https://appsto.re/fr/gh795.i
https://appsto.re/fr/_ccu5.i
https://appsto.re/fr/JaEH5.i

7. La redirection apparait en mode non-connecté et/ou connecté?
Connecté
8. Enfin, pouvez-vous fournir une capture d'écran du message apparaissant sur le forum avant redirection?
dsl mais pas eu le temps



Merci de votre action

[Shadow]

Bonjour,

Merci pour votre retour @KilaKila.

Pour vous @coyote_94 les informations ont été transmises. Pouvez-vous ajouter des captures si possible (en éditant votre message)? Merci.

Cordialement,
Vivi.

[coyote_94]

Vivi a écrit:

Pour vous @"coyote_94" les informations ont été transmises. Pouvez-vous ajouter des captures si possible (en éditant votre message)? Merci.

Désolé mais ça ne le fait plus, dès que possible je le fais

[coyote_94]

Bonjour,
Voici les captures :




Bon courage et merci d'avance

[Shadow]

Bonjour @coyote_94,

C'est transmis.

Cordialement,
Vivi.

[coyote_94]

Bonjour,
y a t il moyen d'accélérer la résolution ? c'est infernal en ce moment, les membres n'arrivent même plus a accéder aux rubriques et posts...

Merci d'avance

[Shadow]

Bonjour coyote_94,

Je comprends la gêne que cela peut représenter et nous en sommes désolés.
Nous avons transmis toutes les informations nécessaires à notre prestataire pour qu'il corrige cela. Nous l'avons relancé.

Je vous indiquerais quand nous aurons plus d'informations.

Cordialement,
Vivi.

[21stcentury]

C'est effectivement infernal. Pour le renvoi vers les apps, ce n'est jamais la même en ce qui me concerne mais j'ai noté l'ouverture d'une page intermédiaire www.attrx.com

Notons également que cela ne se produit que sur la version mobile. Lorsque l'on choisi de naviguer sur la version web (quand on a le temps de la choisir) ça ne le fait pas.

N'y a t'il pas moyen de désactiver la version mobile le temps que le problème soit résolu ?

Autre chose, de tous les sites auquel je navigue sur mon iphone, il n'y a que sur vos sites que ce problème est présent. Loin de moi l'idée de vous dire ce que vous avez à faire mais il doit bien exister un moyen de se prémunir de ce désagrément.

[Shadow]

Précédent message:

21stcentury a écrit:

C'est effectivement infernal. Pour le renvoi vers les apps, ce n'est jamais la même en ce qui me concerne mais j'ai noté l'ouverture d'une page intermédiaire www.attrx.com

Notons également que cela ne se produit que sur la version mobile. Lorsque l'on choisi de naviguer sur la version web (quand on a le temps de la choisir) ça ne le fait pas.

N'y a t'il pas moyen de désactiver la version mobile le temps que le problème soit résolu ?

Bonjour @21stcentury,

Nous comprenons la gêne que cela représente. :/ Vous pouvez basculer en version web en attendant l'intervention de notre prestataire publicitaire ou utiliser un autre navigateur que Safari comme conseillé dans mon précédent message.

21stcentury a écrit:

Autre chose, de tous les sites auquel je navigue sur mon iphone, il n'y a que sur vos sites que ce problème est présent. Loin de moi l'idée de vous dire ce que vous avez à faire mais il doit bien exister un moyen de se prémunir de ce désagrément.

Comme indiqué précédemment, nous faisons notre possible pour que les publicités de ce type ne soient pas présentes sur les forums.

Pour ce qui est des autres sites, vu le nombre de prestataires publicitaires présents sur internet et le nombre de publicités éditées, il est tout à fait possible que vous ne rencontriez pas de redirections ailleurs si vous ne tombez pas sur les mêmes publicités.

Plus d'infos:
iOS 8 : la fin des intempestives redirections publicitaires de Safari

Exemple sur d'autres sites:
Le retour des redirections publicitaires vers l’App Store

Spoiler:

Cordialement,
Vivi.

[Oldrïnn]

Vivi a écrit:

On m'indique que notre prestataire pour la version web (classique) est intervenu à 13h aujourd'hui. Est-ce que la situation s'est améliorée pour vous (vider les données Safari peut être utile).

Administrateur certes mais administrateur occupé!


La réponse est tardive mais merci pour l'intervention.
Les retours indiquent effectivement une amélioration, pas de nouvelle redirection intempestive constatée (ou du moins rapportée).


Un grand merci à votre équipe et au prestataire.

[Captain Yvig]

Bonjour,
j'ai encore ce fichu problème sur mon forum http://blackkettletribe.forumactif.org/
un des membres sur ipad, dont vous aviez résolu le problème, et une personne qui ne parvient pas à s'inscrire et qui m'a donné les renseignements suivants:
4. navigateur safari
5.ios 8
6.je suis redirigé sur le site de l’apple store sur une page ou il y a un jeux a télécharger , toujours le meme
7. ??? comprend pas
8.je n’ai pas de message particulier avant redirection, je peux faire une capture d’écran sur la page en question, je vous l’envois dans la soirée
Excusez-moi pour ces données incomplètes!
Et encore merci!

[Shadow]

Oldrïnn a écrit:

Vivi a écrit:

On m'indique que notre prestataire pour la version web (classique) est intervenu à 13h aujourd'hui. Est-ce que la situation s'est améliorée pour vous (vider les données Safari peut être utile).

Administrateur certes mais administrateur occupé!


La réponse est tardive mais merci pour l'intervention.
Les retours indiquent effectivement une amélioration, pas de nouvelle redirection intempestive constatée (ou du moins rapportée).


Un grand merci à votre équipe et au prestataire.

Bonjour Oldrïnn,

Merci à vous pour votre retour.

Captain Yvig a écrit:

Bonjour,
j'ai encore ce fichu problème sur mon forum http://blackkettletribe.forumactif.org/
un des membres sur ipad, dont vous aviez résolu le problème, et une personne qui ne parvient pas à s'inscrire et qui m'a donné les renseignements suivants:
4. navigateur safari
5.ios 8
6.je suis redirigé sur le site de l’apple store sur une page ou il y a un jeux a télécharger , toujours le meme
7. ??? comprend pas
8.je n’ai pas de message particulier avant redirection, je peux faire une capture d’écran sur la page en question, je vous l’envois dans la soirée
Excusez-moi pour ces données incomplètes!
Et encore merci!

Bonjour Captain Yvig,

Sur quelle version navigue ce membre, classique ou mobile? Les prestataires étant différents sur chaque version cette précision est très importante.
Et peut-il vous fournir le lien vers lequel il est redirigé, avec une capture d'écran si possible. Cela nous aiderait pour identifier la publicité responsable afin d'intervenir.

Cordialement,
Vivi.

[Invité]

Bonjour @Vivi

Même problème, la publicité me renvoi sur le Google Store.

Quel est le lien du forum? :
Réponse : http://utopia.activebb.net/

Êtes-vous en version mobile ou version web (classique)? :
Réponse : version mobile

Depuis combien de temps avez-vous ce problème? :
Réponse : depuis le mois de mai

Sous quel(s) navigateur(s) le problème apparait? :
Réponse : google chrome

Sous quel OS (iOs, Android....)? :
Réponse : Android

Quel est le nom et URL de l'application vers laquelle vous êtes redirigés (exemple)? :
Réponse :

La redirection apparait en mode non-connecté et/ou connecté? :
Réponse : les deux

Enfin, pouvez-vous fournir une capture d'écran du message apparaissant sur le forum avant redirection? :
Réponse :

Merci

[Captain Yvig]

Compris Vivi, comme il l'a écrit il me donnera ce soir les précisions que vous avez demandées. A+

[Shadow]

Bonjour @Zoch,

C'est transmis merci.

Captain Yvig a écrit:

Compris Vivi, comme il l'a écrit il me donnera ce soir les précisions que vous avez demandées. A+

Parfait!

[Captain Yvig]

Voilà le fond d'écran:

Il me dit qu'il est en version: classique
J'espère que vous pouvez faire quelque chose, merci beaucoup en tous cas!

[Captainjack33]

Bonjour, je rencontre ce problème, voici les différentes informations :

1. Quel est le lien du forum? http://animal-crossing-4-u.forumactif.org/
2. Êtes-vous en version mobile ou version web (classique)? Version web
3. Depuis combien de temps avez-vous ce problème? Depuis la création du forum ( début Juin )
4. Sous quel(s) navigateur(s) le problème apparait? Safari
5. Sous quel OS (iOs, Android....)? IOS
6. Quel est le nom et URL de l'application vers laquelle vous êtes redirigés (exemple)? Clash of Kinds-Last Empire
7. La redirection apparait en mode non-connecté et/ou connecté? Les deux

Je vous remercie de votre aide.

[Shadow]

Bonjour à tous,

Je vous remercie, vos signalements ont bien été transmis à notre équipe et à nos prestataires.

Pour les personnes rencontrant des redirections sur version mobile, notre prestataire est intervenu hier après-midi pour bloquer ces redirections.
Pouvez-vous nous indiquer si cela est résolu (version mobile uniquement)? Merci.

Pour les problème sous version web (classique), je vous indiquerais ici dès que nous aurons plus d'informations.

Cordialement,
Vivi.

[Captain Yvig]

Voilà, la personne en question m'a écrit que tout fonctionne normalement.
Merci mille fois et encore bravo!

[stormy014]

Bonjour, je rencontre un problème de pubs sur mon forum par plusieurs utilisatrices, voici les différentes informations :

1. Quel est le lien du forum? http://www.glory-box-forum.com/
2. Êtes-vous en version mobile ou version web (classique)? Version web
3. Depuis combien de temps avez-vous ce problème? Depuis cette semaine
4. Sous quel(s) navigateur(s) le problème apparait? Firefox pour ma part
5. Sous quel OS (iOs, Android....)? Android pour ma part..
6. Quel est le nom et URL de l'application vers laquelle vous êtes redirigés (exemple)?



7. La redirection apparait en mode non-connecté et/ou connecté? connecté

Merci d'avance pour votre aide !

[Shadow]

Bonjour stormy014,

Merci pour toutes ces informations.

Après une bonne cinquantaine d'actualisations je ne reproduis pas de mon côté sur votre forum.
Est-ce que vous arrivez à récupérer des urls lors de cette redirection pour que nous puissions transmettre les informations à notre prestataire publicitaire?

Merci.

Cordialement,
Vivi.