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Disparition de photos dans la galerie

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Résolu Disparition de photos dans la galerie

Message par Philippe76 le Ven 27 Juin 2014 - 8:07

Je viens de constater que de nombreuses photos de la galerie de mon forum ont disparu

( http://ophrys.bbactif.com/gallery/index.htm )

Peut-on les récupérer ?


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Résolu Re: Disparition de photos dans la galerie

Message par Chacha le Ven 27 Juin 2014 - 10:24

Bonjour ?? !...

Avez-vous vérifié sur https://servimg.com/ si elles s'y trouvent encore ?


Cordialement.
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Résolu Re: Disparition de photos dans la galerie

Message par Philippe76 le Ven 27 Juin 2014 - 11:12

oui pardon bonjour, ce matin j'étais un peu pressé

Les images de la galerie sont hébergée sur servimg.... ????
Depuis quand ?
et sur quelle adresse ????????????
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Résolu Re: Disparition de photos dans la galerie

Message par Shadow le Ven 27 Juin 2014 - 11:13

Bonjour,

Les photos de la galerie sont hébergées par imgfast. Pouvez-vous nous indiquer les noms des catégories où les photos ont disparu?

Merci.
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Résolu Re: Disparition de photos dans la galerie

Message par Philippe76 le Ven 27 Juin 2014 - 11:15

Il y en a un peu partout...
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Résolu Re: Disparition de photos dans la galerie

Message par Shadow le Ven 27 Juin 2014 - 11:33

Je vais demander aux techniciens de jeter un œil à votre problème. Pour plus de précisions, pouvez-vous indiquer entre quelle date vous pensez que les photos ont disparu? Merci bien.
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Résolu Re: Disparition de photos dans la galerie

Message par Philippe76 le Sam 28 Juin 2014 - 18:19

Je ne sais pas, je m'en suis rendu-compte il n'y a que qques jours mais j'avoue ne pas aller trop souvent sur la galerie du site... De toute évidence j'ai tort !
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Résolu Re: Disparition de photos dans la galerie

Message par Philippe76 le Dim 29 Juin 2014 - 7:33

Après réflexion c'est très récent.
Un membre m'a signalé le 26 que des photos ne s'affichaient pas.
Le lendemain j'ai constaté la disparition de nombreuses vignettes encore présentes la veille
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Résolu Re: Disparition de photos dans la galerie

Message par Philippe76 le Mer 2 Juil 2014 - 7:31

Bonjour,

Pas de nouvelle du staff et toujours aucune amélioration !!!

Peut-on espérer récupérer les photos ?????

Ce n'est pas très cool pour un service payant !!!!!!!!!!!!!!
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Résolu Re: Disparition de photos dans la galerie

Message par Shadow le Mer 2 Juil 2014 - 9:25

Bonjour Philippe76,

Je vous remercie pour les informations complémentaires qui ont été transmises aux techniciens. Comme je vous l'ai indiqué, ceux-ci sont en train de se pencher sur le problème que vous rencontrez. Smile

Pour information, les forums Forumactif sont gratuits avec certaines fonctionnalités payantes (nom de domaine personnalisé, suppression de la publicité, ajout d'espace de stockage).
La galerie est ainsi par défaut gratuite avec un espace de stockage alloué de 20Mo (ce qui correspond à 180 photos en me basant sur la taille moyenne des photos de votre galerie).

Néanmoins, je comprends très bien votre mécontentement car vous avez payé pour augmenter l'espace de stockage.
Je vous informerai de l'avancée de la résolution de votre problème dans ce sujet dès que j'aurais la réponse de l'équipe technique.


Pour ne pas que votre sujet soit délesté, je le déplace dans la section Besoin d'un dévactif. Smile

Cordialement,
Vivi.
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Résolu Re: Disparition de photos dans la galerie

Message par Shadow le Mar 15 Juil 2014 - 15:57

Bonjour Philippe76,

Je viens de constater que de nombreuses photos de la galerie de mon forum ont disparu ( http://ophrys.bbactif.com/gallery/index.htm )
Peut-on les récupérer ?

Après examen de l'équipe technique, il est malheureusement impossible d'effectuer un backup sur les photos de la galerie.
Je vous ai contacté par message privé pour plus d'informations.

Cordialement,
Vivi.
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