connexion pour un menbre

[belleange]

bonsoir
j ai un menbre qui ne peut plus se connecter
que en un invité
j ai changer le mot de passe
mais viree et re fait un autre compte avec un autre non
elle a bien recus le mail de confirmation mais elle y va avec le bon speudo mais en invitée
que dois je faire merci

[Chacha]

Bonsoir,

Envoyez moi par les informations suivantes :

• Le pseudo concerné par le blocage.
• L'adresse e-mail associée à ce pseudo.
• L'adresse IP concernée.
• Le lien url du forum où le problème est rencontré.
• A quelle étape exactement, (inscription / post / connexion), le message d'erreur est reçu ?
• Quel statut ce pseudo a t-il ? ( Administrateur- Modérateur - Membre - Invité).
• Le lien url de ce sujet.
• Quel message d'erreur avez-vous parmi ceux-ci ?

- Nous avons détecté une activité suspecte liée à votre compte...
- Nous avons détecté une activité suspecte liée à votre email...
- Nous avons détecté une activité suspecte liée à votre adresse IP...
- Désolé, mais cette adresse e-mail est invalide.
- Désolé, mais ce nom d'utilisateur est déjà pris.
- Votre message a été détecté comme suspect...
- Veuillez vous enregistrer pour poster un message.
- Affichage de la page AdFly à la connexion ou navigation sur le forum.


Cordialement.

[belleange]

ok j envoie merci

[Chacha]

ok j envoie merci

J'ai répondu à votre MP, merci d'en prendre connaissance.


Cordialement.

[Chacha]

Bonjour,

Les informations reçues par MP ont été transmises au Staff pro.


Cordialement.

[belleange]

merci

[Chacha]

merci

Bonjour,

Merci de bien vouloir consulter vos MP.


Cordialement.

[belleange]

oui recus et vu
peut on attendre encore un peu avant de resolu
merci

[Chacha]

oui recus et vu
peut on attendre encore un peu avant de resolu
merci

Oui, bien entendu, j'attends votre retour d'informations.


Cordialement.

[belleange]

re
dsl j ai pas ue la personne concerner
demain midi j aurais du neuf
merci de votre patience

[belleange]

probleme resulus
erreur du menbre qui taper mal son speudo
bon la personne a plus de 70 ans  
merci de votre aide