Achat de crédits par paypal impossible

par Invité Dim 14 Sep 2014 - 11:20

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 14/09/2014 mais je n'ai pas consulté cette rubrique depuis plusieurs mois
Lien du forum : www.diagonaledesfous.com

Description du problème

Bonjour,
Je dois renouveler mes crédits pour un an mais je n'ai plus accès au paiement par paypal, uniquemement par allopass.
Cela fonctionne avec allopass mais j'ai besoin de 3000 crédits donc 30 codes à rentrer ce n'est pas très pratique !
J'habite l'ile de la Réunion, c'est peut-être la cause?

Si quelqu'un peut vérifier ou m'indiquer la marche à suivre ce serait super.

PS: Pas de problème de manip, j'ai déjà effectué de nombreux achats de crédits auparavant, c'est juste que je n'ai plus le choix entre paypal ou allopass, seul le logo allopass apparait désormais.

Bon dimanche les geeks Wink

Olivier

par **Chacha** Dim 14 Sep 2014 - 11:27

Bonjour,

Vous trouverez dans cette annonce des informations : Problème technique: Service de paiement Paypal.

Merci de bien vouloir patienter jusqu'à demain qu'un Staff pro puisse vous répondre. Wink

Cordialement.

par Invité Dim 14 Sep 2014 - 11:30

Bonjour Chacha

Merci pour la réponse, désolé je n'avais pas vu l'annonce..

Je patiente donc..

Bon dimanche

Olivier

par **Shadow** Lun 15 Sep 2014 - 11:27

Bonjour Olivier,

Le problème de paiement via Paypal devrait être résolu dans les prochains jours (du moins, une solution alternative de paiement par CB sera proposée). Je vois que la suppression de la publicité sur votre forum est effective jusqu'au mercredi 24 septembre et pour les copyrights jusqu'à début novembre.

Je vous propose de patienter jusqu'à jeudi/vendredi le temps que le problème soit résolu pour que vous puissiez acquérir les crédits nécessaires en une seule transaction. Si ce n'est pas le cas, je reprendrais contact avec vous avant le weekend pour voir ce que nous pouvons faire de notre côté. Wink

Cordialement,
Vivi.

par Invité Lun 15 Sep 2014 - 13:28

Bonjour Vivi,

Merci pour la réponse, je continue à patienter Smile

Cordialement,

Olivier

par **Shadow** Jeu 18 Sep 2014 - 17:03

Bonjour Olivier,

L'équipe technique a intégré une nouvelle solution d'achats de crédits par carte bancaire via Hipay qui est désormais en ligne pour tous les utilisateurs Forumactif.
Vous pouvez désormais acheter les crédits nécessaires pour votre forum. Smile

Plus d'infos + tuto: Hipay: Nouvelle solution d'achat de crédits

Cordialement,
Vivi.

par Invité Ven 19 Sep 2014 - 7:55

Bonjour Vivi,

Merci pour votre retour.
Achat de crédits effectué avec Hipay à l'instant.
Aucun souci rencontré, tout est en ordre.

Bien cordialement,

Olivier

Achat de crédits par paypal impossible