Mails (notifications, newsletters) du forum passent dans les spams

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Message par galop pour la vie Mer 1 Oct 2014 - 10:46

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Autre
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 30/09/14
Lien du forum : http://galoppourlavie.forumactif.org

Description du problème

Bonjour

Depuis la maintenance d'hier, tous les mails envoyés par le forum arrivent directement dans les spams Sad

Pour l'envoi mensuel de notre NL, cela pose un problème, ainsi que pour toutes les notifications.

Savez-vous quand le problème sera résolu ?

Merci
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Message par kathalin Mer 1 Oct 2014 - 12:27

Bonjour
J'ai cru comprendre qu'il était préférable de créer un nouveau sujet pour exposer les problèmes qui font suite au changement de serveur d'hier. J'espère que c'est bien ça !
Donc, les notifications de nouveaux message quand je "surveille" un sujet, arrivent dans mes spams, quand ils arrivent (je n'en n'ai reçu qu'une sur les deux que j'aurais dût recevoir).
Ce n'est pas urgent mais je crois savoir que je ne suis pas la seule.
Merci pour votre travail et l'aide que vous nous apportez
Cordialement
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Message par Albert1942 Mer 1 Oct 2014 - 13:38

Pour suivre
même problème que kathalin
aucune notification de msg suivis
même pas dans les indésirables
bref, rien de rien

courage !
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Message par Shadow Mer 1 Oct 2014 - 14:33

Bonjour à tous,

Le problème a été signalé à notre équipe technique en début de matinée qui travaille à sa résolution.

Cordialement,
Vivi.

Sujet déplacé dans Besoin d'un dévactif.
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Message par Grenouille-Q Jeu 2 Oct 2014 - 1:32

@ Qui de droit :

Depuis hier soir, soit après la maintenance d'hier, j'ai posté trois Newsletters et AUCUNE ne s'est rendue à mes membres !

Que se passe-t-il ?

Dois-je les reposter ?

Quand pourrais-je reposter mes Newsletter à nouveau ?

Merci de venir à mon secours car mes membres aiment recevoir ces Newsletters et cela augmente aussi CONSIDÉRABLEMENT mon traffic !

L'Admin de VSJ
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Message par Louise50 Jeu 2 Oct 2014 - 2:31

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Lien du forum : http://ctlouisel.forum-canada.com/

Description du problème

Depuis avant-hier je ne reçois plus les notifications de mon forum et parfois le forum est très lent à s'afficher.
La même chose se passe chez certains membres.

Merci de votre aide.
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Message par steph846 Jeu 2 Oct 2014 - 9:50

Merci beaucoup le staff je suis également ce problème ^^
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Message par Shadow Jeu 2 Oct 2014 - 15:22

Bonjour,

@Grenouille-Q: pour le problème de newsletters je vous invite à attendre avant d'en renvoyer de nouveau suite aux réponses fournies dans ce sujet: newsletter ne s'envoie pas

Pour le problème de mails dans les spams, les techniciens sont sur ce problème. En attendant, n'hésitez pas à indiquer l'email forumactif comme non-spam et à l'ajouter dans vos contacts pour recevoir correctement vos emails et indiquer ainsi que les emails ne sont pas indésirables Wink

Cordialement,
Vivi.
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Message par Grenouille-Q Jeu 2 Oct 2014 - 17:10

@ VivI :

Merci !

Je vais attendre un peu avant de renvoyer de nouvelles News !

L'Admin
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Message par Albert1942 Jeu 2 Oct 2014 - 18:21

Albert1942 a écrit:Pour suivre
même problème que kathalin
aucune notification de msg suivis
même pas dans les indésirables
bref, rien de rien

courage !

Bonsoir

je reviens sur mon problème:
pas de notif sur mon logiciel de messagerie Thunderbird, ni dans les indésirables.
ce matin, j'ai été sur mon serveur de messagerie SFR
Et ma boite d'indésirables était pleine de mes notifs de msg suivis.
Donc action
Et tout est rentré dans l'ordre à nouveau

donc, problème résolu pour ma part

mille excuses Embarassed

@+
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Message par Shadow Ven 3 Oct 2014 - 10:07

Bonjour à tous,

Le problème ne devrait plus se produire actuellement Smile
Cependant, si les messages ont été reçus dans la boîte de courriers indésirables, il est nécessaire d'effectuer une action pour les recevoir dans la boîte de réception à nouveau.

Pour cela, il faut:
- indiquer le message comme non-spam
- ajouter l'adresse forumactif à ses contacts.

Exemple sur gmail:
Mails (notifications, newsletters) du forum passent dans les spams Gmail10

Cordialement,
Vivi.
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Message par galop pour la vie Ven 3 Oct 2014 - 10:15

bonjour
j'ai fait un essai d'envoi de NL (sans valider) et je ne peux pas faire ce que vous dites Sad
la NL arrive sur la boite mail du forum, envoyée par l'adresse mail du forum, donc vu que ma boite s'envoie un mail à elle même, l'adresse est déjà dans les contacts !
mais ça arrive toujours dans les spams Sad
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Message par galop pour la vie Ven 3 Oct 2014 - 10:18

galop pour la vie a écrit:bonjour
j'ai fait un essai d'envoi de NL (sans valider) et je ne peux pas faire ce que vous dites Sad
la NL arrive sur la boite mail du forum, envoyée par l'adresse mail du forum, donc vu que ma boite s'envoie un mail à elle même, l'adresse est déjà dans les contacts !
mais ça arrive toujours dans les spams Sad

ça fonctionne en choisissant l'adresse noreply pour envoyer

merci Smile
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Message par PhilaSoleil Ven 3 Oct 2014 - 12:00

Bonjour,

Depuis la MAJ, on n'est plus averti par courriel des nouveaux sujets (pour lesquels on surveille le forum), ni même une réponse au sujet que l'on surveille.
PhilaSoleil

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Message par Shadow Ven 3 Oct 2014 - 12:23

PhilaSoleil a écrit:Bonjour,

Depuis la MAJ, on n'est plus averti par courriel des nouveaux sujets (pour lesquels on surveille le forum), ni même une réponse au sujet que l'on surveille.

Bonjour,

Je vous invite à consulter votre dossier messages indésirables/spams où vous devriez y trouver les notifications mails. Vous pouvez les décocher comme spam pour les recevoir normalement à nouveau. Smile

Cordialement,
Vivi.
Shadow

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Message par steph846 Ven 3 Oct 2014 - 12:24

Encore merci pour votre travail ^^
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Message par PhilaSoleil Ven 3 Oct 2014 - 12:47

Vivi a écrit:
PhilaSoleil a écrit:Bonjour,

Depuis la MAJ, on n'est plus averti par courriel des nouveaux sujets (pour lesquels on surveille le forum), ni même une réponse au sujet que l'on surveille.

Bonjour,

Je vous invite à consulter votre dossier messages indésirables/spams où vous devriez y trouver les notifications mails. Vous pouvez les décocher comme spam pour les recevoir normalement à nouveau. Smile

Cordialement,
Vivi.

Re,

Même dans les SPAMS, on ne reçoit RIEN, ni sur le SERVEUR de MESSAGERIE, ni dans les LOGICIELS de MESSAGERIE...

Je n'ai d'ailleurs pas été averti de votre réponse que j'ai lue en me connectant ici par hasard.

Edit
Je rectifie quelque peu, les notifications de Forumactif étaient bien dans le dossier SPAMS du SERVEUR de MESSAGERIE.
Par contre, nous ne recevons aucune notification de notre forum.
PhilaSoleil

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Message par PhilaSoleil Sam 4 Oct 2014 - 14:04

PhilaSoleil a écrit:Bonjour,

Depuis la MAJ, on n'est plus averti par courriel des nouveaux sujets (pour lesquels on surveille le forum), ni même une réponse au sujet que l'on surveille.

Bonjour,

En plus de ceci, cela devient "cauchemardesque":
- Plus de notification des nouveaux inscrits
- Plus d'adhésion AUTOMATIQUE aux groupes

Obligé de faire tout MANUELLEMENT...
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Message par melou15 Sam 4 Oct 2014 - 17:44

Même soucis :

- soit les mails sont dans les spams
- soit ils ne sont pas là Wink

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Message par Grenouille-Q Sam 4 Oct 2014 - 20:15

@ ForumActif.com :

Depuis votre dernière maintenance, je ne suis plus capable d'envoyer mes Newsletter !

J'ai réessayé hier matin et je n'ai reçu aucun mail de notification et mes membres n'ont pas reçu ma Newsletter non plus !

Il est à plat votre système d'envois de courriels !

C'est malheureux car chacune de mes Newsletter faisait augmenter mon trafic de 35 à 50 % dépendant des sujets proposés !

Depuis ce matin, je suis incapable aussi de mettre une image dans mes posts !

Que se passe-t-il, chers Admins ? Sad
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Message par FANCH 56 Lun 6 Oct 2014 - 10:39

Bonjour

Je poste ici car sujets regroupés.

Je ne reçois toujours pas les notifications (mail et toolbar) alors que mes préférences sont correctes

Mails (notifications, newsletters) du forum passent dans les spams Captur72

Et je n'ai rien dans ma boite spam

Mails (notifications, newsletters) du forum passent dans les spams Captur16
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Mails (notifications, newsletters) du forum passent dans les spams Empty Re: Mails (notifications, newsletters) du forum passent dans les spams

Message par thalie56 Lun 6 Oct 2014 - 11:30

Bonjour,

Je rencontre les mêmes soucis, je ne reçois plus les notifications.

Que se passe t'il ?

Bonne journée. Cordialement.
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Mails (notifications, newsletters) du forum passent dans les spams Empty Notification par mail aléatoire

Message par Outis Lun 6 Oct 2014 - 11:35

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : Probablement après la MaJ du 30/09/2014
Lien du forum : http://personofinterest.fra.co

Description du problème

Bonjour,

Certains membres ne reçoivent plus de notifications par mail concernant leur MP ou surveillance des sujets.

Cela ne touche pas tous les membres et ce n'est pas non plus systématique. Parfois ça marche, parfois ça ne marche pas et parfois le mail est envoyé dans leur corbeille (cas le plus rare).

Pour avoir testé de mon côté, j'ai pu recevoir la notification par mail pour la réception de MP, et concernant les sujets surveillés, je n'en recevais que pour certains sujets.
Et avec un membre test, il recevait les messages pour les mêmes sujets surveillé mais pas pour les MP (idem pour plusieurs membres après les avoir consulté).

Autant dire que c'est un bug très aléatoire.


Etant donné que mon forum n'est pas le seul concerné, je remets le message au cas où cela pourrait être aider à cerner/résoudre le problème.


Merci d'y travailler.
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Message par Candie Lun 6 Oct 2014 - 13:14

bonjour
même problème pour moi depuis 8 jours.
Dans les spams, rien
j'ai cliqué sur "Arrêter de surveiller les sujets" pour cliquer à nouveau sur "Surveiller les réponses de ce sujet" (avant cette astuce marchait) mais là, rien n'y fait.
Je ne reçois plus rien...
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Message par Dom 71 Lun 6 Oct 2014 - 13:33

Comme les autres membres, nous avons également le même problème, je n'ai rien dans les spams ... certains membres reçoivent les notifications de nouveaux messages et d'autres pas et c'est bête parce que c'est l'administrateur qui ne reçoit plus rien ... Crying or Very sad
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Message par PhilaSoleil Lun 6 Oct 2014 - 13:41

Bonjour,

Pour avoir testé différents serveurs de messagerie:
GMail------>OK
Yahoo----->RIEN
LaPoste---->SPAMS (Malgré l'indication "Pas du spam" et mis l'adresse dans "Contacts")
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Message par Dom 71 Lun 6 Oct 2014 - 13:48

PhilaSoleil a écrit:Bonjour,

Pour avoir testé différents serveurs de messagerie:
GMail------>OK
Yahoo----->RIEN
LaPoste---->SPAMS (Malgré l'indication "Pas du spam" et mis l'adresse dans "Contacts")

Effectivement je suis sur Yahoo et je ne reçois rien du tout et je n'ai rien dans le dossier spams et je confirme que les notifications sont bien reçues par les membres qui ont GMail en adresse
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Message par Candie Lun 6 Oct 2014 - 13:55

Je confirme, je suis aussi sur yahoo
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Message par Outis Lun 6 Oct 2014 - 14:53

2 comptes testés avec adresse Hotmail : l'un a reçu la notification et l'autre non.
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Message par thalie56 Lun 6 Oct 2014 - 17:14

Bonsoir,

Je suis également avec Yahoo.

Merci de nous tenir au courant de ce qui se passe.

C'est embêtant de ne plus recevoir les notifications. C'est vraiment dommage qu'en tant que Fondatrice de mon forum je ne reçois plus les notifications. Certains de mes membres les reçoivent, et d'autres plus donc ???????

Bonne soirée. Cordialement.
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