Mails (notifications, newsletters) du forum passent dans les spams

[galop pour la vie]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Autre
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 30/09/14
Lien du forum : http://galoppourlavie.forumactif.org

Description du problème

Bonjour

Depuis la maintenance d'hier, tous les mails envoyés par le forum arrivent directement dans les spams

Pour l'envoi mensuel de notre NL, cela pose un problème, ainsi que pour toutes les notifications.

Savez-vous quand le problème sera résolu ?

Merci

[kathalin]

Bonjour
J'ai cru comprendre qu'il était préférable de créer un nouveau sujet pour exposer les problèmes qui font suite au changement de serveur d'hier. J'espère que c'est bien ça !
Donc, les notifications de nouveaux message quand je "surveille" un sujet, arrivent dans mes spams, quand ils arrivent (je n'en n'ai reçu qu'une sur les deux que j'aurais dût recevoir).
Ce n'est pas urgent mais je crois savoir que je ne suis pas la seule.
Merci pour votre travail et l'aide que vous nous apportez
Cordialement
mon forum : http://nos-petites-croix.forumactif.org/

[Albert1942]

Pour suivre
même problème que kathalin
aucune notification de msg suivis
même pas dans les indésirables
bref, rien de rien

courage !

[Shadow]

Bonjour à tous,

Le problème a été signalé à notre équipe technique en début de matinée qui travaille à sa résolution.

Cordialement,
Vivi.

Sujet déplacé dans Besoin d'un dévactif.

[Grenouille-Q]

@ Qui de droit :

Depuis hier soir, soit après la maintenance d'hier, j'ai posté trois Newsletters et AUCUNE ne s'est rendue à mes membres !

Que se passe-t-il ?

Dois-je les reposter ?

Quand pourrais-je reposter mes Newsletter à nouveau ?

Merci de venir à mon secours car mes membres aiment recevoir ces Newsletters et cela augmente aussi CONSIDÉRABLEMENT mon traffic !

L'Admin de VSJ

[Louise50]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Lien du forum : http://ctlouisel.forum-canada.com/

Description du problème

Depuis avant-hier je ne reçois plus les notifications de mon forum et parfois le forum est très lent à s'afficher.
La même chose se passe chez certains membres.

Merci de votre aide.

[steph846]

Merci beaucoup le staff je suis également ce problème ^^

[Shadow]

Bonjour,

@Grenouille-Q: pour le problème de newsletters je vous invite à attendre avant d'en renvoyer de nouveau suite aux réponses fournies dans ce sujet: newsletter ne s'envoie pas

Pour le problème de mails dans les spams, les techniciens sont sur ce problème. En attendant, n'hésitez pas à indiquer l'email forumactif comme non-spam et à l'ajouter dans vos contacts pour recevoir correctement vos emails et indiquer ainsi que les emails ne sont pas indésirables

Cordialement,
Vivi.

[Grenouille-Q]

@ VivI :

Merci !

Je vais attendre un peu avant de renvoyer de nouvelles News !

L'Admin

[Albert1942]

Pour suivre
même problème que kathalin
aucune notification de msg suivis
même pas dans les indésirables
bref, rien de rien

courage !

Bonsoir

je reviens sur mon problème:
pas de notif sur mon logiciel de messagerie Thunderbird, ni dans les indésirables.
ce matin, j'ai été sur mon serveur de messagerie SFR
Et ma boite d'indésirables était pleine de mes notifs de msg suivis.
Donc action
Et tout est rentré dans l'ordre à nouveau

donc, problème résolu pour ma part

mille excuses

@+

[Shadow]

Bonjour à tous,

Le problème ne devrait plus se produire actuellement
Cependant, si les messages ont été reçus dans la boîte de courriers indésirables, il est nécessaire d'effectuer une action pour les recevoir dans la boîte de réception à nouveau.

Pour cela, il faut:
- indiquer le message comme non-spam
- ajouter l'adresse forumactif à ses contacts.

Exemple sur gmail:


Cordialement,
Vivi.

[galop pour la vie]

bonjour
j'ai fait un essai d'envoi de NL (sans valider) et je ne peux pas faire ce que vous dites
la NL arrive sur la boite mail du forum, envoyée par l'adresse mail du forum, donc vu que ma boite s'envoie un mail à elle même, l'adresse est déjà dans les contacts !
mais ça arrive toujours dans les spams

[galop pour la vie]

bonjour
j'ai fait un essai d'envoi de NL (sans valider) et je ne peux pas faire ce que vous dites
la NL arrive sur la boite mail du forum, envoyée par l'adresse mail du forum, donc vu que ma boite s'envoie un mail à elle même, l'adresse est déjà dans les contacts !
mais ça arrive toujours dans les spams

ça fonctionne en choisissant l'adresse noreply pour envoyer

merci

[PhilaSoleil]

Bonjour,

Depuis la MAJ, on n'est plus averti par courriel des nouveaux sujets (pour lesquels on surveille le forum), ni même une réponse au sujet que l'on surveille.

[Shadow]

Bonjour,

Depuis la MAJ, on n'est plus averti par courriel des nouveaux sujets (pour lesquels on surveille le forum), ni même une réponse au sujet que l'on surveille.

Bonjour,

Je vous invite à consulter votre dossier messages indésirables/spams où vous devriez y trouver les notifications mails. Vous pouvez les décocher comme spam pour les recevoir normalement à nouveau.

Cordialement,
Vivi.

[steph846]

Encore merci pour votre travail ^^

[PhilaSoleil]

Bonjour,

Depuis la MAJ, on n'est plus averti par courriel des nouveaux sujets (pour lesquels on surveille le forum), ni même une réponse au sujet que l'on surveille.

Bonjour,

Je vous invite à consulter votre dossier messages indésirables/spams où vous devriez y trouver les notifications mails. Vous pouvez les décocher comme spam pour les recevoir normalement à nouveau.

Cordialement,
Vivi.

Re,

Même dans les SPAMS, on ne reçoit RIEN, ni sur le SERVEUR de MESSAGERIE, ni dans les LOGICIELS de MESSAGERIE...

Je n'ai d'ailleurs pas été averti de votre réponse que j'ai lue en me connectant ici par hasard.

Edit
Je rectifie quelque peu, les notifications de Forumactif étaient bien dans le dossier SPAMS du SERVEUR de MESSAGERIE.
Par contre, nous ne recevons aucune notification de notre forum.

[PhilaSoleil]

Bonjour,

Depuis la MAJ, on n'est plus averti par courriel des nouveaux sujets (pour lesquels on surveille le forum), ni même une réponse au sujet que l'on surveille.

Bonjour,

En plus de ceci, cela devient "cauchemardesque":
- Plus de notification des nouveaux inscrits
- Plus d'adhésion AUTOMATIQUE aux groupes

Obligé de faire tout MANUELLEMENT...

[Invité]

Même soucis :

- soit les mails sont dans les spams
- soit ils ne sont pas là

[Grenouille-Q]

@ ForumActif.com :

Depuis votre dernière maintenance, je ne suis plus capable d'envoyer mes Newsletter !

J'ai réessayé hier matin et je n'ai reçu aucun mail de notification et mes membres n'ont pas reçu ma Newsletter non plus !

Il est à plat votre système d'envois de courriels !

C'est malheureux car chacune de mes Newsletter faisait augmenter mon trafic de 35 à 50 % dépendant des sujets proposés !

Depuis ce matin, je suis incapable aussi de mettre une image dans mes posts !

Que se passe-t-il, chers Admins ?

[FANCH 56]

Bonjour

Je poste ici car sujets regroupés.

Je ne reçois toujours pas les notifications (mail et toolbar) alors que mes préférences sont correctes



Et je n'ai rien dans ma boite spam

[thalie56]

Bonjour,

Je rencontre les mêmes soucis, je ne reçois plus les notifications.

Que se passe t'il ?

Bonne journée. Cordialement.

[Outis]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : Probablement après la MaJ du 30/09/2014
Lien du forum : http://personofinterest.fra.co

Description du problème

Bonjour,

Certains membres ne reçoivent plus de notifications par mail concernant leur MP ou surveillance des sujets.

Cela ne touche pas tous les membres et ce n'est pas non plus systématique. Parfois ça marche, parfois ça ne marche pas et parfois le mail est envoyé dans leur corbeille (cas le plus rare).

Pour avoir testé de mon côté, j'ai pu recevoir la notification par mail pour la réception de MP, et concernant les sujets surveillés, je n'en recevais que pour certains sujets.
Et avec un membre test, il recevait les messages pour les mêmes sujets surveillé mais pas pour les MP (idem pour plusieurs membres après les avoir consulté).

Autant dire que c'est un bug très aléatoire.


Etant donné que mon forum n'est pas le seul concerné, je remets le message au cas où cela pourrait être aider à cerner/résoudre le problème.


Merci d'y travailler.

[Candie]

bonjour
même problème pour moi depuis 8 jours.
Dans les spams, rien
j'ai cliqué sur "Arrêter de surveiller les sujets" pour cliquer à nouveau sur "Surveiller les réponses de ce sujet" (avant cette astuce marchait) mais là, rien n'y fait.
Je ne reçois plus rien...

[Dom 71]

Comme les autres membres, nous avons également le même problème, je n'ai rien dans les spams ... certains membres reçoivent les notifications de nouveaux messages et d'autres pas et c'est bête parce que c'est l'administrateur qui ne reçoit plus rien ...

[PhilaSoleil]

Bonjour,

Pour avoir testé différents serveurs de messagerie:
GMail------>OK
Yahoo----->RIEN
LaPoste---->SPAMS (Malgré l'indication "Pas du spam" et mis l'adresse dans "Contacts")

[Dom 71]

Bonjour,

Pour avoir testé différents serveurs de messagerie:
GMail------>OK
Yahoo----->RIEN
LaPoste---->SPAMS (Malgré l'indication "Pas du spam" et mis l'adresse dans "Contacts")

Effectivement je suis sur Yahoo et je ne reçois rien du tout et je n'ai rien dans le dossier spams et je confirme que les notifications sont bien reçues par les membres qui ont GMail en adresse

[Candie]

Je confirme, je suis aussi sur yahoo

[Outis]

2 comptes testés avec adresse Hotmail : l'un a reçu la notification et l'autre non.

[thalie56]

Bonsoir,

Je suis également avec Yahoo.

Merci de nous tenir au courant de ce qui se passe.

C'est embêtant de ne plus recevoir les notifications. C'est vraiment dommage qu'en tant que Fondatrice de mon forum je ne reçois plus les notifications. Certains de mes membres les reçoivent, et d'autres plus donc ???????

Bonne soirée. Cordialement.