Problèmes de renouvellement de nom de domaine et de redirection du forum

par matali Lun 27 Avr 2015 - 10:46

Détails techniques

Version du forum : Inconnue
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Autre
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 27/04/2015
Lien du forum : http://lespetitesmagies.forumactif.com/

Description du problème

Bonjour

j'ai deux problèmes, liés

Le premier : le renouvellement gratuit de nom de domaine est en attente (depuis le 25/04/2015) et je me demande pourquoi (est-ce que le forum n'est pas assez actif ?)

Le deuxième : le forum est redirigé systématiquement vers le nom de domaine sans "forumactif" donc sur une page de "renouvellement de nom de domaine" avec "godaddy" (?) C'est la première fois que l'on a ça...

Impossible d'avoir un lien ou un contact vers le forum...
Est-il possible de faire quelque chose pour nous ?
Merci.
matali

par **Pinguino** Lun 27 Avr 2015 - 11:15

Bonjour,

Notre équipe ne travaillant pas le weekend il est normal que votre renouvellement soit toujours en attente. Pour rappel, nos CGU stipulent un traitement des domaines entre 24h et 5 jours.
Citation de notre tutoriel:

Si après une période de 5 jours votre domaine n’est toujours pas activé, (très rare mais cela peut arriver ) vérifiez si vous n’avez pas reçu un email de forumactif vous expliquant la raison de ce retard. Si aucune nouvelles, merci d’ouvrir un topic sur le FdF dans la rubrique Problème avec mes crédits ou mon nom de domaine et d’attendre la réponse d’un admin.

En attendant, vous pouvez accéder à votre forum via l'url de base
Je vous remercie donc de patienter un peu ::fleur::

Cordialement
Pinguino Smile

par matali Lun 27 Avr 2015 - 12:14

Merci pour ta réponse.
C'est vrai que je me suis impatientée pour le renouvellement, je n'avais pas réalisé que nous étions en week-end.

J'étais surtout embêtée par cette redirection vers "godady" qui empêche les nouveaux membres de confirmer leur inscription et nous interdit l'accès au webmail... C'est pas bizarre ça ?

Merci encore et je patiente Wink

matali

par **Pinguino** Lun 27 Avr 2015 - 12:27

Re-bonjour Matali,

Aucun soucis $Clin d\'oeil$ Les domaines viennent d'être traités donc tout devrait être rentré dans l'ordre.

Merci de me confirmer ::pourtoi::