Problème de contact avec les utilisateurs inactifs

par La Laude Dim 17 Mai 2015 - 19:05

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : plusieurs mois
Lien du forum : http://aa-ombrealalumiere.1fr1.net/forum.htm

Description du problème

Bonsoir,

Tous les administrateurs rencontrent le même problème .

Quand un nouveau membre s’inscrit sur le forum, nous prenons contact avec lui en cliquant sur la petite enveloppe qui se situe près de son nom dans les "utilisateurs inactifs " c'est là que ça ne marche pas , l'enveloppe ne s'ouvre pas .

Merci pour l'attention que vous apportezi à ce problème .

La Laude

par demeter1 Dim 17 Mai 2015 - 19:07

Si le membre ne lit pas le message, ce dernier reste dans la boite d'envoi.

par La Laude Dim 17 Mai 2015 - 19:33

Le problème n'est pas celui-là, c'est que pour écrire à ce membre normalement on le fait en cliquant sur l'enveloppe et d'habitude elle redirige l'administrateur qui s'occupe des inscriptions sur sa boîte mail personnelle ( par exemple gmail ) et l'adresse du membre y est inscrite automatiquement .

par **Chacha** Dim 17 Mai 2015 - 20:06

La Laude a écrit:Le problème n'est pas celui-là, c'est que pour écrire à ce membre normalement on le fait en cliquant sur l'enveloppe et d'habitude elle redirige l'administrateur qui s'occupe des inscriptions sur sa boîte mail personnelle ( par exemple gmail ) et l'adresse du membre y est inscrite automatiquement .

Bonsoir,

Je viens de tester par Firefox 38.0.1 et n'ai pas rencontré de problème. Wink

Avez-vous tester par un autre navigateur ?

Cordialement.

par La Laude Dim 17 Mai 2015 - 21:01

Je viens d'essayer avec internet explorer et le problème reste le même .

par **Chacha** Dim 17 Mai 2015 - 21:09

La Laude a écrit:Je viens d'essayer avec internet explorer et le problème reste le même .

Le problème est signalé aux techniciens. Wink

Cordialement.

par La Laude Dim 17 Mai 2015 - 22:43

Merci beaucoup et bonne nuit Chacha .

par **Shadow** Lun 18 Mai 2015 - 10:26

Bonjour La Laude,

Nous avons testé sur votre forum et cela fonctionne bien. Smile

Au clic sur l'enveloppe, la fenêtre de rédaction d'un email s'ouvre bien (testé avec thunderbird, sous Firefox et Chrome).

Peut-être que des paramètres navigateur empêchent l'ouverture d'une pop-up lors du clic?

Cordialement,
Vivi.

par FANCH 56 Lun 18 Mai 2015 - 11:14

Bonjour

Le problème, c'est que si on ne fait pas attention, le client mail ouvre la fenêtre email dans un nouvel onglet. Et on ne le voit pas en direct.

par La Laude Lun 18 Mai 2015 - 17:41

Merci Vivi et FRANCH,

Suis allée dans mes paramètres pour gérer les pop-up , j'ai vérifier tout sue le forum , rien ne change je me demande ce que je dois faire ?

Désolée .

La laude

par **Shadow** Mar 19 Mai 2015 - 9:46

Bonjour,

Êtes-vous bien connectée à votre compte email ou à un logiciel de messagerie?

La question ne relevant d'un problème technique sur le forum mais plutôt d'un problème informatique, je ne peux malheureusement pas plus de piste pour vous aider ... :/

par La Laude Mar 19 Mai 2015 - 9:49

Merci Vivi je comprends je vais fermer le sujet.
Je vous souhaite une belle journée .

La laude

Problème de contact avec les utilisateurs inactifs