Forum supprimé sans explication

[Papple]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 31/05/15
Lien du forum : http://chroniclesofnarnia.forumactif.org

Description du problème

Bonsoir,

Je me tourne vers vous pour lancer un appel à l'aide, car je ne sais vraiment plus quoi faire. Voici le problème.

Aujourd'hui vers 17h j'ai reçu le mail suivant :

L'administrateur : Aslan (Adresse ip : 82.145.219.117) a choisi de supprimer le forum chroniclesofnarnia.forumactif.org.
S'il valide effectivement la suppression, ce forum ne sera plus accessible.

Le fondateur du forum pourra le remettre en place à cette adresse :
https://www.forumactif.com/fr/outils/

Cordialement, le support de forumactif
https://forum.forumactif.com

Suite à quoi mon forum de base a été supprimé (ici), au profit du suivant ici. Non seulement l'apparence est différente mais l'adresse elle aussi.

Sachant que nous sommes une équipe de quatre administrateurs, j'ai supposé que l'un de nous avait pris cette initiative. Grâce aux outils des fondateurs j'ai pu réaliser un backpup et remettre le forum en place. Suite à quoi j'ai directement modifié le mot de passe du compte fondateur pour être la seule à y avoir accès.

Seulement voilà trois heures plus tard le problème est survenu à nouveau ! Et cette fois aucun des membres du staff n'a reçu de mail pour prévenir la situation... J'avoue que je ne comprends pas. J'ai fait des recherches et nous sommes apparemment les seuls concernés pour le moment.

Je vous appelle aux secours car je ne comprends vraiment pas ce qui se passe et surtout je ne sais pas quoi faire pour faire cesser le problème...

Merci par avance à tous ceux et celles qui pourront m'apporter de l'aide !
Bonne soirée !

Papple

[Neptunia]

Bonjour, et bienvenue sur le Forum des Forums Forumactif


1. Pour demander la suppression d'un forum, il faut le faire depuis le compte fondateur.
-> Donc le mot de passe forum de votre compte a été découvert.

2. Pour valider cette suppression, il faut cliquer sur un lien envoyé sur l'adresse courriel de fondation
-> Donc en plus de connaître votre mot de passe forum, la personne ayant supprimé le forum connaît aussi le mot de passe de votre adresse courriel ??

3. Pour l'apparence actuelle du forum c'est tout à fait normal. Si on saisit une adresse qui n'existe plus, le système redirige dans cet ordre :
a) Sur sa nouvelle adresse si celle-ci a été modifiée
b) Sur une adresse similaire toujours chez Forumactif
c) Si rien de trouvé, le système renvoie sur une page mentionnant que le forum n'existe pas ou plus.

La première chose à faire serait de modifier le passe de votre boîte courriel.
Si vous avez toujours accès aux outils du fondateur modifiez à la fois mot de passe et adresse courriel.

Sinon :
Si vous êtes le fondateur du forum, pour récupérer un mot de passe afin d'accéder:
- Aux outils réservés au Fondateur,
- A votre forum,

Pour cela, il suffit d'envoyer un MP à une seule personne: Soit un ModérActif ou un AidActif avec les informations suivantes:

L'adresse courriel ayant servi à la création du forum.
Une nouvelle adresse courriel vierge de tout Forumactif (pour remplacer celle qui n'est plus secrète)
Le lien URL de votre forum.
Le lien de ce sujet

[Chacha]

..	Bonjour et Bienvenue sur le Forum des Forums ForumActif Vu que vous êtes nouveau, voici quelques sujets importants : Sécurité : mail de fondation - Ce qu'il ne faut pas faire Questions/Réponses fréquentes - Listing Trucs et astuces - Listing La fonction Rechercher La FAQ de ForumActif.com N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse

[Chacha]

Bonjour,

Le problème étant traité par MP, je verrouille par conséquent ce sujet.


Cordialement.

[Chacha]

Bonjour,

Le forum a été remis en ligne et un nouveau mot de passe a été envoyé, merci de bien vouloir consulter votre boîte mail ainsi que vos MP.

Je vous invite à lire et à appliquer les directives de ces tutoriels

Points importants, à lire impérativement : Les sujets importants traitant de la fondation et de la sécurité de votre forum.

• L'importance de garder l'email de fondation secret !
  Pour des raisons de sécurité, l'email de fondation doit être gardé secret. La plupart des "piratages" connus sur nos forums se font grâce à l'adresse email de fondation. Si cette adresse reste inconnue, vous diminuerez fortement les risques.
  
  
• SÉCURITÉ : Ce que vous ne devez jamais faire!
  Tous ce que vous ne devez jamais faire si vous souhaitez que votre forum soit le plus sûr possible : ne jamais donner sa clé de session, ne pas utiliser de serveur proxy public, ne pas donner son mot de passe, etc.
  
  
• J'ai reçu un email de Forumactif, est-ce vrai ?
  Forumactif peut être amené à vous envoyer un email dans différents cas, résumés par ce sujet. En aucun cas votre mot de passe ne vous sera demandé par Forumactif. Vous êtes donc invités à ne pas répondre à cet email, si vous en recevez-un.
  
  
• Phishing et emails malveillants.

Cordialement.

[Chacha]

..	Bonjour, Afin de faciliter la gestion des problèmes, si votre problème est résolu, pensez à : éditer votre premier message, cocher l'icône Et enregistrer en cliquant sur Vous pouvez également remercier les personnes qui vous ont aidé, en cliquant sur le bouton A bientôt sur ForumActif

Le problème étant résolu, confirmé par MP, je verrouille ce sujet.


Cordialement.