Problème de configuration d'un nom de domaine externe.

[MariMa]

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : LE 29/09/2015
Lien du forum : http://machines3dforum.nextgenforum.com/

Description du problème

Bonjour,

Nous essayons depuis un moment d'héberger notre forum sous un nom de domaine externe.
Ce n'est pas nous qui gérons ce transfert, mais l'entreprise qui gère notre site internet et notre hébergement.
Il n'a pas été évident pour nous de leur faire comprendre la simple chose qui était de configurer notre nom de domaine pour le forum.
Notre souhait est que le forum "http://machines3dforum.nextgenforum.com/" soit hébergé sous le nom de "www/forum.machines-3d.com" hors aujourd'hui le seul résultat que l'on a c'est que l'adresse "www/forum.machines-3d.com" POINTE sur le site Forum Actif.
Nous avons fait remonter le problème à cette entreprise et voici leur réponse:

LE problème semble venir de Forum actif, voici le retour de notre hébergeur:

"Cette problématique semble liée à la cible plutôt qu'à la source.

Je m'explique :

L'interrogation du champ forum.machines-3d.com donne ce résultat :

dig forum.machines-3d.com

;; QUESTION SECTION:
;forum.machines-3d.com. IN A

;; ANSWER SECTION:
forum.machines-3d.com. 86391 IN CNAME machines3dforum.nextgenforum.com.
machines3dforum.nextgenforum.com. 86352 IN CNAME q50.dnspro.org.

machines3dforum.nextgenforum.com.machines3dforum.nextgenforum.com => affiche bien le résultat espéré.

q50.dnspro.org => affiche forumactif

Je pense qu'il est donc nécessaire d'investiguer là où a été enregistrée la correspondance pour forum.machines-3d.com et machines3dforum.nextgenforum.com."

Je dois dire qu'à ce stade je ne sais plus trop quoi faire.
Est-ce vraiment un problème de la part de Forum Actif, sachant que je ne comprends pas la moitié de ce message, et si c'est le cas, comment résoudre le problème ?
Si c'est un problème venant d'eux, que faire pour que la situation se débloque ?

Je vous remercie d'avance pour votre aide.
MariMa

[Shadow]

Bonjour MariMa,

Une fois le domaine configuré chez l'hébergeur, il suffit de lier le forum et celui-ci dans votre panneau d'administration (Général > Adresse internet du forum > Nom de domaine personnalisé).

Dans votre cas, cela n'avait pas été fait. Je viens de vous le faire et le forum répond désormais sur son CNAME forum.machines-3d.com.


Voici le tutoriel sur le CNAME si besoin:
Reconfigurer un nom de domaine externe pour qu'il dirige vers votre forum

Cordialement,
Vivi.

[MariMa]

Merci beaucoup pour votre rapidité de réaction et pour le coup de pouce !

[Shadow]

Avec plaisir, on est là pour vous aider.

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