Aucune notification ni mail lorsqu'on suit un forum

[evahiné]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Opera, Safari
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Lien du forum : http://poudlard-le-rpg.forumactif.org/

Description du problème

Bonjour,

J'ai voulu proposer un sondage pour avoir un bouton pour surveiller toutes les réponses à tous les sujets de mon forum.
On m'a dit qu'il suffisait de cliquer sur suivre ce forum, et que c'était la solution.
Sauf que j'ai essayé avec une amie, et ni elle ni moi n'avons de notifications, ni de mails s'il y a une réponse dans un sujet.
Donc je ne comprends pas.

[Feuilla']

Re-bonjour,
il est fort probable que les notifications s'activent lorsqu'un nouveau sujet est posté, mais pas lorsqu'une réponse est donnée.
https://forum.forumactif.com/t379049-notifications-pas-mails-des-nouveaux-sujets#3195737
Bonne journée !

[evahiné]

Oui, et c'est pour ça que j'ai demandé un bouton pour que tous les sujets soient surveillés par un simple clic. Et que lorsqu'une réponse est postée, on reçoive une notification. Mais on m'a dit que la méthode était de cliquer pour suivre le forum. Donc ma demande était tout à fait logique.

Il faudrait une notification pour chaque réponse postée sur le forum, et je pensais donc à un bouton pour ça.

[Elisa-Thaïko]

Bonjour à toute l'équipe

Depuis quelques jours plusieurs membres de mon forum se plaignent de ne plus recevoir de notifications de nouveaux messages dans leurs boîtes mél pour les sujets qu'ils suivent.

Cela c'était rétabli (durant peu de temps) et puis on m'informe que les notifications n'arrivent pas à nouveau.

Que dois-je répondre à ces personnes ?

Comme toujours je sais que vous allez tout mettre en oeuvre pour trouver rapidement une solution et je vous en remercie.

Bien cordialement.

[evahiné]

Bonjour Elisa-Thaïko, excuse moi mais ton message n'a aucun rapport avec ce que je demande. Je ne suis pas sûre que tu obtiendra une réponse dans ce topic.
Il vaut peut être mieux pour toi que tu postes une demande spéciale pour ton problème, je pense que tu auras plus de réponses.

Désolée.

[Elisa-Thaïko]

Bonjour et merci... je verrai ça à une heure raisonnable il est presque 2 h

En fait je me suis fiée au titre de ton sujet qui correspond bien au problème rencontré par les membres de mon forum

Cordialement

[Shadow]

Bonjour évahiné

J'ai voulu proposer un sondage pour avoir un bouton pour surveiller toutes les réponses à tous les sujets de mon forum.
On m'a dit qu'il suffisait de cliquer sur suivre ce forum, et que c'était la solution.
Sauf que j'ai essayé avec une amie, et ni elle ni moi n'avons de notifications, ni de mails s'il y a une réponse dans un sujet.

Voici comment fonctionne le système de notifications mails pour les forums surveillés:

- Suivre un sujet envoie une notification mails à la création uniquement (Nouveau sujet sur: Nom du forum). Si vous ne visitez pas le sujet pour le surveiller ou poster dedans, vous ne recevrez pas de notification de nouvelle réponse. Si vous ne visitez pas le forum, vous ne recevrez plus de notifications de nouveaux sujets non plus.


Il n'est pas possible de surveiller toutes les réponses de tous les sujets de son forum donc, sauf en se rendant sur chaque nouveau sujet créé à chaque fois que vous recevez une notification, puis les indiquer comme surveillés.

Même dans ce cas-là, si vous recevez une notification de nouvelle réponse, il faudra visiter le sujet sous peine de ne plus recevoir d'autre email de notification comme cela est spécifié dans les emails actuels.


Je comprends donc que votre question porte non pas sur un problème mais sur la fonctionnalité en elle-même. Vous pouvez donc visiter le forum Suggestions et en proposez une nouvelle plus détaillée si besoin, car votre précédente demande décrit une fonctionnalité qui existe déjà:

Spoiler:

(Nous pensions que vous aviez un problème de réception email comme Elisa-Thaïko d'où le renvoi dans l'entraide)

---

@Elisa-Thaïko je vous invite à visiter ce sujet, de bien lire les indications et de fournir les informations demandées dans le premier message si toutes les étapes de vérification ont été réalisées sans amélioration de réception.

Cordialement,
Vivi.

[Elisa-Thaïko]

Bonjour et merci beaucoup Vivi

Je viens de visiter votre lien et j'avais bien demandé aux membres concernés de vérifier tout ça avant de vous contacter.

Faut-il que j'ouvre un nouveau sujet de discussion puisque je n'ai pas le même problème que évahiné ?

En tout cas merci encore

[Shadow]

Faut-il que j'ouvre un nouveau sujet de discussion puisque je n'ai pas le même problème que évahiné ?

Non, pas besoin. Il vous suffira de poster dans le sujet que je vous ai indiqué dès que vous aurez plus d'informations.

Edit: Je vois que la suggestion a été créé, je verrouille donc.