Accès à la page Outils refusée (Besoin Modéractif ou Aidactif).

[Claire Obscur]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : Dès création le 10/01/2016
Lien du forum : http://voyagination.forumactif.org

Description du problème

Bonjour,

Voici plusieurs jours que j'ai créé mon forum, j'accède bien au panneau d'administration et tout y fonctionne bien.
Cependant je n'arrive pas à accéder à la gestion des sauvegardes. Au moment de me connecter à la page outils, celle-ci me retourne "L'identifiant et le mot de passe spécifié sont erronés." J'ai essayé comme identifiant l'adresse du forum et l'adresse mail de fondation, pas de meilleurs résultats.

J'ai lu les tutos ci-dessus et tenté une réinitialisation du mot de passe mais ça n'a pas fonctionné non plus, même retour de message. Cela ne semble marcher que pour le forum et non pour l'accès à la page Outils.

J'ai compris via le message de bienvenue que je devais faire un premier post avant d'envoyer ma requête en mp avec les informations demandées en tuto https://forum.forumactif.com/t273211-perte-de-mot-de-passe-restauration-de-forum.

Mais je ne suis pas certain que mon problème soit lié aux identifiants de connexions.

Merci de votre aide .

[Chacha]

Bienvenue sur le forum de support de Forumactif Puisque vous êtes nouveau, voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser : L'importance de garder secret l'email de fondation, Sécurité : ce qu'il ne faut pas faire, Liste des questions et réponses fréquentes, Liste des trucs et astuces, La fonction rechercher N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse.

Bonsoir,

L'adresse e-mail de fondation de votre forum étant la même que celle pour accéder à ce forum d'entraide, la synchronisation des mots de passe a été effectuée, vous pouvez vous connecter à vos Outils du fondateur avec le même mot de passe que celui utilisé pour accéder à votre forum.

Cordialement.

[Chacha]

Où en-est votre problème ? Bonjour, Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône RÉSOLU en éditant votre premier message, Votre problème est toujours d'actualité, dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté.

[Claire Obscur]

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre aide et votre réactivité .
Pleins de tutos intéressants ici ravie.

Je passe en résolu.