Connexion satellite Eutelsat

par Flatman Dim 7 Fév 2016 - 7:03

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : Quelques jours
Lien du forum : http://bmserie5.anciennestar.com

Description du problème

On me fait part d'un souci de connexion par satellite, voici un extrait d'un message que j'ai reçu:

"Pourrais tu leur signaler que les connexions internet par eutelsat ne peuvent plus accéder à leurs fora "page réinitialisée à la connexion" (blocage de leur serveur donc !)

Un réglage de leur serveur sans doute par rapport aux IP ?".

Merci de me dire ce qu'il en est pour régler ce souci, si cela vient de chez forumactif, ou s'il y a des paramétrages à faire quelque part...

par **Pinguino** Lun 8 Fév 2016 - 10:41

Bonjour,

Vous rencontrez des problèmes d'accès sur votre forum? Quel message d'erreur obtenez-vous ? Pourriez-vous nous fournir une capture d'écran ?

Merci par avance
Cordialement
Pinguino ::fleur::

par Flatman Lun 8 Fév 2016 - 11:03

Bonjour.
Ce n'est pas moi qui ai des soucis de connexion, mais certains membres qui se connectent par satellite (zone rurale).

Le message qu'ils ont quand ils essayent de se connecter au forum est celui que j'ai indiqué dans mon premier message.
Je vais demander une copie d'écran, si cela peut aider.
Merci.

On me demande de préciser que c'est un problème d'IP.
un des membres qui ne peut se connecter avec eutelsat y arrive avec ultasurf.

Voici sa copie d'ecran

D'avance merci pour votre aide.

par **Chacha** Jeu 11 Fév 2016 - 11:23

Où en-est votre problème ?

Bonjour,

Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône RÉSOLU en éditant votre premier message,
Votre problème est toujours d'actualité, dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté.

par Flatman Jeu 11 Fév 2016 - 14:07

J’espérais avoir un début de piste pour ce souci, d'autant plus que d'autres personnes se sont plaintes des lenteurs de connexion aux forums de Forumactif, même avec une box classique.

Maintenance chez Forumactif?

par **Pinguino** Jeu 11 Fév 2016 - 15:30

Bonjour

Veuillez m'excuser pour ce retard. Hier soir nous avons eu des problèmes d'accès à tous les forums et pour tous les utilisateurs. Les ralentissements d'hier ne sont donc pas liés au problème que vous signalez.

Est-ce que vous pouvez me dire si vos utilisateurs passant par satellite rencontrent toujours des problèmes d'accès au forum aujourd'hui?

Merci pour votre patience,

Cordialement
Pinguino ::fleur::

par Flatman Jeu 11 Fév 2016 - 18:25

On m'a informé que la connexion par satellite est à nouveau fonctionnelle.
Pour les connexions traditionnelles, ces jours-ci, (pas qu'hier), c'était vraiment lent.

par **Pinguino** Ven 12 Fév 2016 - 9:33

Bonjour

Oui nous avons rencontré de nombreux ralentissement cette semaine. Mais cela devrait s'améliorer.

Je ferme ce sujet mais n'hésitez pas à nous recontacter si vous rencontrez de nouveau des problèmes d'accès.

Bonne journée
Cordialement
Pinguino

Connexion satellite Eutelsat