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connexion facebook impossible pour un membre

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Résolu connexion facebook impossible pour un membre

Message par ptitegirafe54 le Dim 3 Avr 2016 - 20:50

bonjour je suis administrateur et créateur de http://www.majorette-rail-route.com

j'ai installé le facebook connect et un membre n'arrive pas du tout à se connecter avec son compte facebook .

je me suis connecté sous son pseudo avec un mot de passe provisoire , j'ai associé les comptes , qui sont bien marqués " associés " mais lorsque c'est lui même avec les identifiants utilisées par moi même pour son compte il n'arrive pas du tout à se connecter via cette appli alors qu'il a vu lui même ses comptes associés .

qui pourrait me suggérer une solution ? merci d'avance .


Dernière édition par ptitegirafe54 le Lun 4 Avr 2016 - 14:29, édité 1 fois

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Résolu Re: connexion facebook impossible pour un membre

Message par ptitegirafe54 le Lun 4 Avr 2016 - 11:08

Bonjour est ce que cela pourrait provenir de l'adresse IP du support ou en enregistré le compte facebook ?

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Résolu Re: connexion facebook impossible pour un membre

Message par ptitegirafe54 le Lun 4 Avr 2016 - 11:30

Je viens de tester l'association des comptes avec un compte test facebook perso ainsi qu'un compte test forum et cela ne fonctionne pas , est ce dû à une mauvaise configuration de l'application ?

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Message par Pinguino le Lun 4 Avr 2016 - 11:50

Bonjour ptitegirafe54,

En testant la connexion via Facebook sur votre forum, un message d'erreur apparaît indiquant que l'application que vous avez n'est pas publique / en ligne mais toujours en version de test :



Vous y accédez certainement car vous êtes la créatrice de l'application et avait les droits d'accès. Vous devez donc vous rendre sur https://developers.facebook.com/ puis vous connectez. En haut à droite, sélectionnez votre application. Ensuite, cliquez sur "Make [nom de votre appli] public?" et sélectionnez "Yes".

En espérant que ceci règle votre problème avec le Facebook Connect,
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Message par ptitegirafe54 le Lun 4 Avr 2016 - 12:26

Bonjour et merci pour votre réponse . mon appli n'était visiblement pas publique , pourriez vous recommencer le test svp ?

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Résolu Re: connexion facebook impossible pour un membre

Message par Pinguino le Lun 4 Avr 2016 - 14:07

Le problème semble être réglé à présent, voici le résultat de mon test :



Je vous conseille de personnaliser votre application Facebook en y mettant une icône (toujours sur les paramètres de votre application sur https://developers.facebook.com/ mais dans l'onglet "App Details") , c'est toujours plus esthétique et rassurant pour les nouveaux membres.

Merci,
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Résolu Re: connexion facebook impossible pour un membre

Message par ptitegirafe54 le Lun 4 Avr 2016 - 14:16

Merci pour la confirmation , l'application n'était pas publique Sad également pour les conseils . y aurait-il eu une mise à jour de cette appli qui aurait bousculé les paramètres ? Car persuadé d'avoir déjà fait cette manip ...

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Résolu Re: connexion facebook impossible pour un membre

Message par Pinguino le Lun 4 Avr 2016 - 14:27

Impossible de vous répondre car le paramétrage de l'application est du côté de Facebook Very Happy !

Je vous laisse passer la discussion en résolu si le problème est réglé pour vous.

Bonne journée,
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