Email de validation non reçu

par xderass Ven 8 Avr 2016 - 11:20

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 08/04/2016
Lien du forum : http://eclypsia.bb-fr.com

Description du problème

Bonjour

Je n'ai pas reçu le mail de validation pour le forum créé à savoir http://eclypsia.bb-fr.com

Mais juste avant j'avais par erreur créé un forum http://eclypsia.forumactif.be mais je ne voulais pas d'une extension en .be j'ai donc recommencé.
C'est peut-être l'origine du problème.

J'ai après un certain temps reçu le mail pour le forum avec .be mais pas pour le second (j'ai aussi regardé dans les spams)

Merci d'avance pour votre aide.

par **Pinguino** Ven 8 Avr 2016 - 14:26

Bonjour xderass,

Normalement, vous avez créé ces deux forums avec deux adresses e-mail différentes. Est-il possible que l'e-mail de validation correspondant au forum http://eclypsia.bb-fr.com soit arrivé dans votre dossier de SPAM ?

Pour information, nous allons très bientôt intégrer un bouton pour envoyer à nouveau un lien d'activation lors de la création. Ce qui évitera les problèmes de ce type Very Happy

!

J'attends votre réponse pour savoir si l'e-mail est bien dans votre dossier de SPAM. Si nous, nous verrons en interne pour le valider directement.

Merci,

par xderass Ven 8 Avr 2016 - 15:02

Bonjour

Merci pour votre réponse.
Non, je n'ai rien dans mes spams, c'est certain.

Merci d'avance pour votre intervention

par **Chapo** Ven 8 Avr 2016 - 17:35

Bonjour @xderass, les raisons pour lesquelles un mail peut se perdre (au sens large) sont malheureusement nombreuses mais il n'y a a priori aucun rapport avec le fait que vous ayez créé 2 forums.

Quoiqu'il en soit votre forum est désormais accessible à l'URL http://eclypsia.bb-fr.com

Bonne journée

par **Chacha** Dim 10 Avr 2016 - 11:09

Où en-est votre problème ?

Bonjour,

Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône RÉSOLU en éditant votre premier message,
Votre problème est toujours d'actualité, dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté.

par **Chacha** Lun 11 Avr 2016 - 10:12

Bonjour,

La connexion au compte fondateur étant établie le 11-04-2016 à 09:48, ce sujet est considéré comme résolu.

Merci à l'avenir de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème. Wink

Cordialement.

par **The Godfather** Mar 12 Avr 2016 - 17:32

Bonjour,

Afin de palier à ce problème, une amélioration vient d'être envoyé sur le site de Forumactif faisant apparaitre un bouton permettant de renvoyer la clef d'activation en cas de besoin:

Ainsi, vous avez la main pour vous renvoyer le mail avec la clé d'activation du forum si vous ne l'avez pas reçu pour une raison ou une autre. Wink

Email de validation non reçu