Bouton "nouveaux message" et "répondre" n'apparaissent plus

[Wulf13]

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : 30/06/2016
Lien du forum : http://jg13.1fr1.net/forum

Description du problème

Un de mes membres a un gros soucis. Il ne peut voir ni utiliser les boutons qui permettent de démarrer un nouveau sujet ou d'y répondre. Pour être sur que le soucis ne viennent pas de son compte, je l'ai supprimé et il s'est réinscrit. Cependant, le problème persiste. Ensuite j'ai essayé avec un autre membre qui a les mêmes permissions (exactement) et lui tout fonctionne.

De façon précise, il ne voit pas les boutons "nouveaux messages", "répondre" et "verrouillé". Mais il peut répondre aux messages grâce aux réponse rapide. J'ai essayé de modifié les boutons au cas ou il s'agirait d'un soucis d'image mais rien n'y fait.

Le pseudo du membre est "Grobherz".
Merci d'avance, je sèche un peu ^^

[Shadow]

Bonjour,

Est ce que cela lui arrive sur tous les navigateurs? Y a t-il des extensions sur son navigateur? Utilise t-il un antivirus? Bref il faudrait qu'il nous en dise un peu plus sur sa configuration. Le problème me semble être externe à Forumactif puisqu'il est le seul membre concerné, mais il faudrait réussir à identifier la source pour résoudre le problème.

[Wulf13]

Je le croise demain soir, je lui poserais toute ces questions.
Il me semble aussi que c'est un problème extérieure. Mais je préférais demandé au cas ou ça serait déjà arrivé.

Je vous envois les informations demain. Tout ce que je peux déjà dire c'est que le bug est arrivé avec Chrome et Firefox.
Merci

[UnionPat]

Bonsoir à tous. Un de mes membres (155 messages et inscrit depuis 3 ans) a également le même problème. Voici sa description :

"Quand je clique sur un lien du forum à partir de ma messagerie, les boutons sont bien là ...
Mais que sur cette page, car si je change de sujet, plus rien !
Si je vais sur le forum par mes favoris ... plus de boutons ????

Je deviens dingo"

Une idée ?

[UnionPat]

Désolé de vous avoir dérangé, la solution était déjà là : https://forum.forumactif.com/t386372-le-bouton-repondre?highlight=r%E9pondre ?

[Wulf13]

Le soucis était bien une extension de l'anti-virus.
Merci pour l'aide, ca nous a permis de chercher du bon côté

Et un joli résolu !