Back-up inopérant

[zonatus]

Bonjour,

Un membre du forum http://www.forumcoquillages.com/ a détruit son compte et voudrait revenir sur sa décision.

J'ai donc fait un backup (du 13/10/16 alors que la destruction du compte date du 20/10/16) or ... il ne se passe rien. Mais absolument rien : son pseudo n'apparaît toujours pas dans la liste de membres, un autre qui a été banni le 20/10/16 est toujours banni, etc., etc. Pourtant sur la page des outils du fondateur, je n'ai aucun message d'erreur.

Une solution ?

Merci d'avance,

[Chacha]

Bonsoir,

Votre demande est signalée au Staff pro.


Cordialement.

[zonatus]

C'est bien aimable ;-)

[Chacha]

Bonjour,

Le Staff pro est intervenu, est-ce que cela a résolu votre demande svp ?


Cordialement.

[zonatus]

Bonjour,

Merci pour l'intervention mais hélas non, le back-up est toujours inopérant.

Cordialement,

[Chacha]

Bonjour,

Merci pour l'intervention mais hélas non, le back-up est toujours inopérant.

Cordialement,

Bonjour,

L'information est remontée à nouveau au Staff pro.


Cordialement.

[zonatus]

Re-merci d'avance ;-)

[Chacha]

Re-merci d'avance ;-)

Le Staff pro répond :

J'ai fait un backup utilisateurs seulement. Il veut un backup message et utilisateur ?

Merci de bien vouloir préciser svp


Cordialement.

[zonatus]

Utilisateurs ça devrait suffire, puisque il s'agit de récupérer un membre qui s'est désinscrit mais souhaite revenir - et surtout que les messages de ce membre important ne soit pas affublés de la mention Invités.

La désinscription en question date du 20/10, donc un back-up d'avant cette date devrait marcher ... néanmoins c'est ce que j'ai fait hier et...rien.

Merci pour vos interventions ;-)

[AlanBike]

Bonjour,

Chacha précise dans son message que le backup utilisateurs a été réalisé par le staff pro.
Le membre dont question est bien revenu?

Cordialement

[zonatus]

Le membre dont question est bien revenu?

Et bien non, il n'est pas revenu :-(

[AlanBike]

>Oui, donc, il vaut mieux un backup complet utilisateurs/messages.
En attendant, sur le PA à général/configuration, en bas de page: resynchroniser le forum. Cochez et resynchronisez. (pas de risque d'explosion )
Voir si cela résout le problème de retour du membre.

Cordialement

[zonatus]

>Oui, donc, il vaut mieux un backup complet utilisateurs/messages.

Sauf erreur de ma part, parmi les trois backup que j'ai réalisé hier soir, l'un au moins était complet vu que le simple backup utilisateurs n'avait pas fonctionné.

En attendant, sur le PA à général/configuration, en bas de page: resynchroniser le forum. Cochez et resynchronisez. (pas de risque d'explosion )
Voir si cela résout le problème de retour du membre.

Hélas non, ça ne résout pas le problème. Rien n'a changé :-(

Peut-être qu'en effectuant un backup plus ancien ?

[AlanBike]

>Il faut attendre le retour de Chacha et l'intervention du staff pro.
Mais, on a plus d'infos à leur proposer.
Quel est l'avatar de ce membre?

Cordialement

[zonatus]

Son avatar est : Canela

(son email en MP si besoin).

Merci pour votre implication ;-)

[AlanBike]

Son avatar est : Canela

(son email en MP si besoin).

Merci pour votre implication ;-)

Pas besoin de son email. Avec son avatar, le staff pro pourra vérifier, après intervention, qu'il est bien revenu dans la liste des utilisateurs.

[Shadow]

Bonjour,

Un backup utilisateur vient d'être effectué une nouvelle fois. Pouvez vous me confirmer que les membres concernés sont bien revenus ?

[zonatus]

Oui cette fois-ci ça a marché.

Merci à tous pour votre aide !

[Shadow]

Très bien j'archive donc ce sujet. Bonne journée à vous.