Deux membres de mon forum n'arrivent plus à se connecter depuis 2 jours
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Deux membres de mon forum n'arrivent plus à se connecter depuis 2 jours
Détails techniques
Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : hier mardi 8 novembre 2016
Lien du forum : http://vanessaparadis.lebonforum.com/
Description du problème
Bonjour,Tout semble normal au niveau de leur profil, mais ces 2 membres ne peuvent plus se connecter.
Je ne sais pas quoi faire pour les aider.
J'ai tenté de changer leur mot de passe mais ca n'a pas marché non plus
Merci d'avance
Re: Deux membres de mon forum n'arrivent plus à se connecter depuis 2 jours
J'ai aussi quelques membres qui ont le meme probleme.
Ou sinon c'est un boucle qui ramène a la page de connexion.
A
Ou sinon c'est un boucle qui ramène a la page de connexion.
A
Re: Deux membres de mon forum n'arrivent plus à se connecter depuis 2 jours
Bonjour,
Vos membres utilisent ils la version mobile?
Si oui, ils ont certainement fait l'upgrade d'IOS sur leur mobile.
Pour résoudre le problème de connexion, ils doivent vider le cache de leur mobile.
Il est parfois nécessaire de procéder à plusieurs "vidage" du cache.
Cordialement
Vos membres utilisent ils la version mobile?
Si oui, ils ont certainement fait l'upgrade d'IOS sur leur mobile.
Pour résoudre le problème de connexion, ils doivent vider le cache de leur mobile.
Il est parfois nécessaire de procéder à plusieurs "vidage" du cache.
Cordialement
Re: Deux membres de mon forum n'arrivent plus à se connecter depuis 2 jours
Merci. Je vais lancer la solution à mes membres :-)
Re: Deux membres de mon forum n'arrivent plus à se connecter depuis 2 jours
Merci ça a bien débloqué tout le monde. Bonne journée :-)
Re: Deux membres de mon forum n'arrivent plus à se connecter depuis 2 jours
Bienvenue sur le forum de support de Forumactif Puisque vous êtes nouveau, voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser : N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse. |
sylona a écrit:Merci ça a bien débloqué tout le monde. Bonne journée :-)
Bonjour, Afin de faciliter la gestion des problèmes, si le vôtre est résolu, pensez à :
|
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