impossibilité pour des membres de s'inscrire
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impossibilité pour des membres de s'inscrire
Bonjour, depuis le changement de look du panneau un nouvel utilisateur sur deux se retrouve dans les membres inactif.
et d'autres ne savent pas s'inscrire.
voici un des mail reçu .
" impossibilité de me raccorder sur le site
Contenu du message :
malgré plusieurs tentatives je ne suis pas reconnu par votre logiciel comme un inscrit
pourtant j'ai effectué le parcours complet jusqu'au captcha des couleurs.
mon pseudo est gilbert13014
mon mail *********
merci de m'expliquer pourquoi je n'y arrives pas"
Merci de vous pencher sur la question , cordialement.
et d'autres ne savent pas s'inscrire.
voici un des mail reçu .
" impossibilité de me raccorder sur le site
Contenu du message :
malgré plusieurs tentatives je ne suis pas reconnu par votre logiciel comme un inscrit
pourtant j'ai effectué le parcours complet jusqu'au captcha des couleurs.
mon pseudo est gilbert13014
mon mail *********
merci de m'expliquer pourquoi je n'y arrives pas"
Merci de vous pencher sur la question , cordialement.
Re: impossibilité pour des membres de s'inscrire
Bonjour,
Il y a 2 questions dans votre demande.
1. Vérifiez quelle est l'option choisie pour la validation des inscriptions :
Paramétrer l'inscription à votre forum.
2. Si l'inscription a bien été effectuée, vérifiez que l'utilisateur ne se trouve pas dans les "utilisateurs inactifs" :
Cordialement.
Il y a 2 questions dans votre demande.
1. Vérifiez quelle est l'option choisie pour la validation des inscriptions :
Paramétrer l'inscription à votre forum.
2. Si l'inscription a bien été effectuée, vérifiez que l'utilisateur ne se trouve pas dans les "utilisateurs inactifs" :
Cordialement.
Re: impossibilité pour des membres de s'inscrire
Voici
Et non il n'est pas dans les inactifs , en 4 ans je n'ais jamais eu de soucis , c'est depuis le changement du panneau.
Et non il n'est pas dans les inactifs , en 4 ans je n'ais jamais eu de soucis , c'est depuis le changement du panneau.
Re: impossibilité pour des membres de s'inscrire
Comme indiqué dans le tutoriel indiqué dans la réponse précédente :
Pour info : le changement de design du panneau d'administration n' a touché que le design, les fonctions n'ont pas été modifiées pas plus d'ailleurs que les choix cochés, si l'utilisateur ne se trouve pas dans les "inactifs", c'est que l'inscription n'a pas été menée à son terme.
De toute manière, quel que ce soit le problème rencontré, un message d'erreur s'affiche, merci de mettre une Capture d'écran dudit message d'erreur.
Cordialement.
► L'activation par l'utilisateur. Ici aussi, l'invité clique sur "S'enregistrer", remplit la fiche et valide son inscription. Il devient alors ce que l'on appelle "un utilisateur inactif". Pour devenir actif, donc membre à part entière, il doit cliquer sur un lien de validation qui lui a été envoyé sur son email (renseigné lors de l'inscription). Dès qu'il a cliqué sur ce lien, il peut se connecter (via le bouton "connexion") au forum.
Pour info : le changement de design du panneau d'administration n' a touché que le design, les fonctions n'ont pas été modifiées pas plus d'ailleurs que les choix cochés, si l'utilisateur ne se trouve pas dans les "inactifs", c'est que l'inscription n'a pas été menée à son terme.
De toute manière, quel que ce soit le problème rencontré, un message d'erreur s'affiche, merci de mettre une Capture d'écran dudit message d'erreur.
Cordialement.
Re: impossibilité pour des membres de s'inscrire
Merci mais rien dans inactif , vous pouvez clore le sujet .
Re: impossibilité pour des membres de s'inscrire
Voilà qui est fait.frank drebin a écrit:Merci mais rien dans inactif , vous pouvez clore le sujet .
Cordialement.
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