Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

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Unique Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par MBlanche le Mer 18 Jan 2017 - 10:32

Rappel du premier message :

Bon, sur les conseils de Godfather, et puisque je ne peux pas créer un nouveau sujet, je viens exposer les problèmes rencontrés sur mon forum, en particulier sur la chatbox.

Depuis un peu plus de 24 h, il nous est impossible de rester connecté plus de quelques minutes à la chatbox, quand nous arrivons à nous y connecter.

Cela concerne tous les membres. et apparemment tous les navigateurs, j'ai personnellement testé avec chrome, firefox et opéra.


Dernière édition par MBlanche le Sam 21 Jan 2017 - 11:14, édité 2 fois
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par MBlanche le Lun 30 Jan 2017 - 8:03

je confirme que depuis une semaine environ, il n'y plus de probleme de deconnexion sur la chatbox de notre forum. Ponctuellement quelques soucis d'actualisation, mais vraiment de manière ponctuelle (ce qui fait dire aux utilisateurs que les devactifs doivent encore avoir les mains sous le capot Pc :thanks:
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par foif le Lun 30 Jan 2017 - 9:36

Je confirme que le problème semble réglé pour nous !!!
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Lilynufare le Lun 30 Jan 2017 - 22:36

Je confirme qu'il n'y a plus de problème de déconnexion sur la chatbox de notre forum mais on rencontre des soucis pour l'actualisation.

Bon courage !
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Theia le Mar 31 Jan 2017 - 19:18

Bonsoir !

Nous connaissons le même problème depuis samedi sur notre forum ( Time Turner ). J'espère que la situation s'arrangera pour vous aussi. Nous avons réellement tout essayé pour améliorer la situation, et rien ne change. C'est un peu en désespoir de cause que je viens poster ici car les choses deviennent réellement très désagréables.

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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Souillon le Mar 31 Jan 2017 - 23:54

Pour information. MacOs Sierra. Ca marche sur Chrome, ça ne marche pas sur Firefox.
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par foif le Mer 1 Fév 2017 - 15:44

Le problème d'actualisation de la Chatbox vient de refaire son apparition sur le forum : http://lalfl.forumactif.org/
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Flessie le Mer 1 Fév 2017 - 15:44

Le problème s'était résolu depuis quelques jours et le voilà de retour..
Ca n'a aucun sens. Un coup tout va bien, un coup tout part en live.

Des infos ?
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Myou myou le Mer 1 Fév 2017 - 15:45

Il semblait y avoir un léger mieux depuis 48h mais non. Les problèmes (pas d'actualisation + déconnexions) surviennent à nouveau pour la troisième fois sur notre forum : http://www.onepiece-requiem.net/

Le soucis devient, je l'admet, assez agaçant. En espérant que ceci puisse être rapidement réglé. :/
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Seth J. Trevelyan le Mer 1 Fév 2017 - 20:55

Bon, du coup je comptais pas reposter ici avant la prochaine réponse des dév, mais puisque tous les autres viennent annoncer que certains problèmes sont réglés je me sens un peu obligée de venir préciser que de mon côté, les déconnexions intempestives ne se sont jamais arrêtées et continuent encore aujourd'hui (la dernière a eu lieu à [20:51:08] ce soir même).

De plus, toujours des soucis d'actualisation de temps en temps également.

Je précise aussi que contrairement à ce qui a été annoncé dans le topic unique ouvert précédemment, le problème de la chatbox qui remonte n'a jamais été réglé chez nous non plus scratch
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par lcdd le Jeu 2 Fév 2017 - 10:28

--- bonjour a tous  !!!! 

-- Alors de mon coté y a bien eu du mieux pendant  48h et depuis hier Apres midi 

  re-belote .... deconnexion kasi a chaque fois et non actualisation !!!!!!!!!!

--- Mon forum a réellement perdu , de sa convivialité !!!!  dommage  apres temps d effort a le maintenir
    en éveil ! bref !   je suis fatiguer , de me battre ! !!!!!!!!! le lache l affaire ! cela suivra son cours .et voila

----------  bonne journée a vous tous !!!!!    LCDD........
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Makky le Jeu 2 Fév 2017 - 21:42

@Makky a écrit:Bonsoir,

Je me permets de poster quelques nouvelles pour notre forum.
Il semblerait que cela refonctionne correctement depuis hier. Nous n'étions que deux à ce moment-là donc on a attendu aujourd'hui pour faire de vrais tests !
Pas de déconnexion et une actualisation nickelle pour tous les navigateurs.
On note en revanche que sur les téléphones (Android pour le moment), l'actualisation ne se fait toujours pas. Pour les Windows Phone, ça semble bien fonctionner.

Voilà pour le retour Smile.

Bonne soirée.

Bonsoir,

Le problème est revenu et je vois que nous ne sommes pas les seuls ^^'
L'actualisation automatique ne se fait plus et la CB nous jette à nouveau comme des malpropres.
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Unique Problème ChatBox sur tablette

Message par Joris57 le Sam 4 Fév 2017 - 22:04

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Autre
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : 1 semaine
Lien du forum : http://titanic.superforum.fr

Description du problème

Bonsoir,

Sur un forum que j'administre, une membre a depuis environ une semaine un problème avec la ChatBox à chaque fois qu'elle est sur tablette.
En effet, dès qu'elle se connecte sur le Chat, elle est déconnectée automatiquement toutes les 2 minutes, alors qu'elle ne fait aucune action. Elle est obligée de se reconnecter manuellement puis parfois est déconnectée immédiatement après. Parfois, l'intervalle est plus long.

Ce problème lui arrive uniquement sur tablette, et depuis seulement une semaine. Avant il n'y avait pas de problème.

Ce problème peut-il être réglé ou il s'agit d'un soucis avec sa tablette ?

Je vous remercie.

Joris
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Neptunia le Sam 4 Fév 2017 - 22:12

Bonjour ^^


Il est possible que ce soit lié à ce sujet actuellement chez les techniciens :
Topic Unique Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Toutefois si ce n'était pas le cas, il nous faudrait davantage de précisions :
- Le système d'exploitation (Android / iOS...) et sa version
- Les navigateurs essayés et leur version.
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Chacha le Dim 5 Fév 2017 - 10:14

Bonjour @Joris57,

Votre sujet est fusionné avec celui déjà en cours chez les devactifs. Wink


Cordialement.
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Joris57 le Dim 5 Fév 2017 - 14:27

Je vous remercie de votre réponse. Je vois en effet que plusieurs personnes sont concernées par ce problème.
J'espère que ce sera rapidement réglé Wink

Merci.

Joris
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par lcdd le Lun 6 Fév 2017 - 8:59

- Bonjour a vous tous ---------------

-- Pour , l info , le bug actualisation continu depuis hier , sur mon forum .

-- a bientot ------------

---------- LCDD ----------------
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Unique La chatbox qui ne s'actualise pas

Message par Rinema le Mer 8 Fév 2017 - 16:46

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Lien du forum : http://marplespring.forumactif.org

Description du problème

Bonjour à vous Smile

Alors voilà plusieurs jours que la ChatBox ne fonctionne plus correctement, en effet, elle ne s'actualise automatiquement, nous sommes obligés de recharger la page ou d'écrire pour voir les messages précédents.

Est-il possible de régler ce problème ?

Merci d'avance


Dernière édition par Rinema le Jeu 9 Fév 2017 - 23:15, édité 1 fois
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Chacha le Mer 8 Fév 2017 - 19:36

Bonjour @Rinema,

Votre sujet est fusionné avec celui déjà en cours chez les devactifs. Wink


Cordialement.
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Myou myou le Jeu 9 Fév 2017 - 10:27

Bonjour à vous,

Pouvons nous avoir des nouvelles ou infos à ce niveau s'il vous plait ? Ça rassurerait nos membres de savoir que le problème est en train d'être réglé, et n'ayant absolument aucune nouvelle ça rassurerait l'administrateur qui poste ce message. :/

Merci d'avance à vous.
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Chacha le Jeu 9 Fév 2017 - 10:29

@Myou myou a écrit:Bonjour à vous,

Pouvons nous avoir des nouvelles ou infos à ce niveau s'il vous plait ? Ça rassurerait nos membres de savoir que le problème est en train d'être réglé, et n'ayant absolument aucune nouvelle ça rassurerait l'administrateur qui poste ce message. :/

Merci d'avance à vous.
Bonjour,

Comme indiqué en bas de page :

Nous vous rappelons que les problèmes déplacés dans cette section ne nécessitent pas d'être relancés (UP) : les problèmes sont traités dès que possible, et par ordre de priorité.
Dès lors, aucun sujet de cette section ne sera délesté, corbeillé, ou abandonné par notre équipe.
Les techniciens sont bien au courant des problèmes rencontrés et ne manqueront pas de poster ici dès qu'il y aura des informations disponibles.

Merci pour votre patience ::fleur::


Cordialement.
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par The Godfather le Jeu 9 Fév 2017 - 14:59

Bonjour,

Petit rappel : il est inutile de poster dans les topics de demande d’un dévactif pour les relancer ! Une fois le problème enregistré, il sera tôt ou tard corrigé en fonction de nos priorités mais aussi de la difficulté de correction du problème ou encore son importance par rapport aux autres projets en cours.

Pour toutes ces raisons, nous ne pouvons pas vous donner de délais de correction, ni pour ce problème ni pour les autres de cette section. Mais dès qu’une solution technique stable sera mise en place, vous serez les 1ers à le savoir comme toujours Wink

Merci pour votre compréhension ::fleur::


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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Lithium Elfensen le Mar 14 Fév 2017 - 8:56

Bonjour !

Histoire de vous tenir au courant, les semaines ont passées et actuellement, notre problème n'est pas tout à fait réglé. Voilà, voilà Smile

Merci de votre temps.
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Unique Chatbox qui ne se refresh pas

Message par sgrondin98 le Mer 15 Fév 2017 - 1:41

Bonjour à tous,

Sur mon forum ma chatbox ne se refresh pas ce qui cause des problèmes. Qu'elle est la solution possible pour résoudre ce problème.

Merci

Steve

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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Chacha le Mer 15 Fév 2017 - 9:52

Bonjour @sgrondin98,

Votre sujet est fusionné avec celui déjà en cours chez les devactifs. Wink


Cordialement.
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Unique Refresh et déconnexion Chatbox

Message par Ethana le Ven 17 Fév 2017 - 9:43

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Modérateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : Milieu janvier
Lien du forum : http://swordartonline-rpg.forumactif.org/

Description du problème

Bonjour !

Cela fait quelque temps déjà que la CB d'un forum où je suis modératrice rencontre des gros problèmes. En effet, elle ne s'actualise plus, et nous déconnecte de façon assez aléatoire (de plus, il est impossible de se reconnecter après si on n'actualise pas la page). Certains navigateurs sont plus durement touché que d'autres, le seul qui ne rencontre pas de problème d'après mes tests, c'est Internet Explorer.

Est-ce qu'il y a quelque chose que nous pouvons faire pour régler ce problème ?

Merci de votre assistance et bonne journée.
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Chacha le Ven 17 Fév 2017 - 9:46

Bonjour @Ethana,

Votre sujet est fusionné avec celui déjà en cours chez les devactifs. Wink


Cordialement.
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par foif le Ven 17 Fév 2017 - 11:35

Je viens de réaliser quelques test, et il semblerais que ça fonctionne avec des forums nouvellement créé, le problème toucherais donc que les anciens forum.

Je réalisé un nouveau forum en le faisant à l'identique du forum qui ne fonctionne pas et là je n'ai eu aucun problème.

Question, existe-t-il un moyen de migrer la base de donnée contenant les utilisateurs et les sujet d'un forum vers un autre forum ?

Car tous les utilisateurs de notre forum n'en peuvent plus de ce problème de chatbox à tel point qu'il réclame un abandon de forumactif pour passer par un autre éditeur de forum !
De mon côté je souhaiterais garder forumactif, je cherche donc des solutions.

Merci d'avance pour votre réponse.
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par johanna95600 le Ven 17 Fév 2017 - 19:43

Bonsoir,

Est ce qu'il y aurait des nouvelles à ce sujet sur le problème ?

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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par johanna95600 le Sam 18 Fév 2017 - 22:21

Up

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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Chacha le Sam 18 Fév 2017 - 22:33

@johanna95600 a écrit:Up
@The Godfather a écrit:Bonjour,

Petit rappel : il est inutile de poster dans les topics de demande d’un dévactif pour les relancer ! Une fois le problème enregistré, il sera tôt ou tard corrigé en fonction de nos priorités mais aussi de la difficulté de correction du problème ou encore son importance par rapport aux autres projets en cours.

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