PROBLEME CONNEXION D'UN MEMBRE

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Résolu PROBLEME CONNEXION D'UN MEMBRE

Message par chappichappo Mer 8 Fév 2017 - 22:07

Détails techniques


Version du forum : Invision
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : une semaine
Lien du forum : http://migration-palombes.forumactif.org

Description du problème

Bonsoir,
Un de mes membres n'arrive plus a se connecter : message ; lr nom de l'utilisateur est déjà utilisé.
J'ai parcouru le forum et comme indiqué j'ai paramétré : PA > Général > Forum > Sécurité
-> Interdire les inscriptions avec les pseudos les plus fréquemment utilisés par les spammeurs. Cela ne fonctionne toujours pas. J'ai demandé au membre de relancer sa box (orange). Toujours rien. J'ai changé son pseudo. Toujours rien. Il se connecte sur Mozilla.
Je ne sais plus quoi lui dire de faire.
Merci pour votre aide.
Bonne soirée
chappichappo

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Résolu Re: PROBLEME CONNEXION D'UN MEMBRE

Message par Neptunia Mer 8 Fév 2017 - 22:33

Bonjour ^^


Si votre membre a un message d'erreur disant que le nom est déjà pris, c'est qu'il tente de s'inscrire au lieu de se connecter.

S'il avait essayé de se connecter sans y arriver il aurait eu un message de type "Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect"
Neptunia

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Résolu Re: PROBLEME CONNEXION D'UN MEMBRE

Message par Chacha Ven 10 Fév 2017 - 9:47

PROBLEME CONNEXION D'UN MEMBRE DeXXKqF
Où en-est votre problème ?

Bonjour,

  • Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône RÉSOLU en éditant votre premier message,

  • Votre problème est toujours d'actualité, dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté.
Chacha

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Résolu Re: PROBLEME CONNEXION D'UN MEMBRE

Message par chappichappo Ven 10 Fév 2017 - 21:57

Bonsoir,
Non.
Ce membre se connecte correctement et toujours le même message : son pseudo est déjà utilisé.
chappichappo

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Résolu Re: PROBLEME CONNEXION D'UN MEMBRE

Message par Chacha Lun 13 Fév 2017 - 10:09

chappichappo a écrit:Bonsoir,
Non.
Ce membre se connecte correctement et toujours le même message : son pseudo est déjà utilisé.
Bonjour,

Merci de fournir une Capture d'écran du message d'erreur, ainsi que le pseudo du membre concerné svp.


Cordialement.
Chacha

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Résolu Re: PROBLEME CONNEXION D'UN MEMBRE

Message par Chacha Mar 14 Fév 2017 - 9:48

EDIT 15.02.2017 - 20:28 : Sujet résolu, confirmé par MP.
Chacha

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