Un fantôme dans l'édition d'une poignée de sujets

[NyxBanana]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Opera, Safari, Autre
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : A vue de nez, je dirais que cela doit faire plus d'un an que cela a commencé
Lien du forum : (lien masqué, vous devez poster pour le voir)

Description du problème

Alors alors... Cela fait un moment que nous cherchons des solutions par nous-même maintenant mais force est de constaté que ce soucis est en train de rendre tout le staff de mon forum totalement barge et cela a déjà pénalisé certains utilisateurs.

Le problème est le suivant ; pour rassembler et référencer nos joueurs, nous avons des sujets référençant et rassemblant nos membres par groupe ou par "possessions" (pour faire court). Ces sujets sont édités par le staff à chaque inscription et à chaque départ du forum. Nous brassons en général un flux de membre allant de 50 à 100 membres plus ou moins actifs selon les périodes.

Le problème réside donc en ces sujets. En l'espace d'une semaine, c'est 5 fois que nous avons du mettre tous nos "bottins" à jour, malgré que cela ai été fait la veille ou quelques jours avant. Certains utilisateurs étant maintenant partis depuis plus de 6 mois continuent encore d'y revenir inlassablement, tels des fantômes du passé.

Ces sujets sont importants pour notre forum car ils permettent aux personnes désirant s'inscrire de savoir qui est déjà présent sur le forum, etc.

Depuis l'apparition de ce problème, les personnes gérant le forum ont presque tous changés et ceux étant encore présent dans l'équipe ont souvent vu des heures de travail à remettre tout cela en place se perdre à cause de ce soucis. Ce qui me pousse à me dire qu'il ne s'agirait pas là d'une blague quelconque (après plus d'un an, il faut bien reconnaître que cela serait de plutôt mauvais gout). Les mots de passe des comptes communs au staff ont été changés pour s'assurer que ça ne soit pas un ancien modérateur ou administrateur qui nous joue un tour et, encore et toujours le problème persiste.

Nous commençons a être réellement fatigué de ce problème. Nous avons même reposté plusieurs fois le sujet et vérifié plusieurs fois toutes les permissions possibles concernant ces sujets mais rien n'y fait... Des noms ne cessent de revenir ou de disparaître de ces listes.

Depuis plus de 6 mois maintenant, nous avons prit le réflexe de nous prévenir à chaque fois que nous touchons à ces sujets pour ne pas effacer l'édition éventuellement en cours de quelqu'un déjà occupé dessus, etc. Bref, on ne cesse de chercher des solutions pour encore et toujours voir ce sujet se remplir des visages passés à excluant les nouvelles têtes.

C'est le seul endroit de notre forum où nous avons ce problème mais il s'agit aussi des sujets les plus souvent édités.

Cela peut-il venir d'autre chose que d'une farce humaine ? J'ai entière confiance en mon staff qui s'est toujours montré très soudé et présent. On est vraiment une équipe bien huilée fonctionnant du tonnerre. Cela me blesserait pas mal de me retrouver amenée à douter d'eux après autant de temps

[Walt]

Bonjour,

Si j'ai bien suivi, les éditions d'un message ne sont pas conservées et régulièrement le contenu antérieur réapparait ?
Dans la mesure où vous faites des retraits et des ajouts, est-ce que le contenu qui réapparait par la suite est strictement identique à l'état antérieur à l'édition ?

Exemple :

• Contenu du message à un temps X :
  

  AAA
  BBB
  CCC
  DDD

  
  
• Contenu du message à un temps Y :
  

  AAA
  BBB
  JJJJ
  DDD
  LLLL

Est-ce que, si cela se produit, la modification (Y) disparait totalement pour un retour à la situation X, ou bien est-ce que le contenu peut être mixé ? avec par exemple la ligne JJJJ (ajoutée par la modification Y) demeure mais que la ligne CCC réapparait ?

Cordialement,
Walt

[NyxBanana]

Bonjour,

C'est exactement cela.

Alors, le contenu qui revient est identiquement le même que celui qui a antérieurement été retiré, cela on en est tous sûr à 100%. Il n'y a aucun doute là dessus.

Pour la seconde question... Je ne pense pas que ça soit systématique mais je pourrais me tromper. A vrai dire, on n'a jamais réellement identifier le phénomène dans ce sens là. On s'en rends souvent compte au compte goutte et la plupart du temps, on a juste le temps de remettre la personne manquante ou de retirer la personne ne devant plus y être avant de devoir aller faire autre chose.

Merci beaucoup d'essayer de nous aider avec ça en tout cas. On commence tous un peu a désespérer et au plus ça va, au plus souvent ça nous fait le coup.

[Walt]

Concrètement, et techniquement, lorsque l'on édite un post, le contenu du message en question est modifié dans la base de données pour le nouveau contenu. La base de données ne conserve pas l'ancien contenu - exception faite des backups.

Donc il n'y a pas de raison technique qui viendrait, a priori, expliquer un retour à l'ancien contenu... sauf, toujours, dans le cadre d'un back-up (ce qui n'a pas été le cas de votre forum ces derniers mois).

De prime abord je pencherais donc plutôt vers une intervention tierce, c'est à dire quelqu'un qui édite le message. Et pas forcément de mauvaise foi, on peut imaginer l'hypothèse d'un modérateur qui édite le message à partir d'une copie du contenu exportée sur un autre support.

Vous devriez dans un premier temps limiter le nombre de personnes habilitées à éditer les sujets dans le forum en question, et voir si le problème persiste.

Cordialement,
Walt

[NyxBanana]

Merci pour le temps accordé. Nous allons tester cela. Je vais être encore plus attentive avec mon staff pour essayer de comprendre d'où vient ce problème.

Bonne soirée,
Nyx

[Chacha]

Où en-est votre problème ? Bonjour, Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône RÉSOLU en éditant votre premier message, Votre problème est toujours d'actualité, dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté.