aucune inscription possible de nouveau membre

par Marie-France D. Mar 28 Mar 2017, 09:32

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Internet Explorer
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 13 mars 2017
Lien du forum : http://spamontpellier-chats.forumactif.com

Description du problème

Bonjour, Dès qu'un membre veut s'inscrire sur le forum des chats
apparaît le message suivant :
Nous n’avons pas pu valider que vous n’êtes pas un spammeur. Veuillez réessayer de nouveau.
Or, la personne s'appelle Catherine (rien d'un spammeur) j'ai vérifié également la sécurité de mon forum
Nous n’avons pas pu valider que vous n’êtes pas un spammeur. Veuillez réessayer de nouveau. coché : non

Comment résoudre le problème - merci pour votre réponse.

Cordialement -

par **The Godfather** Mar 28 Mar 2017, 10:59

Bonjour @Marie-France D.

Pouvez-vous svp me fournir par MP l'adresse IP ainsi que l'adresse mail qu'utilise le membre en question lors de son enregistrement afin de vérifier qu'elles ne sont pas blacklisté par notre bouclier antispam ?

P.S : le fait d'avoir Catherine pour pseudo ne signifie pas que le compte est clean... Wink

par Marie-France D. Mar 28 Mar 2017, 13:57

Bonjour,

Voici l'adresse IP du membre ainsi que son mail :

adresse IP : XXXXXXXXXXXX

Mail : XXXXXXXXXXXX

cordialement - MF DONNADIEU

par Shawn ModdingGaming Jeu 30 Mar 2017, 09:58

Le système anti spammeur s'applique non pas que sur ton forum, mais il gère sur toute les référence de spam enregistré dans sa DB. Il se peut donc que sur un autre site (pas forcement basé sur forumactif), il y ai eu se pseudo en crise de spam si on peut dire.

Après concernant l'IP que ta fourni, je peut te garantire que à l'heure actuaelle, il/elle na plus cette IP, mais une autre. Avec une boite mail, cela devient très dur de savoir si c'est un(e) spammeur(euse).

En gros, sont IP de tête doit être tombé sur une référence de spam, quel coupe sa box généralement pendant 30 seconde, puis qu'elle rallume, sa va moddifier toute sa tête d'IP et pourras sûrement s'inscrire corrêctement.

Je dit sa, même avec l'intervention d'un admin, car sa me la fait une fois, j'ai fait cette manip, et c'est revenu à la normale par la suite ...

par **The Godfather** Jeu 30 Mar 2017, 10:18

Bonjour @Marie-France D.

Je viens de vérifier l'IP + mail fournit est aucun blocage de notre côté ce qui m'a poussé à inspecter votre forum. Et là, surprise. Vous n'aviez pas précisé que le Captcha ne qu’affichait pas dans votre formulaire d'inscription... Siffleur

Au fait, ne pouvant pas valider le Captcha que vous avez activé sur vos enregistrement de nouveaux membres, quand le membre soumettait son formulaire, le forum lui retournait le message d'erreur cité ce qui est dans ce cas tout à fait normal... Wink

Le problème est causé par les modifications que vous avez apportées aux templates du forum. Je vous ai forcé les templates de base de Forumactif et tout fonctionne normalement, le Captcha s'affiche et il est opérationnel.

Je vous laisse le soin de revoir vos personnalisations de templates avant de les appliquer sur votre forum ::fleur::

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