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désinscription par le profil

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Résolu désinscription par le profil

Message par adminustus le Sam 20 Mai 2017 - 22:45

Détails techniques


Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Membre
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Capture d'écran du problème :
Voir l'image:
désinscription par le profil Dysins10

Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : aujourd'hui
Lien du forum : http://echecslointains.pro-forum.fr/forum.htm

Description du problème

Bonjour
Je veux me désinscrire (= supprimer mon compte) toutes les étapes se passent bien, je reçois le mail mais au clic sur le lien de confirmation j'ai l'annonce ci-jointe qui me dit que le membre n'existe pas.
Mon compte finalement supprimé par admin, je vais mettre résolu.
Merci.


Dernière édition par adminustus le Lun 22 Mai 2017 - 16:32, édité 1 fois
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Résolu Re: désinscription par le profil

Message par Walt le Sam 20 Mai 2017 - 23:15

Bonsoir,

Je viens de tester sans rencontrer de difficulté particulière :

désinscription par le profil 6znmdvL

Nous sommes bien d'accords, vous utilisez la fonction de suppression du profil depuis le forum directement, et non depuis le formulaire présent à cette adresse : https://www.forumactif.com/unscribe ?

Cordialement,
Walt
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Message par adminustus le Dim 21 Mai 2017 - 23:55

Les deux encore utilisées ce soir, d'abord par le profil, même image que celle déjà envoyée, ensuite par formulaire forumactif, sans succès, dans le second cas j'ai un renvoi à une page gandi : le nom de domaine est déjà pris.

désinscription par le profil Gandi10


J'ai contacté l'admin par abus en bas de page et j'attends.
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Message par adminustus le Lun 22 Mai 2017 - 0:13

Le lien du forum en haut du sujet n'est pas celui que j'ai saisi http://echecslointains.pro-forum.fr/forum.htm
J'ai saisi http://www.latribunedesechecs.com/portal et je ne sais comment le lien s'est trouvé modifié en l'ancien nom avant l'achat d'un nom de domaine.

Dans le formulaire, nouvelle tentative, j'ai donc noté http://echecslointains.pro-forum.fr/forum.htm mais dans ce cas j'ai comme réponse que l'adresse n'est pas la bonne.

Cordialement
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Message par adminustus le Lun 22 Mai 2017 - 0:20

désinscription par le profil Invali10
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Message par MasDan le Lun 22 Mai 2017 - 3:10

Bonjour Adminustus,

Pour la suppression d'un compte, il faut utiliser http://www.latribunedesechecs.com et non http://www.latribunedesechecs.com/forum.htm ou http://www.latribunedesechecs.com/portal .
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Message par Neptunia le Lun 22 Mai 2017 - 7:17

Bonjour ^^


A moins que cela ait changé il faudrait plutôt utiliser http://echecslointains.pro-forum.fr

L'outil unscribe ne reconnaît pas les noms de domaines personnalisés et il convient donc d'utiliser l'adresse de base.
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Message par adminustus le Lun 22 Mai 2017 - 10:01

Bonjour Neptunia et Masdan
Il y a dans tous les cas, que je passe par connexion puis profil ou que je passe par le formulaire forumactif, transformation du nom de base historique saisi, en nom de domaine personnalisé, notamment dans le lien de confirmation reçu par mail, et la suppression de compte est ratée !
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Message par Chacha le Lun 22 Mai 2017 - 10:06

@adminustus a écrit:Bonjour Neptunia et Massdan
Il y a dans tous les cas, que je passe par connexion puis profil ou que je passe par le formulaire forumactif, transformation du nom de base historique saisi, en nom de domaine personnalisé, notamment dans le lien de confirmation reçu par mail, et la suppression de compte est ratée !
Bonjour,

L'adresse de base correcte est http://latribunedesechecs.pro-forum.fr/

Essayez avec cette URL à l'aide de la page https://www.forumactif.com/unscribe Wink


Cordialement.
Chacha

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Message par adminustus le Lun 22 Mai 2017 - 15:31

désinscription par le profil Dysing10

désinscription par le profil Dyzing10

et atterrissage sur la page gandi déjà publiée

désinscription par le profil Dyzing11
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Message par Walt le Lun 22 Mai 2017 - 15:43

Bonjour,

Je viens de valider la suppression du compte à l'instant, il y a effectivement un souci entre les deux URL, nous allons vérifier ça prochainement. Wink

Edit 16h17 : l'ancien nom de domaine du forum n'a pas été correctement délié, donc toutes les URL indiquent encore le domaine qui n'existe plus. C'est corrigé à l'instant.

Cordialement,
Walt
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Résolu Re: désinscription par le profil

Message par adminustus le Lun 22 Mai 2017 - 16:34

Merci Walt
J'ai cru que ma demande à l'admin avait abouti mais c'est votre action qui semble avoir débloqué la chose.
Cordialement
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