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Problème inscription d'un membre

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Résolu Problème inscription d'un membre

Message par thor3365 le Lun 22 Mai 2017 - 10:34

Bonjour à tous,

Un membre a cherché à s'inscrire sans succès, il m'a contacté par MP pour me le signifier. Je l'ai contacté par téléphone pour essayer de résoudre son soucis car certains membres du forum ne sont pas des "pro" des forums Laughing
J'ai tenté de faire son inscription et à ma surprise j'ai comme réponse que l'adresse mail est déjà utilisée.....sauf que dans le panneau d'administration cette adresse n'existe pas !! Exclamation Exclamation
Ce monsieur n'a pas d'adresse mail secondaire et ne souhaite pas en créer une juste pour le forum.

Comment puis je faire pour l'aider et lui permettre de s'inscrire rapidement ?

Merci de votre retour
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thor3365
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Résolu Re: Problème inscription d'un membre

Message par Chacha le Lun 22 Mai 2017 - 13:17

Bonjour,

Avez-vous vérifié que l'utilisateur ne se trouve pas dans les "utilisateurs inactifs" ? Wink

Problème inscription d'un membre Inacti11


Cordialement.
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Résolu Re: Problème inscription d'un membre

Message par The Godfather le Lun 22 Mai 2017 - 14:29

Bonjour @thor3365

il va nous falloir aussi :

1. l'adresse email en question (à transmettre par MP)
2. l'url du forum

merci ::fleur::


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Résolu Re: Problème inscription d'un membre

Message par thor3365 le Lun 22 Mai 2017 - 16:50

Merci pour vos réponses rapides.........et efficaces

En effet je n'avais pas pensé à regarder dans les utilisateurs inactifs (n'ayant encore jamais eu ce souci), du coup j'ai retrouvé le compte de la personne et je n'ai eu qu'à activer son compte pour régler ce souci ^^

Donc encore merci à vous et à chacha qui a su rapidement me dépanner

l'URL : http://gtrmania.forumgratuit.org/
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Résolu Re: Problème inscription d'un membre

Message par Chacha le Lun 22 Mai 2017 - 19:43

@thor3365 a écrit:Merci pour vos réponses rapides.........et efficaces

En effet je n'avais pas pensé à regarder dans les utilisateurs inactifs (n'ayant encore jamais eu ce souci), du coup j'ai retrouvé le compte de la personne et je n'ai eu qu'à activer son compte pour régler ce souci ^^

Donc encore merci à vous et à chacha qui a su rapidement me dépanner

l'URL : http://gtrmania.forumgratuit.org/
C'est parfait dans ce cas, le sujet est par conséquent archivé Wink


Cordialement.
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