Impossible de se connecter

[Compte674]

Détails techniques

Version du forum : PunBB
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome, Autre
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 01/06/17
Lien du forum : http://nawackserveurs.forumactif.com/

Description du problème

Bonjour,
depuis aujourd'hui il m'est impossible de me connecter à mon forum.
J'ai était déconnecté en allumant mon navigateur et quand je me connecte, on me signale que mes mots de passe sont faux.
Problème, impossible de faire la récupération : 'Interdire l'envoi d'un nouveau mot de passe pour les administrateurs et modérateurs' est activé dans 'Panneau d'administration > Sécurité'
Et je suis le seul administrateur du forum...
J'ai mon nom de compte, email, je peux vous donnez toutes les informations que vous voulez, mais je dois absolument me reconnecter.


Merci

[Chacha]

Bonjour,

La "Désactivation de l'interdiction d'envoi d'un nouveau mot de passe" pour votre Forum a été effectuée.

Vous pouvez demander un nouveau mot de passe en cliquant sur

Après connexion, si vous souhaitez remettre l'option de sécurité, dans votre panneau d'administration comme suit :

PA / Général / Sécurité : Interdire l'envoi d'un nouveau mot de passe par e-mail pour les administrateurs et modérateurs : cochez OUI.

Cette réponse de The Godfather vous donne l'explication :

Pour des raisons de sécurité, et afin de continuer à vous offrir des forums sécurisés, chaque premier du mois, Forumactif vide le cache de ses serveurs et change ses protocoles de connexion ce qui déconnecte automatiquement les sessions des utilisateurs sur les forums les oblige à ressaisir leurs informations de connexion sécurisant ainsi leurs comptes. C'est la raison pour laquelle il y'a une augmentation de plainte pour problèmes de connexion le début de chaque mois!

Ceci n'est pas un problème technique mais un protocole de sécurité voulu. L’augmentation des soucis de connexion a cette date précise vient donc du fait que les utilisateurs enregistrent de façon automatique leur sessions dans le navigateur et ne se rappellent plus pour la plupart de leurs identifiants

Néanmoins, ce n'est en rien un drame. Tous les forums Forumactif sont équipés d'un système de renvoi automatique du mot de passe à ses utilisateurs. Si ce système est bloqué par l'admin, ce dernier peut très facilement nous demander de le lui débloqué ou encore de l'aider à récupérer un nouveau mot de passe pour son forum. La procédure est expliqué dans ce tutoriel.

Cordialement.

[Compte674]

Un grand merci !

Bonne journée