Problème avec la chatbox et barre d'outils des messages

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Résolu Problème avec la chatbox et barre d'outils des messages

Message par neko-systeme le Dim 11 Juin 2017 - 5:27

Je crois avoir déjà vu un problème semblable dans ceux réglés, mais il datait de 2010 et il a fallu une correction du staff de forumactif pour le régler.

J'utilise internet explorer, google chrome et firefox. Sur ces trois navigateurs, je retrouve le même problème (quoique un peu différent entre firefox et chrome). Je ne sais pas si ce bug touche tout le monde, pour mon cas, il touche tous les forums !

D'abord, ma chatbox ne fonctionne plus, elle s'affiche, mais je ne peux pas m'y connecter :



Ceci est l'affichage sur chrome. Comme vous pouvez le constater, je suis connecté, mais il est écrit que je suis déconnecté et je n'ai pas accès aux messages précédents.



Voici l'affichage sur firefox/explorer. Dans ce cas-ci, tout est complètement buggé, et je ne peux même pas cliquer sur le bouton pour me connecter.

Et ça encore, c'est lorsque la chatbox est accessible sur le côté ou si j'ai le lien direct vers la cb. Parce que sinon, elle ne s'affiche pas du tout.

Pour ce qui sont de mes messages, je ne me retrouve pas dans de meilleures conditions. Je peux certes poster des messages, je n'ai pas accès à la barre d'outils (même sur ce forum-ci!)



Cela n'a de toute évidence aucun rapport avec les codes puisque tous les forums m'affichent le même problème. Je n'ai cependant aucun problème avec mon téléphone, alors peut-être s'agit-il d'un problème avec mes navigateurs ou mon ordinateur ?

Merci pour l'aide !

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Résolu Re: Problème avec la chatbox et barre d'outils des messages

Message par Walt le Dim 11 Juin 2017 - 10:12

Bonjour,

Voyez-vous l'image dans le cadre ci-dessous ?


Cordialement,
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Résolu Re: Problème avec la chatbox et barre d'outils des messages

Message par neko-systeme le Dim 11 Juin 2017 - 17:32

Merci pour la réponse rapide ! Smile
Non, je ne la vois pas. Est-ce que ça aurait un lien ?
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Résolu Re: Problème avec la chatbox et barre d'outils des messages

Message par Walt le Dim 11 Juin 2017 - 23:14

Si vous utilisez l'antivirus d'Orange ou Kaspersky, le problème vient de votre antivirus qui bloque les ressources d'Illiweb, et qui empêche donc le chargement des scripts nécessaires au bon fonctionnement de votre forum. Cf. ce sujet où les mêmes symptômes ce sont présentés.

Cordialement,
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Résolu Re: Problème avec la chatbox et barre d'outils des messages

Message par neko-systeme le Lun 12 Juin 2017 - 7:09

Merci, j'ai effectivement Kapersky. Il a suffi que je permette la collection de données Smile
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Résolu Re: Problème avec la chatbox et barre d'outils des messages

Message par Walt le Lun 12 Juin 2017 - 9:42

Bonjour,

Parfait ! Wink
Afin de faciliter la gestion des problèmes, si le vôtre est résolu, pensez à :
  • éditer votre premier message,
  • cocher l'icône résolu et enregistrer
Vous pouvez également remercier les personnes qui vous ont aidé, en cliquant sur le bouton

Cordialement,
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