Webmail : Problème de connexion

[Sdr Admin]

Bonjour,

J'avais ouvert un sujet qui a été marqué résolu et clos, alors que ça n'est pas du tout le cas :
https://forum.forumactif.com/t391716-webmail-probleme-de-connexion#3285579

Le problème est simple :
- Je me connecte sans soucis au forum.
- Ca fait des mois que je ne peux plus me connecter au webmail.

Tous les détails sont dans le message précédent, consultable via le lien ci-dessus.

Bien évidemment, j'ai essayé avec différents navigateurs, pour le même résultat.
L'adresse du forum : http://www.passion-sdr.com/
L'adresse du webmail : http://webmail.passion-sdr.com/

Merci aux administrateurs de ne pas clore ce message plus vite qu'un rugbyman français se fait prendre 5 mètres en 30 mètres à la course ...

Sdr. Admin

[The Godfather]

Bonjour @Sdr Admin

Comme cela vous a déjà été précisé par @ThePassionOfGaming dans ce message, il vous suffit de redéfinir le mot de passe de votre boite mail afin de pouvoir y accéder de nouveau

En effet, je ne détecte aucun problème sur votre webmail ni sur le webmail en général. J'ai créé une adresse mail de test sur votre webmail et j'ai pu y accéder instantanément sans aucun souci :



Je vous invite donc à redéfinir un mot de passe à votre adresse mail en éditant sa configuration :



Je vous recommande également de vous connecter avec adminforum@... et non Adminforum@... comme c'est apparent sur le screen !

Tenez-moi au courant

[Sdr Admin]

Bonjour,

Comme je ne peux pas me connecter, je ne peux pas changer le mot de passe.
D'autre part, les cookies sont autorisés, et j'ai tenté aussi en désactivant les bloqueurs.

D'ailleurs, j'ai le même pb sous IE ou Chrome.

J'ai par ailleurs tenté avec un 'a', sans succès.

N.B. : J'ai obtenu le même résultat en lançant firefox en mode sans échec : Le même message s'affiche sur l'écran de connexion.

[The Godfather]

Comme je ne peux pas me connecter, je ne peux pas changer le mot de passe.
...

Vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte d'admin sur le forum vous voulez dire ? Pourtant je remarque que le fondateur du forum s'est connecté dessus pas plus tard qu'hier

[Sdr Admin]

Bonjour,

Là, je ne sais plus quoi répondre ...
Depuis le début, je ne parle pas de problème de connexion au forum mais au webmail.

J'ai même donné les liens :
L'adresse du forum : http://www.passion-sdr.com/
L'adresse du webmail : http://webmail.passion-sdr.com/

Donc, je récapitule :
1. Je me connecte au forum.
2. Le pb de connexion concerne uniquement le webmail.

Dernière précision : Les mots de passe sont bien évidemment identiques.

[The Godfather]

Avez-vous redéfinit un nouveau mot de passe pour votre compte mail comme décrit ici ?

[Sdr Admin]

Bonjour,

Désolé pour le délai de réponse.
Comme je reste scotché sur la page d'identification http://webmail.passion-sdr.com/, je ne peux pas rentrer dans ce panneau de configuration.

Cdt. Sdr Admin

[The Godfather]

Au fait, vous n'y êtes pas du tout...!  

Vous ne devez pas aller sur http://webmail.passion-sdr.com pour redéfinir votre mot de passe mais sur http://passion-sdr.com/admin puis après connexion sur divers > Gestion des boîtes email > Liste des boîtes email > > Modification d'une boîte email > Mot de passe.

La définition du mot de passe de votre webmail se fait depuis le panneau d'administration de votre forum et non depuis le webmail en lui-même. Panneau d'administration auquel vous avez accès vue que je vois que vous vous êtes connecté dessus hier soir

Donc, je résume :

1. Vous vous connectez au panneau d'admin de votre forum via http://passion-sdr.com/admin
   
2. Vous allez dans divers > Gestion des boîtes email > Liste des boîtes email > > Modification d'une boîte email > Mot de passe : vous définissez un nouveau mot de passe pour votre boite mail
   
3. Vous allez sur votre webmail http://webmail.passion-sdr.com
   
4. Vous utilisez comme nom d'utilisateur l'adresse mail pour laquelle vous avez définit le nouveau password et comme password le nouveau que vous venez de définir
   
5. Vous vous connecté à votre webmail

Allez courage, on va y arriver

[Sdr Admin]

J'y avais pensé et avais le tour des menus du panneau d'admin : Pas de gestion des boîtes mail.

Dans Divers, j'ai juste Gestion des Crédits, Support, Hébergement. Et rien dans les sous-menus.

[The Godfather]

J'y avais pensé et avais le tour des menus du panneau d'admin : Pas de gestion des boîtes mail.

Dans Divers, j'ai juste Gestion des Crédits, Support, Hébergement. Et rien dans les sous-menus.

Dans ce cas soit vous n'êtes pas le fondateur du forum soit vous vous ne connectez pas avec le compte fondateur...

• Si vous êtes le fondateur du forum : connectez-vous avec le compte fondateur puis suivez ces étapes.
  
• Si vous n'êtes pas le fondateur : merci de transmettre le message au fondateur.
  

Dans tous les cas, il n'y a que le fondateur du forum qui peut faire cette manipulation