Messages invités disparus ?

par Nemios Sam 19 Aoû 2017 - 10:02

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : Depuis cette nuit entre 23h et 6h
Lien du forum : http://dgmlostchapter.forumactif.com

Description du problème

Bonjour,

je me suis connectée hier soir sur le forum vers les 23h et lorsque je me suis levée vers les 6h du matin j'ai pu constater tristement la disparition de la totalité des messages des invités du forum. Deux ans de messages ont été effacé en une nuit sans notre consentement et sans que la manoeuvre ne soit manuelle de notre part. Cette perte nous affecte énormément car certains anciens messages comprenaient des écrits narratifs importants pour la compréhension de notre forum. Nous aimerions savoir si il était possible de trouver une solution ensemble. Les invités ne pouvaient de même plus poster ce matin j'ai donc ajusté les permissions pour et en revoyant les archives un autre forum du même univers que le nôtre (on vous bisouille d'ailleurs ♡) à vu ce souci rétablit. On vous remercie de votre attention et de votre aide.

Bonne journée.

par **Chacha** Sam 19 Aoû 2017 - 10:14

Bienvenue sur le forum de support de Forumactif

Puisque vous êtes nouveau, voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser :

N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse.

Bonjour,

Votre demande a été signalée aux techniciens Wink

Cordialement.

par Nemios Sam 19 Aoû 2017 - 10:17

Merci beaucoup, en espérant que les messages puissent être récupérés comme ca a été le cas avec l'autre forum en ayant fait la demande et que le problème puisse se résoudre rapidement.

Bonne journée et bon courage à vous.

par **Chacha** Sam 19 Aoû 2017 - 10:19

Nemios a écrit:Merci beaucoup, en espérant que les messages puissent être récupérés comme ca a été le cas avec l'autre forum en ayant fait la demande et que le problème puisse se résoudre rapidement.

Bonne journée et bon courage à vous.

Merci bien, bonne journée à vous également Smile

Merci de bien vouloir patienter jusqu'à lundi, les pros travaillant en semaine Wink

Cordialement.

par Torben Sam 19 Aoû 2017 - 13:45

Bonjour!

Comme Nemios j'ai constaté le même problème sur la totalité des forums où je me trouve depuis plus d'un an. Est-il prévu de pouvoir récupérer ces messages sur la totalité des forums ou devons-nous en faire la demande chacun notre tour?

par **Chacha** Sam 19 Aoû 2017 - 15:25

Bienvenue sur le forum de support de Forumactif

Puisque vous êtes nouveau, voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser :

N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse.

Bonjour @Torben,

Il serait utile de fournir l'adresse URL du forum sur lequel vous rencontrez le problème, de manière à pouvoir l'ajouter au signalement déjà fait Wink

Cordialement.

par Torben Sam 19 Aoû 2017 - 15:30

Bonjour Chacha!

Alors de ce que j'ai pu voir il y a :
http://fall-of-man.forums-actifs.com/
http://bloody-crown.forumactif.org/
http://www.pub-rpg-design.com/

Mais de ce que j'ai pu en échanger avec d'autres admins, il y en aurait bien plus

par **Chacha** Sam 19 Aoû 2017 - 15:31

Torben a écrit:Bonjour Chacha!

Alors de ce que j'ai pu voir il y a :
http://fall-of-man.forums-actifs.com/
http://bloody-crown.forumactif.org/
http://www.pub-rpg-design.com/

Mais de ce que j'ai pu en échanger avec d'autres admins, il y en aurait bien plus

Merci bien Torben, je rajoute ces URL de suite Wink

Cordialement.

par Torben Sam 19 Aoû 2017 - 15:32

grand merci !

par Jamison Reagan Sam 19 Aoû 2017 - 21:17

Bonjour/soir a vous tous.

Effectivement une des mes admin a constaté le même problème sur notre forum.
je vous donne le lien de notre forum :

http://nypd.forumgratuit.lu/

Je vous remercie d'avance pour votre aide.
Très bon week-end.

par **Chacha** Sam 19 Aoû 2017 - 21:41

Bonsoir @Jamison Reagan,

Votre URL est également ajoutée au signalement déjà fait Wink

Bon week-end à vous également.

Cordialement.

par NikVina Dim 20 Aoû 2017 - 13:37

Bonjour, je suis admin sur le forum de Jamison Reagan.
je vous remercie de prendre en compte notre problème.
Bon dimanche.

par **Chacha** Dim 20 Aoû 2017 - 13:43

Morgan Brody a écrit:Bonjour, je suis admin sur le forum de Jamison Reagan.
je vous remercie de prendre en compte notre problème.
Bon dimanche.

Bonjour @Morgan Brody,

C'est ajouté au signalement déjà fait Wink

Bon dimanche à vous également Smile

Cordialement.

par **Shadow** Lun 21 Aoû 2017 - 9:53

Bonjour,

Merci pour vos signalements, si d'autres forums rencontrent le même souci n'hésitez pas à nous en laisser les URL Wink

Nous nous penchons actuellement sur le sujet et nous vous tiendrons informés de ce qu'il en est au plus vite...

Merci encore,
Cordialement ::fleur::

par Torben Lun 21 Aoû 2017 - 10:38

Merci à vous Smile

par NikVina Lun 21 Aoû 2017 - 12:01

Bonjour, merci beaucoup.

par Nemios Lun 21 Aoû 2017 - 12:03

Merci à vous de votre intervention. Smile

Bon courage.

par **Shadow** Lun 21 Aoû 2017 - 17:35

Re-bonjour,

Je viens avec une bonne nouvelle ! En effet, nous allons pouvoir récupérer tous vos messages Wink

Nous allons pour ce faire restaurer la totalité des forums Forumactif afin de pouvoir récupérer les messages que vous avez perdus... La restauration peut être un peu longue, mais tout devrait être réapparu dans la journée de demain.

Tous les détails ici : https://forum.forumactif.com/t393232-important-back-up-general-des-messages-supprimes#3294156

En espérant que tout rentre dans l'ordre, n'hésitez pas à nous donner des nouvelles Mr. Green

Cordialement ::fleur::

par Torben Lun 21 Aoû 2017 - 17:36

Super, merci Shadow !

par Nemios Lun 21 Aoû 2017 - 17:56

Merci énormément de cette réponse rapide et positive. Smile

Nous sommes heureux que tout se termine bien.
Nous vous tenons au jus.
Bon boulot !

par NikVina Lun 21 Aoû 2017 - 18:01

Bonjour
Quelle bonne nouvelle, merci beaucoup.
Nous avions peur sur notre forum d'avoir perdu nos messages.
Merci pour le travail ♥

par soleda34 Mer 23 Aoû 2017 - 16:40

Bonjour j’espère que je suis au bon endroit pour poster sinon toutes mes excuses j'ai créer un forum avec deux sous forum j'ai mes sous forum qui on disparue avec tous les tutoriels et se sont mis en forum ecce que je doit faire une restauration ou ecce que j'attend que sa revienne si je fais une restauration comment la faire svp je me souviens plus de la manip merci bonne journée.

http://tutoriel.forumsgratuits.fr/

par Nemios Mer 23 Aoû 2017 - 22:55

Bonsoir,

L'ensemble des messages supprimés est revenu sur le forum. Je vous remercie encore du travail que vous avez apporté et pour nous avoir restauré nos messages. On est tous appaisés.

Je laisse le sujet encore ouvert pour les personnes qui auraient besoin d'un dernier coup de main.

par soleda34 Jeu 24 Aoû 2017 - 3:35

bonjour perso rien n'est revenue chez moi.

par soleda34 Jeu 24 Aoû 2017 - 12:51

Bonjour pour le moment maintenant pour moi c'est bon.bonne journée

par **Walt** Jeu 24 Aoû 2017 - 14:30

Bonjour,

Shadow a écrit:Les choses devraient maintenant être revenues à la normale : ce qui signifie qu'aucun autre changement ne sera effectué sur vos forums à l'heure actuelle, nous pouvons donc maintenant nous occuper de les ranger tranquillement. Comme vous avez pu le constater, le back up des sujets nous a obligé à également remettre vos catégories, forums et vos membres afin de ne pas se retrouver avec des sujets dits "orphelins", se retrouvant ainsi sans catégorie,forum et/ou auteur.

Petite surprise de notre côté, nos scripts nous ont joué quelques tours et certains forums ont vu des membres et forums datant du mois de Mai réapparaître. Maintenant que les choses se sont calmées et que tout est rentré dans l'ordre, nous vous laissons le soin de nettoyer votre forum comme vous le désirez et nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée

Concernant les membres possédant le même pseudo que des nouveaux, sachez que vous pouvez modifier leur pseudo / les supprimer sans répercutions aucune sur les nouveaux membres au même pseudo

Rien ne devrait réapparaître après vos modifications d'aujourd'hui, que ce soit membres, sujets et/ou forums. Au moindre comportement non voulu de votre part, n'hésitez pas à nous en faire part pour que nous puissions y jeter un coup d’œil.

Cordialement,
Walt

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