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Impossibilité de me connecter à mes comptes

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Résolu Impossibilité de me connecter à mes comptes

Message par Lily Jedusor le Mar 10 Oct 2017 - 21:12

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Capture d'écran du problème :
Voir l'image:
Impossibilité de me connecter à mes comptes 282kq5c

Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : Aujourd'hui
Lien du forum : http://avadakedavra.forumgratuit.fr/

Description du problème

Bonjour,

Depuis ce soir, je n'arrive pas à me connecter à mes différents comptes, sur mozilla. En tant qu'invité, aucun souci je peux accéder au fow mais dès que je clique sur le bouton on/off, il met des plombes à ramer et il me redirige sur une page blanche (cf. la capture écran).

Je peux me connecter avec chrome mais je n'aime pas chrome. Je préfère mozilla, du coup j'aimerais savoir pourquoi il rame comme ça.

Merci d'avance
L.J.
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Résolu Re: Impossibilité de me connecter à mes comptes

Message par Chacha le Mar 10 Oct 2017 - 22:33

Bonjour,

Puisque vous ne rencontrez le problème que sur Firefox, vérifiez que vous êtes bien en ordre de mises à jour avec ce navigateur.

Si le problème subsiste encore vous pouvez en dernier recours Réinitialiser Firefox – restaurer les modules et les paramètres. Wink

Cordialement.
Chacha

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Résolu Re: Impossibilité de me connecter à mes comptes

Message par Lily Jedusor le Mer 11 Oct 2017 - 8:56

Bonjour,

Merci Chacha pour votre réponse si rapide Smile
Ce matin, j'ai pu me connecter sans aucun souci... J'avoue je n'ai pas compris ce qu'il s'est passé là --' (J'ai essayé de me connecter plusieurs fois juste pour être sûre)
J'ai quand même vérifié que mozilla était à jour, et c'est effectivement le cas.

Pour le moment, le souci semble résolu et j'espère que cela va continuer
Merci en tout cas

Cordialement
L.J


EDIT : Non, en fait... la résolution n'a duré que quelques instants... le problème c'est que cela ne me le fait que sur le fow AK, pas sur tous les autres fow sur lesquels je suis inscrite...
Lily Jedusor

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Résolu Re: Impossibilité de me connecter à mes comptes

Message par Chacha le Mer 11 Oct 2017 - 9:56

@Lily Jedusor a écrit:EDIT : Non, en fait... la résolution n'a duré que quelques instants... le problème c'est que cela ne me le fait que sur le fow AK, pas sur tous les autres fow sur lesquels je suis inscrite...
Bonjour,

Est-ce toujours une page blanche, comme mentionné dans votre premier message qui apparaît, ou bien avez-vous un message d'erreur ?

Cordialement.
Chacha

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Résolu Re: Impossibilité de me connecter à mes comptes

Message par Lily Jedusor le Mer 11 Oct 2017 - 10:20

C'est toujours la page blanche de mon premier message (après des plombes de ramage)
J'ai restauré mozilla comme vous l'aviez dit mais ça ne change rien.

Je me dis qu'il y a peut-être un code sur mon fow qui empêche le bon fonctionnement mais je vois pas lequel (surtout que j'ai un fow test avec exactement le même code que Ak et là, aucun souci pour me connecter)

Cordialement
L.J
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Résolu Re: Impossibilité de me connecter à mes comptes

Message par Chacha le Mer 11 Oct 2017 - 11:00

@Lily Jedusor a écrit:C'est toujours la page blanche de mon premier message (après des plombes de ramage)
J'ai restauré mozilla comme vous l'aviez dit mais ça ne change rien.

Je me dis qu'il y a peut-être un code sur mon fow qui empêche le bon fonctionnement mais je vois pas lequel (surtout que j'ai un fow test avec exactement le même code que Ak et là, aucun souci pour me connecter)

Cordialement
L.J
Votre problème est signalé à un technicien Wink

Cordialement.
Chacha

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Résolu Re: Impossibilité de me connecter à mes comptes

Message par Lily Jedusor le Mer 11 Oct 2017 - 11:13

Merci beaucoup Flowers2

Cordialement
L.J
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Résolu Re: Impossibilité de me connecter à mes comptes

Message par The Godfather le Mer 11 Oct 2017 - 16:33

Bonjour,

Après analyse, il semblerait que c’est une bannière de publicité qui serait responsable de ce problème sur votre forum ! Nous avons contacté l’annonceur afin de la désactiver dans les meilleurs délais.

En attendant, et afin de vous débloquer la situation et que vous puissiez accéder de nouveau à votre forum, je vous ai offert la suppression de la publicité pour quelques jours Wink

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée ::fleur::


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Résolu Re: Impossibilité de me connecter à mes comptes

Message par Lily Jedusor le Mer 11 Oct 2017 - 21:49

Bonsoir,

Je ne pensais pas qu'une bannière de pub pouvait engendrer ce phénomène.
Merci beaucoup pour le cadeau *.*, c'est vraiment super sympa et merci pour votre rapidité pour gérer les soucis ::pourtoi::

Et pour la gêne, vous n'y êtes pas pour grand chose alors...

Bonne soirée à vous
Encore merci
L.J
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