Formulaire d'inscription vide

[Didou57]

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Lien du forum : http://goldwing.lebonforum.com/

Description du problème

Bonjour,

Nous rencontrons un petit soucis avec le formulaire d'inscription du forum.
Des nouveaux membres s'inscrivent et nous avons deux messages d'alerte pour valider leur inscription.
Le soucis c'est que nous venons d'avoir deux exemples où nous n'avons que le pseudo du nouveau membre qui apparait sur le formulaire. Lorsque nous voulons consulter sa fiche avant validation, nous avons le message "désolé, ce membre n'existe pas". Donc impossible de les valider en passant par le panneau d'administration.
Le seul moyen de les valider est de passer par un des messages mail avertissant l'administration contenant un lien de validation.
Nous avons demandé aux nouveaux membres avec quoi et sous quel navigateur ils avaient fait leur inscription sur le forum mais il n'y a pas de lien. L'un l'a fait avec un Mac sous Safari et l'autre sous Windows10 et Edge.

Avez vous une idée ou connaissance de ce problème de formulaire vide ?

Cordialement,

Didier

[Neptunia]

Bonjour ^^

Nous avons demandé aux nouveaux membres avec quoi et sous quel navigateur ils avaient fait leur inscription sur le forum mais il n'y a pas de lien. L'un l'a fait avec un Mac sous Safari et l'autre sous Windows10 et Edge.

Avez vous une idée ou connaissance de ce problème de formulaire vide ?

Je serais tentée de dire que l'un comme l'autre vous ont raconté des salades.

A ma connaissance le seul moyen de s'inscrire sur un forum sans remplir le formulaire est de le faire depuis Topic'it

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Donc impossible de les valider en passant par le panneau d'administration.

Vous pouvez valider les inactifs depuis PA > Utilisateurs > Utilisateurs inactifs.

Si le membre n'existe pas, soit quelqu'un d'autre l'a validé avant vous, soit le membre s'est activé tout seul (si l'activation se fait par courriel)

[Didou57]

Bonsoir,

C'est peut-être possible pour un des deux mais le second, ça fait plusieurs mois qu'il essaie de s'inscrire et on avait déjà ce phénomène avant que j'active Topic'it pour mon forum (fait seulement depuis le weekend dernier).
J'attends leur réponse.

[Neptunia]

Topic'it est activé sur votre forum depuis son lancement (et non depuis la semaine dernière). Il n'y a rien à faire pour l'activer. Et rien non plus pour le désactiver (vu que c'est pas possible)

Vous pouvez aussi créer un groupe (invisible par exemple) et ajouter automatiquement les membres inscrits depuis Topic'it dans ce groupe. Ceci dit il y avait un bogue lorsque l'on ajoutait automatiquement les "applinautes" à un groupe quand la validation se faisait par admin (le membre n'était pas ajouté) et j'ignore si c'est corrigé.

[Didou57]

Topic'it est activé sur votre forum depuis son lancement (et non depuis la semaine dernière). Il n'y a rien à faire pour l'activer. Et rien non plus pour le désactiver (vu que c'est pas possible)

Comment çà il est activé depuis son lancement ? le formulaire que j'ai rempli sert à quoi alors ? 
Ne m'a-t-on pas demander à un moment de mettre une clé API vers mon forum ? 
Pas possible à désactiver ? et la configuration de Topic'it dans le PA ? 
Configuration de Topic'it 
Activer le bouton Topic'it Connect sur le forum :  Oui / Non 
Activer automatiquement les utilisateurs de Topic'it Connect :  Oui / Non

Si on met les curseurs sur "non", plus de Topic'it... non ?

[Neptunia]

Bah la configuration depuis le PA permet de configurer l'appli, pas de l'activer ni de la désactiver.

Si à Activer le bouton Topic'it Connect sur le forum vous mettez non, ça empêche le bouton d'apparaître sur le forum. Mais ça n'empêche pas quelqu'un utilisant déjà l'appli de se connecter depuis l'appli.

Voir cette suggestion où je détaille davantage les cas de figure possibles :
[Mobile] Inscription : Profil vide avec Topic'it
Comme la suggestion est toute fraîche, je vous encourage d'ailleurs à y voter et éventuellement y donner vos arguments.

Ainsi que ce tutoriel :
Topic'it Connect : Activation, configuration et mode de fonctionnement

Si Activer automatiquement les utilisateurs de Topic'it Connect est sur Non, c'est le réglage par défaut du forum qui s'applique (validation par Administrateur, par courriel, ou aucune validation)
A noter que par défaut l'option est sur Oui, c'est à dire qu'entre le lancement de l'appli et le moment où vous avez configuré le truc, les applinautes s'inscrivaient sans remplir de formulaire et sans attendre que vous les validiez.

Maintenant concernant la clé api, elle sert à associer votre forum à votre compte Topic'it mais je peux vous certifier que vous n'avez pas besoin d'entrer une clé api pour rendre votre forum compatible.

[Didou57]

En attendant la réponse des 2 membres concernés, je mets le curseur "Activer automatiquement les utilisateurs de Topic'it Connect " sur non.  

[Neptunia]

J'en déduis donc qu'il était sur Oui ?

Dans ce cas c'était normal que vous ne puissiez pas les activer puisqu'ils l'étaient déjà !

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Sinon, oubliez jusqu'à demain ce que j'ai dit à propos de l'appli. Le fonctionnement de l'appli a été modifié il y a moins de 72 heures.
Si sur le forum vous désactivez Topic'it connect, voici ce qu'il se passe sur l'appli (à l'heure où j'écris 23h10)

Onglet Se connecter :
Le bouton bleu Connexion Topic'it n'est plus là. Il faut impérativement entrer nom d'utilisateur et mot de passe.

Onglet Inscription :
Un message nous informe que le forum n'accepte pas les inscriptions (ce qui était faux là où je viens de tester)

Ce qui semble correspondre à ma deuxième proposition dans la suggestion.

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A 23h20 soit 10 minutes plus tard, depuis l'appli il est de nouveau possible de s'inscrire, ou de se connecter en un clic, donc prudence, on dirait bien que quelqu'un chez FA fait des heures sup

[Didou57]

Bonsoir,

Après retour des intéressés, aucun d'eux n'est passé par Topic'it pour l'inscription. 
Par contre, l'un a eu des soucis avec le captcha plusieurs fois de suite. Je crois avoir vu un sujet là-dessus que je vais consulter en attendant la réponse du deuxième sur ce point.

[Didou57]

Bonjour,

Réponse du deuxième et problème de code captcha... par contre, je ne sais pas où chercher car je n'ai eu que ces deux cas isolés, avant et depuis, nous avons eu plusieurs inscriptions qui n'ont donné aucun soucis. 

Je vais clore ce sujet et je reviendrais si besoin.

Merci d'avoir passé un peu de temps pour nous.