Durée de session + changement d'avatar Topic'it

par Rocambole Mer 01 Nov 2017, 16:36

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : aujourd'hui
Lien du forum : http://leswsf.forumactif.org

Description du problème

Bonjour
je viens d'installer votre appli sur mon forum
je suis un peu paumé car je ne comprends pas
avant sans votre appli je reçois des mail de nouveaux messages dans les sujets différents du forum
et avec je n'ai aucune notifications alors si je ne vais pas sur votre appli je ne vois pas les nouveaux messages
Où est l'interêt donc de votre appli ??
Merci

En plus impossible de mettre un avatar dans le profil
https://topicit.net/admin/profile

par Rocambole Mer 01 Nov 2017, 20:03

36 vues et pas une seule réponse je crois que cette appli n'est pas au point je vais sûrement la retirer car déjà il y a beaucoup de problèmes par les membres dont un gros problème de fin de session c'est un peu ridicule de devoir remettre son mot de passe et identifiant à chaque fois qu'on veut voir son forum.
Ce serait mieux si on restait connecté tout le temps

Envoyé depuis l'appli Topic'it

par **Walt** Mer 01 Nov 2017, 23:40

Bonsoir,

avant sans votre appli je reçois des mail de nouveaux messages dans les sujets différents du forum
et avec je n'ai aucune notifications alors si je ne vais pas sur votre appli je ne vois pas les nouveaux messages

L'application Topic'it ne modifie rien à ce qui existait déjà. Si vous aviez choisi de recevoir des notifications par mail lorsque des réponses étaient postées, ces notifications par mail subsistent. L'application vous permet néanmoins d'ajouter à ces notifications mail des notification "push", c'est à dire directement sur votre téléphone. Il faut pour cela les avoir autorisées dans l'application.

En plus impossible de mettre un avatar dans le profil
https://topicit.net/admin/profile

Je n'ai rencontré aucune difficulté pour mettre un avatar, il faut simplement que l'image choisie aient des dimensions comprises entre 512x512px et 5000x5000px. Si vous avez un problème particulier pour mettre un avatar, merci de nous l'expliquer en détails. Smile

un gros problème de fin de session c'est un peu ridicule de devoir remettre son mot de passe et identifiant à chaque fois qu'on veut voir son forum.

Je n'ai pas rencontré ce problème, mais comme je vois que vous avez posté exactement les mêmes questions sur le forum de support de Topic'it, et que vous y avez manifesté la même impatience en ayant pas reçu de réponse au bout de 3h30, un jour férié, je vous suggère de poster sur ce forum-là ce problème afin que l'équipe technique puisse vous y répondre.

Cordialement,
Walt

par Rocambole Jeu 02 Nov 2017, 08:04

Bonjour Walt
merci des réponses et désolé pour le jour férié
je ne me suis pas rendu compte vu que je travaillais pour la journée de solidarité...

Mon impatience est du a ce que les membres me font suivre et ils veulent souvent des réponses rapidement, désolé

Pour l'avatar, j'ai respecté les dimensions et rien a faire, je ne suis pas le seul

Pour la connexion qui se coupe et du coup qui empêche de voir les messages reçus maintenant dans les notifications de topic
si vous n'avez pas ce problème c'est bizzarre que nous l'ayons
regardez les capture d'écran ci jointes:
là on reçoit les notifs, super

là le message ne s'ouvre pas avec une erreur inscrite en bas

là on voit bien qu'on est déconecté, donc identifiants a retaper encore et a chaque fois

Encore désolé si vous prenez mal les questions que l'on vous pose, on est pas tous des Geek et quand on a affaire a des choses qui sont assez compliquées a comprendre car non identiques pour tout le monde c'est difficile pour nous.

Merci de votre compréhension

par **The Godfather** Jeu 02 Nov 2017, 10:02

Bonjour @Rocambole

Topic'it n'en est qu'à son lancement. Il est donc bien naturel que certains points aient à être améliorés. En effet, pour le moment, la durée des sessions semble être encore trop courte d'ou votre problème avec le message "Error or please login". Notre équipe a déjà relevé ce soucis (Ticket débug #3260) et travaille d’arrache-pied en collaboration avec l'équipe Topic'it pour vous fournir une application stable et de qualité et les futures mises à jour vous donneront plus de possibilités. à ce sujet, n'hésitez pas de mettre à jour votre application vers la dernière version mise en ligne mardi 31/10/2017 et qui apporte déjà pas mal de correction et de nouveautés Wink

En ce qui concerne l'avatar, je ne relève aucun dysfonctionnement. l'image ne doit pas être inférieure à la taille minimum (512x512 px) ou supérieure à la taille maximum (5000x5000 px) requise.

Merci

par Rocambole Jeu 02 Nov 2017, 10:06

Bonjour The Godfather

Merci pour votre réponse, je comprends et vous demande e'excuser l'impatience mais on est assaillis aussi de plainte et c'est dur de répondre a l'attente de tous....

Pour la mise a jour, où la trouver et comment la mettre?

Pour l'avatar, j'ai bien tout respecter et ça ne fonctionne pas.

par **The Godfather** Jeu 02 Nov 2017, 10:59

Rocambole a écrit:
Pour la mise a jour, où la trouver et comment la mettre?

Directement sur le Google Play Store Wink

Rocambole a écrit:
Pour l'avatar, j'ai bien tout respecter et ça ne fonctionne pas.

Puis-je avoir l'image en question pour tester svp ?

par Rocambole Jeu 02 Nov 2017, 11:15

J'ai apparemment la bonne version le 31 octobre

Peut-être il y en aura-t-il une autre pour les histoires de session

En plus a lire les commentaires des utilisateurs en direct sur l'appli
ils sont beaucoup dans le même cas

Envoyé depuis l'appli Topic'it

par **The Godfather** Lun 06 Nov 2017, 10:18

Bonjour,

The Godfather a écrit:Puis-je avoir l'image en question pour tester svp ?

Si vous avez toujours ce problème, merci de me fournir l'image Wink

par Rocambole Lun 06 Nov 2017, 10:22

Bonjour
Oui le souci est tjrs en cours
là je viens de remettre mes identifiants alors pas d'image
mais il me faut les remettre plusieurs fois par jour encore
et j'ai la dernière mise a jour

par Rocambole Lun 06 Nov 2017, 11:20

Justement ça vient d'arriver j'ai entrer mes identifiants vers 7h du matin et à 11h15 je dois de nouveau les remettre voyez les photos

par **Pinguino** Lun 06 Nov 2017, 12:07

Bonjour @Rocambole

Pour rappel :

The Godfather a écrit:...pour le moment, la durée des sessions semble être encore trop courte d'ou votre problème avec le message "Error or please login". Notre équipe a déjà relevé ce soucis (Ticket débug #3260) et travaille d’arrache-pied en collaboration avec l'équipe Topic'it pour vous fournir une application stable et de qualité et les futures mises à jour vous donneront plus de possibilités...

Nous avons donc déjà enregistré votre problème de session et travaillons avec l’équipe Topic’it à le résoudre. Donc il est normal d’avoir toujours ce problème.

@The Godfather vous parlait de votre problème d’avatar que nous n’arrivons pas a reproduire. Donc, si vous l’avez toujours merci de nous fournir l’image en question afin de l’étudier ::fleur::

par Rocambole Lun 06 Nov 2017, 12:13

Vous voulez parler de l'image que je veux mettre?

Envoyé depuis l'appli Topic'it

par **Walt** Lun 06 Nov 2017, 13:25

Oui, c'est de cette image dont il s'agit. Wink

Cordialement,
Walt

par Rocambole Lun 06 Nov 2017, 14:10

Ok alors je crois que le problème vient d'être résolu sur le forum officiel topic'it car c'est bien là que je n'arrivais pas à mettre l'avatar.
Je viens de réussir à mettre la même image que j'ai essayé de mettre depuis des jours. l'informatique c'est bizarre....
Merci

Envoyé depuis l'appli Topic'it

Durée de session + changement d'avatar Topic'it