Problème de Transfert forum phpBB3 perso vers forumactif

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Résolu Problème de Transfert forum phpBB3 perso vers forumactif

Message par wormhole surfer Lun 4 Déc 2017 - 14:49

Bonjour,

J'ai crée un forum actif il y a peu en demandant un transfert de mon ancien forum phpbb3 . J'ai envoyé la sauvegarde lors de la création du nouveau forum.

Le mail reçu indiquais une transfert sous 4 Jours. J'attendais qu'on me tienne au courant.
Là j'ai reçu un email m'indiquant que "mon forum se sentais bien seul" et- que je pouvais commencer à poster dedans. Je ne savais pas qu'il était en ligne et le transfert n'a pas été effectué.

Il s'agit de : http://run4games.forumactif.com/

quelqu’un pour m'aider ?

Merci
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Résolu Re: Problème de Transfert forum phpBB3 perso vers forumactif

Message par Tech Lun 4 Déc 2017 - 15:00

Problème de Transfert forum phpBB3 perso vers forumactif 4qhGdLE
Bienvenue sur le forum de support de Forumactif

Puisque vous êtes nouveau, voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser :
N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse.

Qu'entendez-vous par "peu" ? Savez-vous exactement quand la demande a été faite ?

Cordialement.
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Message par wormhole surfer Lun 4 Déc 2017 - 15:23

J'ai reçu le mail le 26 Novembre, avec mention de 48 Heures.
Du coup je trouve ça bizarre.

Merci,
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Message par Tech Lun 4 Déc 2017 - 16:27

Je me renseigne Wink
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Message par wormhole surfer Lun 4 Déc 2017 - 17:02

Merci bien Wink
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Message par The Godfather Lun 4 Déc 2017 - 17:52

Bonjour @wormhole surfer

Je confirme la réception de votre demande qui est toujours en cours de traitement. Nous nous excusons pour le retard mais sachez que nous faisons le maximum pour vous fournir un forum fidèle à l'originale dans les meilleurs délais.

En fonction du nombre de demandes de migration, de la qualité des dumps et de la taille des forums, les durées indiquées pour le transfert (qui reste uniquement à titre indicatif) peuvent +/- s'allonger (ou à l’inverse se raccourcir).

Nous travaillons toujours sur l'importation de votre forum et dès que ce dernier sera opérationnel, vous recevrez un mail de notification.

P.S : le mail reçu vous disant que votre forum se sent bien seul est normal et n'a pas de rapport avec la demande de migration. C’est un mail natif des forums Forumactif Wink


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Résolu Re: Problème de Transfert forum phpBB3 perso vers forumactif

Message par wormhole surfer Lun 4 Déc 2017 - 21:41

Bonjour,

Merci beaucoup du retour.
Je ne suis pas pressé plus que cela (mon ancien forum s'arrêterai le 17 décembre, ça laisse encore un peu de temps)
Ce qui m'inquiétais est que le nouveau soit en ligne sans transfert de l'ancien forum, je pensais que lorsqu'il serait en ligne il le serait avec la sauvegarde. Du coup je croyais que ça n'allait pas être fait et ça m'inquiétait.

Je vais attendre patiemment sans soucis,

Merci à vous de vos retours.
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Message par The Godfather Mar 5 Déc 2017 - 11:25

Je comprends. Mais ça ne pouvait pas se faire dans ce sens car vous avez créez un forum Forumactif puis à la fin de sa création vous avez demandé à transférer dessus votre forum externe phpBB. Wink

Donc, l’existence du forum Forumactif est antérieure à la demande de transfert ce qui est dans votre cas tout à fait logique et normal.

Ok c’est noté pour le deadline, je vous tiendrai au courant ok


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