Impossibilité d'accéder à la plateforme de paiement Skrill

[RomainG]

Bonjour à tous et à toutes,

J'ai un soucis pour mes deux forums.

Il m'est impossible d'accéder à la plateforme d'achat de crédit Skrill, voici la page sur laquelle je tombe :

Pouvez-vous m'aider ?

Cordialement
Romain

[RomainG]

J'ai oublié de préciser que je fonctionnais sous Chrome et que c'est la première fois que ça m'arrive.

[The Godfather]

Bonjour @RomainG

Avez-vous toujours ce problème ? Car depuis votre forum comme depuis tous les autres forums Forumactif, je n'ai aucun souci d'accès à la plateforme de payement Skrill !

[RomainG]

Bonjour et merci pour votre raison,

J'ai toujours le problème, mais surtout j'ai ceci qui s'affiche après la page d'erreur :



Cordialement
Romain

[The Godfather]

C'est quoi ce délire

Dans la fenêtre d'amerte AVG, pouvez-vous svp me faire une capture d'ecran avec la partie "Voir les détails" déployé pour voir ce qu'ils disent ?

Dans tous les cas, Httpsecured.net est le domaine sécurisé qu’utilise Forumactif pour la gestion de ses payements. En aucun cas il ne pose un problème de sécurité ou ne représente une menace.

C’est tout simplement une fausse détection de votre antivirus qui a fait un faux positif sur ce domaine ni plus ni moins !

Pouvez-vous svp ajouter le domaine httpsecured.net a votre liste blanche sur AVG et lui signaler que c’est un domaine de confiance afin qu’il ne vous bloque pas l’accès à la page de payement ?

Merci

[RomainG]

Merci pour la réponse,

Mais je ne sais pas faire pour mettre le site en question sur liste blanche

Je ne rencontre pas le problème avec les deux autres plate forme de paiement.

J'ai avg gratuit, me conseillez vous de changer pour un meilleur antivirus ? Si oui, lequel ?

Merci infiniment pour votre aide

[The Godfather]

Changer pour un autre antivirus ne résoudra pas le problème car va continuer d'exister pour les autres utilisateurs ayant cet antivirus (mais peut être une solution rapide pour vous)...

Sinon, si vous ne pouvez pas faire un Whitelisting de HttpSecured.net , pouvez-vous svp le signaler à AVG comme "faux positif" ? Cela aiderai à débloquer la situation.

Voici l'URL : https://www.avg.com/submit-sample (choisir "False alarm on a web ressource" dans la liste)

[RomainG]

Merci The Godfather

Je viens d'envoyer la requête, j'attends une réponse et est-ce que je peux laisser ce sujet tel quel ou je le ferme et j'en ouvrirais un autre si besoin ?

Bonne soirée
Cordialement
Romain

[The Godfather]

Merci pour le signalement. Nous les avons également contactés.

Malheureusement, à part signaler le faux positif et attendre qu'ils lèvent le blocage (en les relançant via de nouveaux signalements de temps en temps) il n'y a pas grand-chose à faire car c'est une erreur de détection de leur côté !

[RomainG]

Merci pour vos réponses.

Je clos le sujet et si ça se reproduit, j'ouvrirais un nouveau post.

Bonne fin de journée à vous.
Cordialement
Romain

[RomainG]

Me revoila,

J'ai téléchargé la version 2018 d'AVG Free, et ça marche normalement.

Merci pour votre aide.
Romain

[The Godfather]

Parfait, merci pour l'info. C'est donc une base de détection obsolète chez AVG qui causait le souci !

Bonne continuation

[RomainG]

Merci à vous aussi.