Connection

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Résolu Connection

Message par florence_yvonne le Sam 17 Fév 2018 - 16:41

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : 15 jours
Lien du forum : http://www.forum-religions.org/

Description du problème

Un des administrateurs de mon forum ne s'est plus connecté depuis plusieurs mois, il souhaite revenir sur le forum, mais quand il essaye de se connecter un message lui dit : "identifiant et mon mot de passe ne sont plus valables"

Comment remédier à ce problème ?

Cordialement.
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Résolu Re: Connection

Message par Neptunia le Sam 17 Fév 2018 - 17:02

Bonjour ^^


Ce tutoriel l'explique

Tuto Comment réagir à la perte du contrôle de votre compte ?

Si l'administrateur ne parvient pas à changer lui-même son mot de passe, il vous suffit de le changer sur son profil (depuis le panneau d'administration) en lui recommandant de le changer dès sa première connexion.
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Résolu Re: Connection

Message par florence_yvonne le Sam 17 Fév 2018 - 17:21

et pour son pseudo cela marchera aussi ?
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Résolu Re: Connection

Message par Neptunia le Sam 17 Fév 2018 - 17:27

En principe le message d'erreur devrait dire identifiant ou mot de passe.

S'il ne se rappelle plus comment il s'appelle, il suffit de lui rappeler. Et vous pouvez également changer son pseudo au même endroit sur le panneau admin.
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Résolu Re: Connection

Message par florence_yvonne le Sam 17 Fév 2018 - 17:34

Je lui ai communiqué son nouveau mot de passe je lui ai dit de le modifier s'il parvenait à ce connecter, je lui ai demander de me prévenir si cela ne marchait pas, mais je n'ai pas pensé à lui rappeler son pseudo, je vais le faire.
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Résolu Re: Connection

Message par florence_yvonne le Dim 18 Fév 2018 - 18:12

Le problème est résolu

Merci.
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