Encart Politique de confidentialité qui ne part pas

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Résolu Encart Politique de confidentialité qui ne part pas

Message par Livholm8888 le Jeu 7 Juin 2018 - 19:10

Bonjour,

Je viens de créer un forum et via google Chrome il m'est impossible d'y accéder.
Il y a l'encart de politique de confidentialite qui apparait, je sélectionne les réponses mais ca reste là.
Je n'ai pas le problème sur firefox par contre...
J'ai essayé de rafraîchir la page sans succès.

Je vous met un print écran :

Spoiler:

Merci d'avance Wink


Dernière édition par Livholm8888 le Ven 8 Juin 2018 - 0:14, édité 1 fois
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Résolu Re: Encart Politique de confidentialité qui ne part pas

Message par Faline le Jeu 7 Juin 2018 - 19:31

Bonsoir,

C'est tout à fait normal  que cette fenêtre se présente, voir

https://forum.forumactif.com/t396860-rgpd-encore-plus-de-protection-pour-vos-donnees-personnelles#3317062

Si vous répondez à ces questions comme on vous le demande, tout se passera bien flower .
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Résolu Re: Encart Politique de confidentialité qui ne part pas

Message par Livholm8888 le Jeu 7 Juin 2018 - 19:33

Je sais, il est apparu sur les autres forums où je suis membre. J'ai répondu et c'est parti.
Là j'ai beau répondre, ça ne part pas. J'ai essayé toutes les combinaisons sans succès...
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Résolu Re: Encart Politique de confidentialité qui ne part pas

Message par Faline le Jeu 7 Juin 2018 - 19:39

Il y a effetivement la case "J'accepte" qui manque sur votre copie d'écran. Avez-vous essayé de tâter avec la souris pour trouver à l'aveugle l'endroit oû il faut cliquer ? Je vais essayer de reproduire le problème sur mon ordi...
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Résolu Re: Encart Politique de confidentialité qui ne part pas

Message par Livholm8888 le Jeu 7 Juin 2018 - 19:42

Je suis sur tablette... je viens d'essayer de "tâter" avec mon doigt mais ça ne donne rien Razz
Visiblement le problème est sur chrome car sur Firefox ça fonctionne sans problème.
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Résolu Re: Encart Politique de confidentialité qui ne part pas

Message par Walt le Jeu 7 Juin 2018 - 19:59

Bonsoir,

Je pense que c'est dû à la taille du modal (la fenêtre demandant la confirmation) qui masque le bouton d'acceptation. Le modal doit avoir une hauteur déterminée en pourcentage par rapport à la taille de l'écran, et votre tablette a une résolution trop petite pour permettre que le modal s'affiche complètement. Merci de nous en avoir informés, ça nécessite en effet une correction.

Pourriez-vous m'indiquer la résolution de votre tablette ?

Cordialement,
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Résolu Re: Encart Politique de confidentialité qui ne part pas

Message par Faline le Jeu 7 Juin 2018 - 20:05

...
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Résolu Re: Encart Politique de confidentialité qui ne part pas

Message par Livholm8888 le Jeu 7 Juin 2018 - 20:11

@Faline : je viens de le faire, ça ne change rien.

@Walt : c'est un IPad, assez récent. Je ne sais pas où trouver la résolution par contre...
Mais si ça vient de là alors pourquoi n'ai-je pas le problème sur Firefox ? scratch
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Résolu Re: Encart Politique de confidentialité qui ne part pas

Message par Walt le Jeu 7 Juin 2018 - 20:28

En fait l'hypothèse d'une taille insuffisante est déjà prévue, sur ordinateur (sur Chrome) une barre de défilement apparait :



Vous ne pouvez pas défiler avec le doigt dans le modal, sur iPad ?

Cordialement,
Walt

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Résolu Re: Encart Politique de confidentialité qui ne part pas

Message par Livholm8888 le Jeu 7 Juin 2018 - 21:37

Non, comme vous pouvez le voir dans ma capture d'écran je n'ai pas de barre de défilement qui apparaît...


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Résolu Re: Encart Politique de confidentialité qui ne part pas

Message par Livholm8888 le Ven 8 Juin 2018 - 0:15

Ça a disparu, je peux enfin accéder au forum. Merci pour votre aide !
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