Problème de crédits, abusé?

par Swword Jeu 12 Juil 2018 - 20:52

Détails techniques

Version du forum : ModernBB
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : Depuis la création.
Lien du forum : http://evolution-gaming.forumactif.com/

Description du problème

Bonjour ou bonsoir je poste ce message afin d'avoir des renseignements.

Bien donc entre les pack il y à 3 choix, après avoir réfléchis, organisé calculer etc... j'a pu décider de prendre le pack premium, bien donc tout ce passe bien jusqu'à quand je le l'achète.

Et je vois que je dois re-payer une nouvelle fois 1200 crédits afin d'avoir le " nom de domaine" mais lors de l'achat du pack, cela n'était pas du tout indiqué, tout simplement il y avez écris " nom de domaine personnalisé compris " mais maintenant je dois re-payer...

J'ai déjà payer double de crédits... L'abonnement et seulement via paypal mais on ne comprend pas donc avant de faire via paypal bien-sur j'ai utilisé le sms+ afin d'avoir des crédits pour mon abonnement la bim, y me dise de payer via paypal, donc j'ai payer double..

Ensuite il dise avec le premium on peut aussi " Monétisation facile du forum" mais bien-sur pareil, je dois encore une fois payer et dépenser mon argents afin d'activé ceci alors qu'il dise que c'est compris dedans, je ne comprend pas là on peu m’éclairer?!

Sachant que sur beaucoup de poste je vois certain staff de forumactif écrire
" Notre but n'est pas de vous faire payer, forumactif on fait le maximum"

Bien merci de m’éclairer plus, d'ailleurs pareil maintenant que j'ai re-payer 3x double je dois aussi attendre 5 jours le nom de domaine, cela n’était pas aussi indiqué...

J'attend merci à vous d'avance!

par Neptunia Jeu 12 Juil 2018 - 21:12

Bonjour ^^

Il serait quand même temps que Forumactif propose le même panneau d'administration pour tous les fora qu'il héberge.

Sur le mien par exemple, il n'est indiqué nulle part que le domaine est inclus.

Il est clairement indiqué que le nom de domaine c'est contre un supplément de 1200 crédits.

Même chose pour la monétisation du forum. Pour placer nos propres pubs, il faut bien en libérer la place en désactivant les pubs existantes et là encore sur mon panneau d'administration c'est clairement mentionné.

Pourriez-vous nous fournir une capture écran de votre panneau d'administration ? Comme ça je pourrais les montrer quand j'ouvrirais une suggestion pour faire harmoniser le tout !

par Swword Jeu 12 Juil 2018 - 21:15

Bonsoir, j'ai le même que le votre, ou est t'il afficher sa ? " AIDE" merci de votre réponse.

par Neptunia Jeu 12 Juil 2018 - 21:17

Il suffit de survoler le symbole i présent devant certaines options. i voulant dire Informations comme sur nos routes ou sur n'importe lequel de nos logiciels.

Concernant le paiement, non, vous n'êtes pas obligé de payer par Paypal.

Soit vous payez à l'année et dans ce cas c'est sous forme de crédits que vous pouvez acheter n'importe où y-compris par Paypal. Vous payez en fait 10 mois, Forumactif prenant en charge les deux mois restants.
Soit vous payez au mois et dans ce cas c'est forcément par Paypal, seul service permettant la mensualisation d'une façon qui convienne à Forumactif.

par Swword Jeu 12 Juil 2018 - 21:23

Ouai bah maintenant que j'ai pu payer j'ai bien pu voir, la publicité qui indique autre chose....

Personnellement je ne savais pas que le ndd était a 1200 en plus, et la monétiser pareil..