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URGENT - Problème de renouvellement

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Résolu URGENT - Problème de renouvellement

Message par manstein le Jeu 9 Aoû 2018 - 13:40

Bonjour à toutes et à tous,
Je me permets de poster, ayant un soucis
J'ai renouvelé le pack de mon forum, comme demandé
Néanmoins, le nom de domaine est annoncé expiré, alors même que je viens de régler la somme demandée.
Est-il possible de rétablir le nom de domaine spécifique => www.passionmilitaria.com
J'ai 11.000 membres et un paquet qui me contacte depuis ce matin.
En vous remerciant

Jordan

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manstein
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Résolu Re: URGENT - Problème de renouvellement

Message par Walt le Jeu 9 Aoû 2018 - 13:45

Bonjour,

Comme indiqué dans le panneau d'administration et le tutoriel afférent aux packages, l’acquisition d'un nom de domaine n'est pas inclue gratuitement dans le package Avancé ou Premium. Ces packages vous donnent un droit d'accès à l'utilisation d'un nom de domaine personnalisé acquis via Forumactif. Libre par la suite à chaque fondateur ayant un package en cours de validité de commander un nom de domaine personnalisé pour son forum pour un coût supplémentaire de 1200 crédits.

Vous avez donc activé le package, il vous reste à renouveler le nom de domaine via le menu "Dépenser des crédits" > Nom de domaine. Wink

Cordialement,
Walt
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Résolu Re: URGENT - Problème de renouvellement

Message par manstein le Jeu 9 Aoû 2018 - 13:50

Bonjour Walt,
C'est bien noté.
Ca commence néanmoins à faire cher pour ce genre de plate-forme.
Je viens de renouveler.
Cordialement

manstein
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Résolu Re: URGENT - Problème de renouvellement

Message par Walt le Jeu 9 Aoû 2018 - 13:58

Votre forum existant depuis près de 12 ans, vous n'êtes pas sans savoir que les tarifs étaient restés les mêmes depuis le début, contrairement aux frais et charges de Forumactif pour le développement et le maintien du service qui, eux, sont allés croissant depuis le lancement du service en 2004. Wink En outre, votre nom de domaine vous a été offert à de multiples reprises, et il n'est pas à exclure qu'il le soit à nouveau l'année prochaine si votre forum rempli à nouveau les critères pour cela.

Cordialement,
Walt
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