Newsletter populaire en panne ( ce fil a besoin d'un admin...ou un développeur )

[1bernard1]

Pour faire suite à ce post:
https://forum.forumactif.com/t397326-ne-recois-aucune-newsletter-populaire-depuis-longtemps

Si le forum utilisait le package premium, pourrions-nous contourner ce problème?

[Neptunia]

Bonjour ^^

Non, cela ne changerait rien !

[1bernard1]

Bonjour ^^

Non, cela ne changerait rien !

Est-ce qu'il  y a dans ce cas une autre façon de contourner le problème, en réduisant le nombre de sujets visibles aux invités par exemple...

De quoi tient-il compte exactement ce moteur qui génère cette Newsletter?

[Neptunia]

Je vais revenir sur ma réponse précédente, un peu trop rapide et incomplète.

Les packages payants offrent de nouvelles fonctionnalités mais en aucun cas n'apportent de corrections aux problèmes rencontrés sans package et c'est sur cette base que j'avais répondu.

Toutefois le package permet de personnaliser le contenu de l'infolettre "contenus populaires" en spécifiant manuellement de 0 à 5 sujets à inclure dans la prochaine infolettre.
Donc le package permet théoriquement de contourner le souci. Je dis bien théoriquement, parce que ne connaissant pas le fonctionnement exact de la fonctionnalité, seul un adminactif ou un dévactif pourra confirmer ou infrmer cette réponse.

[*Splash*]

Donc le package permet théoriquement de contourner le souci. Je dis bien théoriquement, parce que ne connaissant pas le fonctionnement exact de la fonctionnalité, seul un adminactif ou un dévactif pourra confirmer ou infrmer cette réponse.

Avec ce package la possibilité d'envoie de newsletters est de 8

[1bernard1]

Je vais revenir sur ma réponse précédente, un peu trop rapide et incomplète.

Les packages payants offrent de nouvelles fonctionnalités mais en aucun cas n'apportent de corrections aux problèmes rencontrés sans package et c'est sur cette base que j'avais répondu.

Toutefois le package permet de personnaliser le contenu de l'infolettre "contenus populaires" en spécifiant manuellement de 0 à 5 sujets à inclure dans la prochaine infolettre.
Donc le package permet théoriquement de contourner le souci. Je dis bien théoriquement, parce que ne connaissant pas le fonctionnement exact de la fonctionnalité, seul un adminactif ou un dévactif pourra confirmer ou infrmer cette réponse.

Et comment faire pour avoir cet avis?

[*Splash*]

Je vais revenir sur ma réponse précédente, un peu trop rapide et incomplète.

Les packages payants offrent de nouvelles fonctionnalités mais en aucun cas n'apportent de corrections aux problèmes rencontrés sans package et c'est sur cette base que j'avais répondu.

Toutefois le package permet de personnaliser le contenu de l'infolettre "contenus populaires" en spécifiant manuellement de 0 à 5 sujets à inclure dans la prochaine infolettre.
Donc le package permet théoriquement de contourner le souci. Je dis bien théoriquement, parce que ne connaissant pas le fonctionnement exact de la fonctionnalité, seul un adminactif ou un dévactif pourra confirmer ou infrmer cette réponse.

Et comment faire pour avoir cet avis?

En gras la réponse donnée par Neptunia

[1bernard1]

Je vais revenir sur ma réponse précédente, un peu trop rapide et incomplète.

Les packages payants offrent de nouvelles fonctionnalités mais en aucun cas n'apportent de corrections aux problèmes rencontrés sans package et c'est sur cette base que j'avais répondu.

Toutefois le package permet de personnaliser le contenu de l'infolettre "contenus populaires" en spécifiant manuellement de 0 à 5 sujets à inclure dans la prochaine infolettre.
Donc le package permet théoriquement de contourner le souci. Je dis bien théoriquement, parce que ne connaissant pas le fonctionnement exact de la fonctionnalité, seul un adminactif ou un dévactif pourra confirmer ou infrmer cette réponse.

Et comment faire pour avoir cet avis?

En gras la réponse donnée par Neptunia

J'ai compris, mais comment contacter ces gens?

[Neptunia]

Avec ce package la possibilité d'envoie de newsletters est de 8

Non, les infolettres "Contenus populaires" ne sont pas comptabilisées dans le quota de 2, 4 ou 8 infolettres mensuelles. Le quota ne concerne que les infolettres envoyées manuellement par l'administration.

Et comment faire pour avoir cet avis?

Remontez régulièrement votre sujet (minimum 1 fois par semaine / maximum une fois par période de 24h) jusqu'à ce qu'un membre du staff se manifeste.

[1bernard1]

Avec ce package la possibilité d'envoie de newsletters est de 8

Non, les infolettres "Contenus populaires" ne sont pas comptabilisées dans le quota de 2, 4 ou 8 infolettres mensuelles. Le quota ne concerne que les infolettres envoyées manuellement par l'administration.

Et comment faire pour avoir cet avis?

Remontez régulièrement votre sujet (minimum 1 fois par semaine / maximum une fois par période de 24h) jusqu'à ce qu'un membre du staff se manifeste.

Merci, je vais faire cela.....

[Chacha]

Bonjour,

La demande est signalée aux techniciens, merci à Neptunia de l'avoir signalé par MP.

Cordialement.

[1bernard1]

Bonjour,

La demande est signalée aux techniciens, merci à Neptunia de l'avoir signalé par MP.

Cordialement.

Assurément, merci à Neptunia...

Et la, je garde ce fil ouvert?

[Chacha]

Et la, je garde ce fil ouvert?

Oui, merci de patienter que le signalement fait soit lu.

Cordialement.

[The Godfather]

Bonjour @1bernard1

Pour faire suite à ce post:
https://forum.forumactif.com/t397326-ne-recois-aucune-newsletter-populaire-depuis-longtemps

Si le forum utilisait le package premium, pourrions-nous contourner ce problème?

Pour rappel, voici ce que je vous avais écrit pour ce problème :

Etant très actif, le processus d’extraction du contenu de la newsletter populaire à l'air particulièrement lourd sur votre forum ce qui provoque un Timeout faisant avorter la génération de la newsletter

Les packages existaient déjà au moment où j'avais rédigé cette note et s'ils pouvaient présenter un soupçon de solution ou d'amélioration a votre situation, je vous l’aurai dit

Il n'existe actuellement aucune façon de "contourner" ce problème qui est tout simplement une impossibilité de générer la newsletter suite au trop grand nombre de données à traiter.

Dès qu'une solution technique viable sera trouvée, nous vous l'annoncerons mais on ne peut malheureusement pas nous avancer sur une date.

Merci pour votre compréhension

[Neptunia]

Bonjour The Godfather

Etant très actif, le processus d’extraction du contenu de la newsletter populaire à l'air particulièrement lourd sur votre forum ce qui provoque un Timeout faisant avorter la génération de la newsletter

Fournir l'url de 5 sujets à inclure dans l'infolettre CP ne permettrait donc pas d'alléger le processus d'extraction du contenu ?
Cela veut il dire que le processus va tout de même commencer par sélectionner tous les sujets éligibles à l'infolettre même si on lui fournit déjà les cinq sujets que l'on veut y mettre ?

Ne serait il pas envisageable de faire l'inverse ? Utiliser d'abord les sujets fournis avant de devoir éventuellement compléter avec d'autres sujets éligibles.

[1bernard1]

Bonjour The Godfather

Etant très actif, le processus d’extraction du contenu de la newsletter populaire à l'air particulièrement lourd sur votre forum ce qui provoque un Timeout faisant avorter la génération de la newsletter

Fournir l'url de 5 sujets à inclure dans l'infolettre CP ne permettrait donc pas d'alléger le processus d'extraction du contenu ?
Cela veut il dire que le processus va tout de même commencer par sélectionner tous les sujets éligibles à l'infolettre même si on lui fournit déjà les cinq sujets que l'on veut y mettre ?

Ne serait-il pas envisageable de faire l'inverse ? Utiliser d'abord les sujets fournis avant de devoir éventuellement compléter avec d'autres sujets éligibles.

Cela me semble être une question tout à fait sensée....En se limitant aux sujets choisis, on pourrait ainsi trouver une façon de contourner le problème justement ( en variant ces sujets, on finirait par trouver le sujet qui cause le problème et on pourrait y faire un ménage ou l'exclure de la Newsaletter) ... voilà pourquoi je demandais comment fonctionne ce générateur automatique de Newwsletter.

[Neptunia]

en variant ces sujets, on finirait par trouver le sujet qui cause le problème et on pourrait y faire un ménage ou l'exclure de la Newsaletter

On ne trouverait rien parce que le problème ne vient pas d'un sujet en particulier mais de l'activité générale de votre forum.
Tourné autrement, votre forum est trop actif pour que le contenu de l'infolettre puisse être généré dans le délai imparti à cette tâche.

Donc contourner le problème serait extrêmement facile, mais on ne peut tout de même pas vous dire de lever le pied sur le nombre de messages postés

[1bernard1]

en variant ces sujets, on finirait par trouver le sujet qui cause le problème et on pourrait y faire un ménage ou l'exclure de la Newsaletter

On ne trouverait rien parce que le problème ne vient pas d'un sujet en particulier mais de l'activité générale de votre forum.
Tourné autrement, votre forum est trop actif pour que le contenu de l'infolettre puisse être généré dans le délai imparti à cette tâche.

Donc contourner le problème serait extrêmement facile, mais on ne peut tout de même pas vous dire de lever le pied sur le nombre de messages postés

Encore là, il y a des sujets dans lesquels les postes sont beaucoup plus nombreux que d'autres.... Oui, je sais, j'insiste et je persiste...Quand même, ce n'est pas faux ce que je dis-là....

Je suppose que je dois déclarer ce message comme étant résolu...

[1bernard1]

Merci à vous tous...