Appareils mobiles bloqués sur la version mobile malgré un script Java

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Résolu Appareils mobiles bloqués sur la version mobile malgré un script Java

Message par McLeod Mar 9 Oct 2018 - 0:00

Détails techniques


Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : 08/10/2018 après-midi
Lien du forum : http://www.villapaintball.fr

Description du problème

Bonjour,

Plusieurs utilisateurs et moi même rencontrons un souci depuis nos appareils mobiles (pour être précis depuis Chrome sur Android). Un Javascript avait été mis un place forçant le site en version Web, selon les informations disponible dans ce sujet :https://forum.forumactif.com/t364506-desactiver-la-version-mobile#3092723

Voici le code :
Code:
$(function() {
  if(window._userdata && _userdata.page_desktop) window.location = _userdata.page_desktop;
});

Or depuis cette après-midi, le script ne fonctionne plus. Je tourne visible en boucle entre la version mobile et Web. J'ai le visuel de la version mobile, la barre de chargement défile, puis l'affichage se rafraîchit et je me retrouve en version mobile, et la boucle recommence. Afin d'être sûr que le problème provienne du script qui m'a toujours donné satisfaction, je l'ai désactivé. Dès lors je reste bien en version mobile sans effectué de boucle.

Mon soucis c'est que j'ai des informations importantes sur le portail du forum. En version mobile celui-ci est complètement inaccessible ! Pouvez-vous me dire ce qui ne fonctionne plus dans ce code ou à défaut de désactiver la version mobile, comment forcer mes visiteurs à passer par mon portail.

Merci
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Message par Chacha Mar 9 Oct 2018 - 12:50

Appareils mobiles bloqués sur la version mobile malgré un script Java QgE8wwRBonjour,

Votre problème a fait l'objet d'un rapport aux Dévactifs. L'un d'entre eux le traitera prochainement afin d'y rapporter une solution rapidement.

Merci de votre patience.
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Message par McLeod Mar 9 Oct 2018 - 15:04

Je vous remercie.
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Message par The Godfather Mar 9 Oct 2018 - 15:14

Bonjour @McLeod

Je vous invite à lire cette annonce et à mettre à jour votre script en conséquence. La meilleure solution est de le désactiver en attendant de le mettre à jour pour éviter cette erreur Wink

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée ::fleur::


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Résolu Re: Appareils mobiles bloqués sur la version mobile malgré un script Java

Message par photoclic Mar 9 Oct 2018 - 15:37

Bonjour,

Pouvez-vous nous indiquer quelle mise à jour doit être fait dans le script présenté en haut de page?
Merci.
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Message par Pinguino Mar 9 Oct 2018 - 15:43

Bonjour @photoclic

Le script étant un script personnalisé ne venant pas de Forumactif mais de la communauté, nous ne pouvons fournir une mise à jour aujourd'hui. Le mieux est de désactiver le script pour le moment.

Si jamais aucune solution n'est trouvée par la communauté d'ici quelques jours, nos équipes se pencheront sur ce problème.
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Résolu Re: Appareils mobiles bloqués sur la version mobile malgré un script Java

Message par photoclic Mar 9 Oct 2018 - 15:49

OK. Merci @Pinguino pour ta réponse.

Wait and see a toujours été ma devise Very Happy
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Résolu Re: Appareils mobiles bloqués sur la version mobile malgré un script Java

Message par Pinguino Mar 9 Oct 2018 - 15:51

Pour rappel, le mieux est de désactiver le script pour le moment. De plus, rien de bloquant car chaque utilisateur peut passer en version web en un clic soit en passant par le menu de la version mobile, soit en utilisant l'option disponible dans le navigateur mobile (Chrome, Safari, ...).

Nous mettrons à jour l'annonce si une solution est trouvée Wink
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Résolu Re: Appareils mobiles bloqués sur la version mobile malgré un script Java

Message par McLeod Mar 9 Oct 2018 - 21:59

Merci pour ces retours

Par contre c'est réellement bloquant car les nouveaux venus ne connaissent pas l'existence du portail. Ils n'ont donc aucunes raison de basculer en mode web pour le trouver et au mieux, ils retombent simplement sur le forum et non sur le portail. La possibilité de basculer en mode web n'est donc pas une solution viable pour la visibilité du portail.
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Résolu Re: Appareils mobiles bloqués sur la version mobile malgré un script Java

Message par Pinguino Mer 10 Oct 2018 - 9:13

Bonjour,

En attendant une solution officielle, voici une astuce qui devrait vous intéresser : https://help.forumotion.com/t156600p30-disable-mobile-version-problem#1081902.
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Résolu Re: Appareils mobiles bloqués sur la version mobile malgré un script Java

Message par photoclic Mer 10 Oct 2018 - 11:13

Merci Pinguino et Ange, ça colle pour moi.
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Résolu Re: Appareils mobiles bloqués sur la version mobile malgré un script Java

Message par McLeod Mer 10 Oct 2018 - 11:38

Ça marche aussi pour moi, mais j'ai utiliser le code dans le template "overall_header" :
https://help.forumotion.com/t156600p30-disable-mobile-version-problem#1081915
Par contre faut vider cache et cookies pour tester.

Reste un GROS défaut... Je retombe toujours pas sur la page d'accueil du forum qui se trouve sur le portail.
Mes nouveaux visiteurs zappent toujours toutes les informations importantes. Crying or Very sad
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Résolu Re: Appareils mobiles bloqués sur la version mobile malgré un script Java

Message par *Splash* Mer 10 Oct 2018 - 11:45

Hi,

McLeod a écrit:Reste un GROS défaut... Je retombe toujours pas sur la page d'accueil du forum qui se trouve sur le portail.
Mes nouveaux visiteurs zappent toujours toutes les informations importantes. Crying or Very sad
Sans doute que ton portail est définie en page d'accueil
Fait un tour dans PA / Affichage / Généralités
*Splash*

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Résolu Re: Appareils mobiles bloqués sur la version mobile malgré un script Java

Message par McLeod Mer 10 Oct 2018 - 13:34

Oui il est défini en page d'accueil, mais c'est voulu. J'utilise le portail pour afficher toutes les informations importantes de notre assos. On arrive bien dessus avec un PC, mais depuis un téléphone on arrive sur la bonne page, puis ça passe en version mobile sur la racine du forum et on rebascule en version Web mais au même emplacement.

Si je ne trouve pas de solution, je vais devoir héberger les pages du portail ailleurs en créant un site puis rediriger mon domaine dessus.
Pour le moment, j'ai fait une catégorie qui redirige vers mes pages de portail, mais c'est pas top.
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Message par The Godfather Mer 10 Oct 2018 - 16:01

Bonjour à tous,

Afin de vous éviter tout désagrément, chaque administrateur a désormais la possibilité de choisir le type d'affichage par défaut de son forum sur les terminaux mobiles depuis son panneau d'admin > Affichage > Templates > Version Mobile > Configuration Mobile > L'adresse de votre forum dirige vers : Version web / Version mobile. Very Happy

Appareils mobiles bloqués sur la version mobile malgré un script Java Fr10

Cette option est désormais disponible pour vos forums sous ses 6 versions (phpBB2, phpBB3, PunBB, Invision, ModernBB & AwesomeBB). Dès lors, vous n'avez plus besoin d'utiliser des codes afin de forcer une version précise sur les terminaux mobiles des utilisateurs de votre forum. Il vous suffit de faire votre choix proprement via cette option et le tour est joué Mr. Green

N'oubliez pas de supprimer les scripts externes que vous avez mis en place à cet effet pour éviter tout conflit Wink

En espérant que cela vous apporte pleine satisfaction ::fleur::



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Résolu Re: Appareils mobiles bloqués sur la version mobile malgré un script Java

Message par McLeod Mer 10 Oct 2018 - 16:35

cheers cheers cheers cheers cheers
MERCIIIIII ! C'est parfait !
Je teste ça immédiatement.

--Edit--

100% fonctionnel ! Encore merci ! thumleft
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Message par rmn73 Mer 10 Oct 2018 - 16:56

Bonjour,
Un grand merci GodFather... Affirmatif
Moi qui suis souvent hors de chez moi avec mon iPhone et mon iPad je préfère la version web à la version mobile.
Bravo pour la solution apportée, elle me convient. Appareils mobiles bloqués sur la version mobile malgré un script Java 985204619
avatar

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Message par photoclic Mer 10 Oct 2018 - 19:28

Rapide et efficace.

Merci @The Godfather.
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