Nom de forum apparait comme expiré

par Gorin nosho Jeu 25 Oct 2018 - 10:16

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Safari
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Lien du forum : http://www.uvsonmidrange.com

Description du problème

Bien qu'ayant souscrit un package avancé le 22/10 à 5h56 dont le règlement a été confirmé par PayPal, l'adresse de mon forum valide jusqu'au 25/10 apparait aux yeux de tous comme " expiré et en attente de renouvellement ou de suppression". Comment une telle chose est-elle possible ??
Bien

par **The Godfather** Jeu 25 Oct 2018 - 10:37

Bonjour @Gorin nosho

Comme je vous l'ai déja dit par MP en réponse à votre message, vous avez activé un package et non renouvelé un domaine ! L'activation du package vous donne accès à la gestion d'un nom de domaine sur votre forum mais ne le gère pas à votre place. L’acquisition comme le renouvellement du domaine reste une action manuelle à faire par l'admin du forum.

Votre forum est actuellement disponible sur son url de base : http://midrange.forumpro.fr

Vous pouvez vous y connecter pour faire le renouvellement du domaine expiré

Extrait du tutoriel sur le renouvellement des domaines :

Nom de forum apparait comme expiré 25-10-11

par Gorin nosho Jeu 25 Oct 2018 - 10:48

Oui, merci.

Mais, sauf erreur de ma part, la première lecture de votre réponse indiquait ceci :

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Bonjour,

Comme indiqué dans les règles de ce forum, il n'est pas fourni d'aide par messagerie privée, sauf en cas de demande expresse d'un membre du staff, ou pour une demande de mot de passe.

Merci de poster vos questions dans la partie entraide de ce forum : https://forum.forumactif.com/f79-probleme-avec-mon-package-mes-credits-ou-autres-fonctionnalites-payantes
Si vous avez déjà posté votre question, attendez qu'un membre ayant les compétences requises vous réponde.

Cordialement.

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J'ai donc suivi cette consigne et n'ai vu vos explications qu'à la seconde lecture de votre réponse.

Quoiqu'il en soit, merci pour aide par ces réponses.

par **The Godfather** Jeu 25 Oct 2018 - 10:58

@Gorin nosho Vous confondez l'MP que vous avez reçu de la part du Modérateur @Chacha et le mien... Wink

Quoi qu'il en soit, vous avez eu la réponse à votre question et avez maintenant en main toutes les cartes pour résoudre votre problème.

Bonne continuation ::fleur::

Nom de forum apparait comme expiré