Backup qui a loupé

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Résolu Backup qui a loupé

Message par Kallindra Lun 22 Oct 2018 - 8:35

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 21/10/18
Lien du forum : http://thedarknesangel.forumactif.com/

Description du problème

Bonjour,

Je vous contacte car nous avons voulu faire un backup "messages et utilisateurs" pour retrouver un post.
Pour une raison qu'on ignore, ça nous a reset complètement le forum à cette date : perte de tous les messages écrits depuis le 29/09/18, droit et permissions des utilisateurs reset (mon compte admin et redevenu compte membre) et remise en place d'éléments de structure supprimée. Pourtant les MP écrits sont toujours dans nos boîtes.

Pouvez-vous nous remettre une version de mi, fin octobre SVP, idéalement celle du 21 avant le backup qui a bugué ?

Merci par avance pour votre aide.

Cordialement,

Kallindra
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Résolu Re: Backup qui a loupé

Message par Chacha Lun 22 Oct 2018 - 12:33

Bonjour @Kallindra,

Votre demande a été signalée aux techniciens et voici la réponse :

Nous allons monter les derniers backups et je le lui ferai

Cordialement.
Chacha

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Résolu Re: Backup qui a loupé

Message par Kallindra Lun 22 Oct 2018 - 12:37

Super !
Merci beaucoup Chacha Smile

On patiente alors. Dès que c'est fait je mets en résolu ^^
Kallindra

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Résolu Re: Backup qui a loupé

Message par Kallindra Mar 23 Oct 2018 - 11:53

Hello,

P'tite question : combien de temps mettent les dev à agir en général SVP ?
Merci d'avance Smile

Kallindra
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Résolu Re: Backup qui a loupé

Message par Chacha Mar 23 Oct 2018 - 13:23

Kallindra a écrit:Hello,

P'tite question : combien de temps mettent les dev à agir en général SVP ?
Merci d'avance Smile

Kallindra
Bonjour,

Je vois que dates disponibles ont été ajoutées : 01/10/2018 et 15/10/2018

Je fais une relance de votre demande Wink

Cordialement.
Chacha

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Résolu Re: Backup qui a loupé

Message par The Godfather Mar 23 Oct 2018 - 15:27

Bonjour,

Backup "messages et utilisateurs" effectué à la date du 15/10/2018. Date de sauvegarde disponible la plus proche de la date demandée.

Kallindra a écrit:P'tite question : combien de temps mettent les dev à agir en général SVP ?

Cela dépend de notre planning de développement et des urgences en cours et peut varier de quelques minutes à plusieurs jours si le planning est chargé…

Nous vous mettons en place des fonctionnalités vous permettant de gérer certaines actions par vous-même sans devoir passer par le staff Forumactif justement pour éviter d'attendre. La restauration de vos forums en fait partie. Que ça soit fait par un technicien ou par vous-même, c'est la même sauvegarde qui sera utilisé et donc le même résultat à prévoir.
Il est donc dommage d'attendre pour avoir un résultat que vous allez pouvoir générer par vous-même quand vous voulez. Dans votre cas, dès le montage des backups Wink

Dans tous les cas, c’est chose faite...

Merci pour votre compréhension ::fleur::





Dernière édition par The Godfather le Mer 24 Oct 2018 - 17:27, édité 1 fois


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Résolu Re: Backup qui a loupé

Message par Kallindra Mar 23 Oct 2018 - 18:45

Bonsoir,

Merci pour les réponses.
Pour la demande de temps, c'était à titre indicatif ^^
A priori tout ce qui était en date du 15/10 semble être revenu. Une semaine de perdu c'est mieux que 1 mois^^

Merci pour pour tout et mes compliments à l'équipe ::fleur::

Bonne soirée.

Kallindra
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