Fondateur de retour mais adresse mail obsolète et mot de passe oublié

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Résolu Fondateur de retour mais adresse mail obsolète et mot de passe oublié

Message par ShaYan13 Sam 1 Déc 2018 - 2:56

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : Le fondateur revient après de longues années mais son ancienne adresse mail n'existe plus et il a oublié son mot de passe
Lien du forum : http://open.forumactif.com/

Description du problème

Bonjour,

Je suis administrateur d'un forum forumactif depuis le départ du fondateur depuis plusieurs années.

Celui-ci vient de revenir mais a dû créer un autre compte car son compte admin est sur une adresse mail qui n'existe plus et il ne connait plus son ancien mot de passe.

En tant qu'admin non fondateur je peux modifier adresse mail et mot de passe des utilisateurs, mais pas celui du fondateur.

Que puis-je faire pour l'aider à récupérer son compte ?

Merci.

ShaYan
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Résolu Re: Fondateur de retour mais adresse mail obsolète et mot de passe oublié

Message par Neptunia Sam 1 Déc 2018 - 3:07

Bonjour, et bienvenue sur le Forum des Forums Forumactif


ShaYan13 a écrit:Que puis-je faire pour l'aider à récupérer son compte ?

Rien ! Le fondateur doit venir lui-même faire les démarches nécessaires.




Pour le fondateur du forum, pour récupérer un mot de passe afin d'accéder:
- Aux outils réservés au Fondateur,
- A son forum,

Pour cela, il suffit d'envoyer un message privé Fondateur de retour mais adresse mail obsolète et mot de passe oublié FsAeGeb à un seul membre de l'équipe : un modéractif ou un aidactif avec les informations suivantes:

Right L'adresse courriel ayant servi à la création du forum. -> Celle qui ne fonctionne plus !
Right Une nouvelle adresse courriel qui remplacera l'adresse de fondation -> Une adresse courriel n'ayant pas servi à créer un forum
Right Le lien URL du forum.
Right Le lien de ce sujet

Plus d'informations dans le tutoriel Perte mot de passe - Restauration de forum.
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Résolu Re: Fondateur de retour mais adresse mail obsolète et mot de passe oublié

Message par ShaYan13 Lun 3 Déc 2018 - 20:51

Ok merci je transmets à l'intéressée !
ShaYan13

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Résolu Re: Fondateur de retour mais adresse mail obsolète et mot de passe oublié

Message par Chacha Lun 3 Déc 2018 - 21:35

Fondateur de retour mais adresse mail obsolète et mot de passe oublié 4qhGdLE
Bienvenue sur le forum de support de Forumactif

Puisque vous êtes nouveau, voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser :
N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse.


Bonjour,

Le problème étant traité par MP, ce sujet est par conséquent verrouillé Wink

Cordialement.
Chacha

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Inscrit(e) le : 21/08/2010

https://forum.forumactif.com/
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