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Impossible d'exporter mes données

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En cours Impossible d'exporter mes données

Message par Heresy le Décembre 9th 2018, 12:18

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Autre
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Lien du forum : (lien masqué, vous devez poster pour le voir)

Description du problème

Bonjour,

Cela fait deux fois que j'essaie d'exporter mes données sur mon forum. J'attends à chaque fois 7 jours, j'entre la clé… et rien, j'arrive sur une page d'erreur type "Maintenance 501". C'est un peu embêtant parce qu'en plus il faut que j'attende une semaine avant chaque essai. A quoi cela peut être dû ?
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En cours Re: Impossible d'exporter mes données

Message par The Godfather le Décembre 11th 2018, 15:30

Bonjour @Heresy

Il semblerait que vous ayez trop de données à exporter. Du coup, la page fini en timeout avant que la requête d’exportation ne puisse aboutir... reflexion

Nous allons voir si nous pouvons faire quelque chose afin de vous permettre cet export

Cordialement


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En cours Re: Impossible d'exporter mes données

Message par Heresy le Décembre 11th 2018, 17:06

Est-ce que l'export se fait sur toutes les données du forum ou juste mes données personnelles d'utilisatrice ? Il est vrai que j'ai un paquet de messages...
Au besoin, mon pseudo sur le site est Envolée.
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En cours Re: Impossible d'exporter mes données

Message par The Godfather le Décembre 11th 2018, 17:51

Comme son nom l'indique, l'option "Exporter vos données" permet de téléchargement de vos données et non de la totalité des données du site.


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En cours Re: Impossible d'exporter mes données

Message par Heresy le Décembre 19th 2018, 10:03

Merci d'avoir réouvert le topic.
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