Renouvellement de mon package premium et certificat SSL
2 participants
Forum gratuit : Le forum des forums actifs :: Entraide & Support... :: Problème avec le panneau d'administration :: Problème avec mon package, mes crédits ou autres fonctionnalités payantes
Page 1 sur 1 • Partagez
Renouvellement de mon package premium et certificat SSL
Bonjour,
Mon package premium arrive a expiration dans 61 jours, pour ne pas être pris à dépourvu, j'aimerais payer le renouvellement demain, soit 60 jours avant son expiration, est-ce possible ?
D'autre part, mon certificat SSL arrive a expiration dans 2 jours comment faire pour le renouveler lui aussi aujourd'hui ou demain ?
Merci pour votre aide
Cordialement
Romain
Mon package premium arrive a expiration dans 61 jours, pour ne pas être pris à dépourvu, j'aimerais payer le renouvellement demain, soit 60 jours avant son expiration, est-ce possible ?
D'autre part, mon certificat SSL arrive a expiration dans 2 jours comment faire pour le renouveler lui aussi aujourd'hui ou demain ?
Merci pour votre aide
Cordialement
Romain
Re: Renouvellement de mon package premium et certificat SSL
Bonjour @RomainG
Effectivement, il y avait bien un problème de synchro entre la date d'expiration de votre package et de votre certificat SSL. Ce dernier étant inclus gratuitement dans le package, il a sa même date d'activation/désactivation. Le fait de l'avoir acquis avant la mise en place des package n'est pas à prendre en compte dès lors que son prix a été remboursé au prorata justement pour s'aligner sur la date d'expiration du package.
Actuellement, les deux dates sont synchro.
En ce qui concerne le renouvellement de votre package, vous pourrait le faire dès l'apparition du message vous invitant à le faire. Ce dernier s'affiche dès 60 jours avant la date d'expiration.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée
Effectivement, il y avait bien un problème de synchro entre la date d'expiration de votre package et de votre certificat SSL. Ce dernier étant inclus gratuitement dans le package, il a sa même date d'activation/désactivation. Le fait de l'avoir acquis avant la mise en place des package n'est pas à prendre en compte dès lors que son prix a été remboursé au prorata justement pour s'aligner sur la date d'expiration du package.
Actuellement, les deux dates sont synchro.
En ce qui concerne le renouvellement de votre package, vous pourrait le faire dès l'apparition du message vous invitant à le faire. Ce dernier s'affiche dès 60 jours avant la date d'expiration.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée
The Godfather- Adminactif
-
Messages : 18297
Inscrit(e) le : 02/05/2004
Re: Renouvellement de mon package premium et certificat SSL
Bonjour The Godfatheur,
Merci pour votre information. Et merci d'avoir aligner les dates entre elle.
Je renouvellerais le package premium.
Merci pour la rapidité d'intervention et vous êtes excusé, il n'y avait pas mort d'homme.
Cordialement
Romain
Merci pour votre information. Et merci d'avoir aligner les dates entre elle.
Je renouvellerais le package premium.
Merci pour la rapidité d'intervention et vous êtes excusé, il n'y avait pas mort d'homme.
Cordialement
Romain
Sujets similaires
» Certificat SSL non actif après acquisition d'un package Premium
» Renouvellement de mon package premium à 60 jours
» package premium
» Package Premium
» ACTIVATION PACKAGE PREMIUM
» Renouvellement de mon package premium à 60 jours
» package premium
» Package Premium
» ACTIVATION PACKAGE PREMIUM
Forum gratuit : Le forum des forums actifs :: Entraide & Support... :: Problème avec le panneau d'administration :: Problème avec mon package, mes crédits ou autres fonctionnalités payantes
Page 1 sur 1
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum