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Message par dusterman le Dim 10 Fév 2019 - 14:34

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : debut du forum
Lien du forum : https://nouveauduster.forumactif.com   &  http://www.duster2.com  

Description du problème

Bonjour,
Lorsque qu'un internaute s'inscrit sur notre forum http://www.duster2.com il doit remplir un pseudo, mot de passe et quelques petites infos personnelles. Il reçoit un mail lui disant qu'il doit cliquer en retour sur un lien pour valider l'adresse mail.
Jusque là , ça va.
Mais sur notre forum, on demande en plus qu'un nouvel inscrit  commence par publier un message de présentation pour se faire connaitre des autres membres et renseigne des infos sur son véhicule Duster. Et la ça déconne.
Beaucoup ne comprennent pas qu'ils doivent impérativement faire cette démarche de publier un message de  présentation.
Pourtant c'est bien écrit en rouge  sur le forum, qu'ils devaient faire cela.
Ils se logguent et cherchent à aller directement sur toutes les rubriques du forum qui sont fermées en attente de leur message de présentation, sans faire attention à ce qui est écrit (pourtant en rouge).
Ils restent ainsi pendant des jours et des jours à attendre un full accès qui n'arrive pas puisqu'ils n'ont pas publier de message de présentation Sad
Ils sont habitués aux groupes Facebook où les gens ont l'habitude de s'inscrire en 2 clics et ne font pas attention  à notre demande de poster un message de présentation.
Certains utilisent aussi Topic'it pour s'incrire et là c'est encore pire , tellement c'est peu ergonomique et tout petit sur un ecran de smartphone Sad .

On perd ainsi bcp d'inscrits  qui ne participent pas qui sont en fait des demi-inscrits validés au niveau de l'adresse mail, mais pas validés pour avoir accès à la totalité du forum. Ils se découragent et du coup risquent de délaisser le forum.

Cela fabrique des membres qui sont frustrés de ne pas pouvoir lire tout le forum et qui ne font pas l'effort de comprendre ce qui se passe...

grosse perte de temps pour l'administration du forum et perte de membres aussi. Sad

Où puis je changer ce texte de mail, pour customiser parfaitement ce texte afin que les nouveaux inscrits voient bien ce qu'il reste à faire pour être valider.
Les problèmes d'ergonomie sont très important de nos jours pour aider les gens qui sont distraits, fainéants, ou insouciants et il y en a bcp.
Mais le but est de faire grossir les forums, donc je pense que c'est très important comme demande.

je voudrais donc pouvoir modifier le texte du mail que reçoit un nouvel inscrit (actuellement c'est seulement pour validation de l'adresse mail) pour bien préciser clairement dans ce mail que la prochaine tape pour finaliser l'inscription est de poster un message de présentation et de complèter le profil de leur Duster pour obtenir une validation totale et complète et le plein accès à tout l'espace du forum.

merci d'avance pour votre aide
dusterman

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Message par Neptunia le Dim 10 Fév 2019 - 15:11

Bonjour ^^


Le courriel de notification d'inscription n'est ni paramétrable, ni modifiable.

Vous pouvez envoyer un MP de bienvenue !
Right PA > Général > Messages et Emails > Messages privés
-> Activer le message privé automatique de bienvenue : Activé
Saisir le contenu du message puis :enreg:

Toutefois si vos membres ne voient pas ce qui est en rouge sur votre index, je doute qu'ils soient capables de s'apercevoir qu'ils ont reçu un message privé.

Conseil : Evitez le rouge dans votre message de bienvenue. Si vos membres n'y prêtent pas attention sur l'index soit ils y sont allergiques, soit ils sont médicalement inaptes à discerner cette couleur.
Neptunia

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Message par dusterman le Dim 10 Fév 2019 - 17:54

merci pour ces conseils, je remplace le rouge par du bleu foncé en gras.

dommage pour le texte du mail, non modifiable le texte actuel est mal foutu.

c'est un lien tres important avec le nouvel inscrit,
qui doit etre bien travaillé pour etre vraiment utile... Sad

peut etre , pourraient ils prevoir que ce mail soit parametrable ...
dusterman

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Message par Chacha le Sam 16 Fév 2019 - 9:45

modification texte mail envoyé au nouveaux membres UmaslZ4Bonjour,

Attention, cela fait 6 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message.

Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »
Chacha

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Message par Chacha le Dim 17 Fév 2019 - 10:07

modification texte mail envoyé au nouveaux membres 8djze9qBonjour,

Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 7 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement !

Ce sujet est déplacé à la corbeille, merci d'ouvrir un nouveau sujet si nécessaire, en respectant les Règles générales du forum.
Chacha

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