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Résolu Page blanche avec bannière publicitaire

Message par Shazam Jeu 21 Fév 2019 - 2:38

Bonjour à tous !

Depuis plusieurs jours, certains membre de mon forum, incluant moi-même, avons des difficultés à atteindre certaines pages du forum. Cela est dû à une publicité qui nous empêche de voir la page que nous désirons.

Par exemple, lorsqu'il y a un nouveau message dans une catégorie, lorsqu'on clique directement sur le nouveau message, alors une page blanche et une publicité apparaît, à la place d'afficher le contenu de la page concernée.

Cela est assez gênant, car nous devons actualiser la page plusieurs fois avant de pouvoir lire le contenu désiré.


Voici deux captures d'écran qui ont été effectué par deux utilisateurs différents et sur deux navigateurs différents:

https://i.servimg.com/u/f24/19/11/46/33/captur24.png

https://i.servimg.com/u/f70/19/48/80/34/26019b10.jpg



En espérant que vous pourrez m'aider Smile
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Message par BALDO Jeu 21 Fév 2019 - 9:30

vous n'etes pas pas le seul, nous aussi rencontrons des problèmes de pub intempestives malgré le package avancé que nous payons (incluant la suppression de la pub pour les membres)

https://forum.forumactif.com/t399531-publicite-malgre-le-package-avance#3335796
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Message par Pinguino Jeu 21 Fév 2019 - 9:52

Bonjour @Shazam

Pouvez-vous nous donner plus d'informations sur le problème afin que notre équipe puisse le reproduire rapidement :

- Le problème survient-il sur la version desktop ? Sur la version mobile ? Sur les 2 ?
- Sur certaines pages spécifiques ou toutes les pages ?
- Quand vous êtes connecté ? En tant que visiteur également ?
- Si vous désactivez les codes JS ajoutés, le problème est-il toujours présent ?

Merci
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Message par Shazam Ven 22 Fév 2019 - 4:20

Bonjour Pinguino,

Merci pour votre réponse.

Le problème apparaît autant que sur la version mobile du forum que sur la version desktop.

Comme le problème se présente de façon aléatoire sur le forum, il m'est difficile de reproduire une situation où je peux dire avec certitude que ce problème apparaît.
Mais c'est présent sur toute les pages du forum.

Tout ce que je peux confirmer, c'est que le forum n'a pas subi de modifications depuis plusieurs semaines, que ce soit au niveau des codes JS, Html, templates et etc. donc je ne pense pas que le problème provient de là.

Je vais demander à mes membres dont le problème apparaît, de me fournir plus de détails sur le moment où ce problème apparaît.
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Message par Shazam Mar 26 Fév 2019 - 7:29

Je me permet de faire un petit up à ce sujet.

Le tiers de mes utilisateurs actifs, incluant moi même éprouvent ce problème, d'une façon constante et régulière.

Je dirais que 90% du temps, selon mes membres, ce problème survient lorsque nous utilisons le forum sur notre téléphone portable.
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Message par Pinguino Mar 26 Fév 2019 - 9:52

Bonjour,

Le souci rencontré est qu'aucun membre de l'équipe ne reproduit ce problème pour le moment. Nous arrivons à naviguer sur votre forum de façon normale depuis un PC, un smartphone ou une tablette. Du coup, nous testons tous les jours différents cas en espérant reproduire le problème et avoir une base pour le corriger.

Par contre, nous avons remarqué que vous aviez une vingtaine de scrips dans la Gestion des codes Javascript. Pouvez-vous les désactiver et nous dire si le problème persiste svp ? Cela nous serait bien utile.

Page blanche avec bannière publicitaire Script10
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Résolu ...

Message par Shazam Mer 27 Fév 2019 - 1:26

Pinguino a écrit:Bonjour,

Le souci rencontré est qu'aucun membre de l'équipe ne reproduit ce problème pour le moment. Nous arrivons à naviguer sur votre forum de façon normale depuis un PC, un smartphone ou une tablette. Du coup, nous testons tous les jours différents cas en espérant reproduire le problème et avoir une base pour le corriger.

Par contre, nous avons remarqué que vous aviez une vingtaine de scrips dans la Gestion des codes Javascript. Pouvez-vous les désactiver et nous dire si le problème persiste svp ? Cela nous serait bien utile.

Page blanche avec bannière publicitaire Script10

Bonjour Pinguino,

J'ai désactivé les codes Javascript suite à votre demande, mais malheureusement, des membres ont signalé que le problème persiste encore.
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Message par Chacha Mer 27 Fév 2019 - 15:10

Pinguino a écrit:Bonjour rmn73 et Andy In

Pour votre problème, il faudrait créer un sujet à part car il s'agit clairement d'un comportement différent du sujet initial ici. En effet, @Shazam arrive sur une page blanche avec une bannière 728x90 seule. Dans le passé, ce comportement était causé par un script personnel pour personnaliser le QEEL. L'équipe tente d'en trouver la cause.

Dans votre cas, la situation n'est pas normal. Il faut bien préciser pour aider l'équipe :

- La fréquence d'apparition
- Votre localisation
- L'adresse du forum concerné (ou la page)
- Si vous êtes en tant que visiteur ou membre connecté
- Depuis un PC ou votre mobile (il semble qu'ici on parle plus d'iPhone)
- Si vous êtes sur la version desktop ou mobile

Très souvent sur les forums actifs comme ceux donnés en exemple, ces mauvaises publicités sont générées par un widget ou un code personnel (compteur de visites, météo, ...). L'équipe va enquêter après avoir eu plus de détails.

Merci,


Le message de Pinguino a été recopié puisqu'il figure dans le sujet divisé https://forum.forumactif.com/t399577-pub-intempestive#3336226 Wink
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Message par mustang Jeu 28 Fév 2019 - 20:57

Bonsoir


j'ais un problème avec la bannière publicitaire IPSA - Ecole d'ingénieurs aéronautique et spatiale quand elle apparait  elle rapetisse le forum en largeur.

Page blanche avec bannière publicitaire KFLX

Autre problème mon forun et http://autos-prestige.bbgraf.com/ et non http://autos-prestige.1fr1.net/forum




Cordialement
mustang

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Message par Pinguino Ven 1 Mar 2019 - 14:05

Bonjour @mustang

Il n'y a aucun rapport avec le souci remonté ici par @Shazam car il obtient une page blanche avec juste une bannière affichée. Je vous remercie de créer votre propre sujet pour un meilleur suivi des soucis.

---

Nous pensons qu'il s'agit d'une campagne visant uniquement les internautes canadiens. Pouvez-vous nous confirmer si cela impacte les smartphones Android et iPhone / iPad ou simplement l'un des deux ?

Nous nous excusons pour le temps que cela prend mais nous devons impérativement reproduire le problème pour identifier le prestataire en cause et la campagne ... Mais déjà sur mobile c'est compliqué, alors si cela cible en plus un pays et un OS mobile particulier Embarassed

Merci.
Pinguino

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Message par mustang Sam 2 Mar 2019 - 11:58

Bonjour

J'ai comme PC une tour. Quand cette bannière publicitaire IPSA - Ecole d'ingénieurs aéronautique et spatiale apparait elle repetisse le forum en largeur.  De plus il y d'autre bannière qui nous mets une page blanche.

Page blanche avec bannière publicitaire KH64
https://www.ipsa.fr/?utm_source=ZBO&utm_medium=display&utm_campaign=RTB&utm_content=21948_728x90_60403

C'est la bannière et L'URL de la bannière qui repetisse le forum en largeur

Cette bannière IPSA revient bien 3 ou 4 fois à la suite cela devient peinible.

Cordialement
mustang

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Message par mustang Lun 4 Mar 2019 - 11:13

Bonjour

Toujours quand cette bannière publicitaire IPSA - Ecole d'ingénieurs aéronautique et spatiale apparait elle repetisse le forum en largeur. Cette bannière apparait il y a des moment 3 à 4 fois à la suite cela devient peinible.

De plus il y d'autre bannière qui nous mets une page blanche.

Juste une question cela ne vient pas par le faite que le fotum est maintenent http://autos-prestige.1fr1.net/
alorq que je n'ai jamais eu le probmèma avec http://autos-prestige.bbgraf.com

Cordialement

mustang

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Message par mustang Lun 4 Mar 2019 - 20:58

Bonsoir

Cette page IPSA - Ecole d'ingénieurs aéronautique et spatiale vient encore de se manifester 3 ou 4 fois à la suite et sa rappetisse le forum en largeur. Cela est vraiment pénible. Merci de pouvoir essayer de voir le problème

Cordialement

PS : Cette bannière publicitaire fait également des siennent

Page blanche avec bannière publicitaire K80O

http://autos-prestige.1fr1.net/
mustang

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Résolu Re: Page blanche avec bannière publicitaire

Message par Shazam Mar 5 Mar 2019 - 6:40

Pinguino a écrit:

Nous pensons qu'il s'agit d'une campagne visant uniquement les internautes canadiens. Pouvez-vous nous confirmer si cela impacte les smartphones Android et iPhone / iPad ou simplement l'un des deux ?

Nous nous excusons pour le temps que cela prend mais nous devons impérativement reproduire le problème pour identifier le prestataire en cause et la campagne ... Mais déjà sur mobile c'est compliqué, alors si cela cible en plus un pays et un OS mobile particulier  Embarassed

Merci.

Après en avoir discuté avec mes membres, le problème se produit 90% du temps sur un mobile, et majoritairement le problème est présent sur les utilisateur d'IPhone, tout navigateur confondu.
Shazam

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Résolu Re: Page blanche avec bannière publicitaire

Message par mustang Mar 5 Mar 2019 - 10:44

Bonjour

Pour moi le problème se produit sur mon ordinateur fixe de mon domicile.

Cordialement
mustang

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Résolu Re: Page blanche avec bannière publicitaire

Message par mustang Mer 6 Mar 2019 - 21:46

Bonsoir

A quand le retour à la normale car le problème des bannières publicitaires perdures.


Cordialement
mustang

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Message par Pinguino Jeu 7 Mar 2019 - 9:30

Bonjour @Shazam

J'ai opéré une petite modification sur votre forum, pouvez-vous me dire si le problème persiste ? Nous nous excusons de temps nécessaire pour solutionner votre problème mais c'est vraiment compliqué de reproduire le cas en sachant qu'il s'agit selon les informations données d'une campagne visant les mobiles Apple localisés au Canada. Mais nous continuons d'investiguer tous les jours.

@mustang : pour votre problème de bannières publicitaires qui impactent la largeur de votre forum, vous semblez être le seul forum ayant le souci et idem, impossible de reproduire malgré nos visites quotidiennes sur votre forum. Pouvez-vous tenter de nous donner plus d'informations : cela arrive sur PC fixe d'après vos messages précédents mais quand vous êtes connecté ou en tant que visiteur ? Les 2 ? Toujours la même bannière ?

De plus je n'ai aucun souci avec la seconde bannière textuelle de mon côté :

Page blanche avec bannière publicitaire Mustan10

Merci
Pinguino

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Message par mustang Jeu 7 Mar 2019 - 12:17

Bonjour


Pour la première banniére IPSA - Ecole d'ingénieurs aéronautique cela peut se produire quand je clique sur le bouton forum ou sur n'importe quelle rubrique et quand cela se produit il y a des moments que que la bannière se manifeste 3 ou 4 fois à la suite. Sur le Forum de mon fils http://autos-infos-normandi.niceboard.com/ cela fait pareille.

PS : Je voudrais savoir également comment envoyer un mail à tous les membres de mon forum pour leur donner la nouvelle adresse de mon forum http://autos-prestige.1fr1.net/.

Cordialement Gérard



mustang

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Résolu Re: Page blanche avec bannière publicitaire

Message par mustang Sam 9 Mar 2019 - 22:59

mustang a écrit:Bonjour


Pour la première banniére IPSA - Ecole d'ingénieurs aéronautique cela peut se produire quand je clique sur le bouton forum ou sur n'importe quelle rubrique et quand cela se produit il y a des moments que que la bannière se manifeste 3 ou 4 fois à la suite. Sur le Forum de mon fils  http://autos-infos-normandi.niceboard.com/ cela fait pareille.

PS : Je voudrais savoir également comment envoyer un mail à tous les membres de mon forum pour leur donner la nouvelle adresse de mon forum http://autos-prestige.1fr1.net/.

Pour le nouveau non de mon forum j'ai petit souci car j'avais fait 200 cartes de visite avec mon site Web : http://autos-prestige.bbgraf.com et j'en ai déjà donné à pas mal de monde.

Cordialement  Gérard



mustang

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Résolu Re: Page blanche avec bannière publicitaire

Message par Pinguino Lun 11 Mar 2019 - 9:20

Hello @mustang

Nous tentons de reproduire la bannière en question. Les campagnes étant souvent ciblées un minimum, cela peut prendre du temps pour l'obtenir malheureusement.

Pour avertir vos membres, vous pouvez utiliser le module "Newsletter". Ils recevront ainsi un e-mail avec votre message.
Pinguino

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Résolu Re: Page blanche avec bannière publicitaire

Message par Shazam Lun 11 Mar 2019 - 23:20

Bonjour Pinguino,

J'ai vérifié avec mes membres et ils me disent que le problème n'apparaît plus de leur côté.

Évidement, je garde la situation à l'œil et je vous tiens au courant si jamais le problème persiste.

Merci pour tout ! Smile



Comme la situation de mon confrère Mustang n'est pas réglé, je vous juge bon de marquer le sujet résolu ou non.
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Résolu Re: Page blanche avec bannière publicitaire

Message par mustang Mar 12 Mar 2019 - 10:49

Bonjour

Se matin sur le forum de mon fils la banniére IPSA - Ecole d'ingénieurs aéronautique est de nouveau apparue. quand j'ai appuyé sur l'une des rubrique et le forum est rapetisé en largeur. je n'ai pas encore été sur mon forum pour voir si cela fait la même chose. c'est tout de meme incroyable car depuis que je suis sur forumactif c'est la première fois que je vois ça.

PS : sur la capture d'écran on voit bien le forum diminuer en largeur

Page blanche avec bannière publicitaire K9ae

Forum de mon fils : http://autos-infos-normandi.niceboard.com/
mon forum : http://autos-prestige.1fr1.net/

Cordialement
mustang

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Résolu le problème continue

Message par mustang Jeu 14 Mar 2019 - 19:03

Bonjour


Sur le forum de mon fils quand on clique sur une rubrique quelconque voici ce que cette bannière fait : une page blanche avec la bannière qui apparait.

L'URL de la bannière : https://www.iberia.com/fr?language=fr&utm_medium=rtb&utm_source=yieldr&utm_campaign=fr.fr.reach.regular&tc_alt=2404&n_o_pst=n_o_pst

Page blanche avec bannière publicitaire K725

http://autos-infos-normandi.niceboard.com/forum


Cordialement
mustang

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Résolu Re: Page blanche avec bannière publicitaire

Message par mustang Mar 19 Mar 2019 - 20:36

Bonsoir


Je voudrais savoir si vous avez trouvez le problème de bannière car ça le fait toujours de temps sans temps sur mon forum et celui de mon fils avec la bannière ci-dessous. Aujourd'hui ca me la fait deux trois fois.

Page blanche avec bannière publicitaire K80O

Cordialement
mustang

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Résolu Re: Page blanche avec bannière publicitaire

Message par Shazam Sam 23 Mar 2019 - 0:05

Bonjour @Pinguino,

Après avoir eu presque deux semaines de pause avec ce problème, certains de mes membres, incluant moi-même, ont vu le problème de la publicité réapparaître…

Voici encore deux autres captures d'écran le prouvant:

https://i.servimg.com/u/f18/19/87/62/00/annota10.png

https://i.servimg.com/u/f24/19/11/46/33/captur29.png


Bien que ce problème n'est pas si grave  que ça, c'est quand même très gênant, car il faut parfois actualiser la page plusieurs fois avant de voir apparaître du contenu, ou bien, il faut carrément fermer l'onglet puis rouvrir une page internet..
Shazam

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Résolu Re: Page blanche avec bannière publicitaire

Message par mustang Dim 24 Mar 2019 - 12:53

Bonjour

Pour moi aussi le problème persiste toujours de temps en temps sur mon forum et celui de mon fils soit en cliquant sur forum ou sur une rubrique

Forum de mon fils : http://autos-infos-normandi.niceboard.com/
mon forum : http://autos-prestige.1fr1.net/

Cordialement
mustang

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Résolu Re: Page blanche avec bannière publicitaire

Message par mustang Mar 26 Mar 2019 - 22:38

Bonsoir

J'ai eu aujourd'hui le formum rapetiser 3 fois par la la fameuse bannière. Pourtant cela c'était résorber depuis quelques jours. Ça commence a devenir pénible.

Cordialement
mustang

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Résolu Re: Page blanche avec bannière publicitaire

Message par sam1993 Ven 29 Mar 2019 - 14:54

Bonjour à tous,

Je possède aussi un fofo, je n'ai aucune publicités après avoir activé les options nécessaire proposer par l'équipe FF.

1) Vous avez 3 solution pour mettre fin à tout ses publicités casse tête !

- Aller sur le panneau administrateur
- Puis sur Divers à la fin
- ensuite sur Dépenser des crédits
- Cliquer sur Publicités et puis vous avez le choix entre

de bloquer la publicité seulement pour les membres ou pour les 2 donc membres et invités du fofo.

2) La deuxième solution c'est de prendre le package Avancé ou Premium !

3) et la troisième solution et dernière, donc plus radicale ! c'est d'avoir un bloqueur de publicité !

si je prend le fofo du membre mustang, voici la publicité que j'obtiens étant invité sur le forum

on se rend compte qu'on reçois directement une pub en haut de la page d'accueil

Page blanche avec bannière publicitaire 110


et ensuite carrément dans les sujets toute en bas !

Page blanche avec bannière publicitaire 210

Donc si j'active mon bloqueur de publicités, ublock par exemple sur Mozilla ou Google Chrome

La il me dit que j'ai 11 publicité bloquer !

Page blanche avec bannière publicitaire 311


voici le résultat sur le forum de mustang plus de publicités !

Ni en haut !

Page blanche avec bannière publicitaire 410

ni dans les sujets tout en bas !

Page blanche avec bannière publicitaire 510

Maintenant vous savez ce qu'il vous reste à faire les gars !

pour ceux qui sont en package premium , je le suis aussi, j'ai aucune publicité, je pense vous devez voir côté script si il y'a pas un qui vous fait défaut.

sam1993.  Wink
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Résolu Re: Page blanche avec bannière publicitaire

Message par Shazam Sam 30 Mar 2019 - 5:42

Merci Sam,

Mais vos solutions ne semblent pas tout à fait répondre à mon problème. Vous n'avez pas compris ce qui m'embrouille.

En fait, je n'ai pas de contradiction à afficher de la publicité sur mon forum. Je ne veux pas la désactiver.

Je veux simplement comprendre pourquoi il y a une page publicitaire qui s'affiche, au lieu du contenu sur une page X.
Car depuis 5 ans que je suis sur mon forum, je n'ai jamais eu de problème quelconque, outre que depuis quelques semaines.
Shazam

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Résolu Re: Page blanche avec bannière publicitaire

Message par Chacha Ven 5 Avr 2019 - 9:49

Page blanche avec bannière publicitaire UmaslZ4Bonjour,

Attention, cela fait 6 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message.

Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »
Chacha

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