Servimg me demande de me connecter à chaque envoi d'image !

[Scratpub]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Lien du forum : http://scratpub.forumactif.org/

Description du problème

Je re poste le sujet de nouveau comme personne n'ayant pas pu lire ma réponse et que le sujet étant fermé.
Je ne peux toujours pas me connecter !!! J'ai supprimer le compte sans faire expert hier car je pensais que cela venait de moi ! Mais finalement c'était un BUG !
Donc j'aimerais le récupérer et je ne c'est pas comment !



Impossible de me connecter avec mon compte de mon forum ! Merci à vous

[The Godfather]

Bonjour @Scratpub

Le compte Servimg lié à l'email du compte fondateur du forum cité est toujours actif et fonctionnel.

Si vous avez perdu votre mot de passe, il vous suffit de demander l'envoi d'un nouveau password au site Servimg puis l'utiliser avec l'email de votre compte fondateur pour reconnecter le compte de votre forum a votre compte Servimg

[Scratpub]

Bonjour @Scratpub

Le compte Servimg lié à l'email du compte fondateur du forum cité est toujours actif et fonctionnel.

Si vous avez perdu votre mot de passe, il vous suffit de demander l'envoi d'un nouveau password au site Servimg puis l'utiliser avec l'email de votre compte fondateur pour reconnecter le compte de votre forum a votre compte Servimg  

Hello The Godfather !
Je viens de voir que je peux à nouveau héberger l'image ! Je ne me suis même pas connecté !? Comment est-ce possible ? Celui de mon compte actuelle "scratpub" je peux me reconnecté sur l’hébergeur ? Comme je les supprimé hier par erreur ?.

[Jean22]

Bonsoir ... Comme le sujet n'est pas en position "résolu" et qu'il s'agit du même soucis je me permets de poster ici !

Comme tous les autres j'ai eu le même problème qui a été résolu, nouveau mot de passe créé mais ... je n'ai plus le "Servimg PRO" ! De plus à chaque fois que je désire poster une image je dois renseigner email et MDP !

https://amicalementfrison.forumactif.org/

Voulez-vous que j'ouvre un nouveau sujet ?
Bien cordialement
Jean

[chappichappo]

Détails techniques

Version du forum : Invision
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : depuis le 07 avril 19
Lien du forum : http://migration-palombes.forumactif.org

Description du problème

Bonjour,
Certains membres n'arrivent plus a poster des photos. Voici le message qu'ils ont dans un carré blanc. " cadre "servimg.com" qui affiche mon adresse mail et me réclame un mot de passe..."

J'ai essayé, pour moi cela fonctionne. Un des membres a essayé sur deux ordinateurs différents et cela ne fonctionne pas.

Merci pour votre aide

Cdt

[PHOENIX_VINCENT]

Oui, comme tu as supprimé le compte servimg (*), en cliquant sur l'icône d'hébergement dans la barre de tache des messages



tu as re-créé un compte avec l'adresse mail et le mot de passe de ton compte forum

(*) c'est ballot, tu vas perdre tous les liens vers tes anciennes photos

[dusterman]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Autre
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : depuis aujourd'hui....
Lien du forum : http://nouveauduster.forumactif.com/

Description du problème

Généralement pour uploader une ou des photos , on clique sur le bouton  Héberger une image et la fenêtre s'ouvre demandant quelle taille de photo on veut, et quelles photos on choisit pour les uploader. Actuellement, une fenetre s'ouvre demandant que l'on tape un mot de passe. J'ai tapé le mot de passe de mon compte administrateur du forum, mais j'ai du passer par une procédure de réinitialisation puis j'ai ressaisi mon mot de passe de connexion au forum.

Mais çà marche une fois et si je rouvre un autre sujet en voulant poster à nouveau une photo, ça me redemande mon mot de passe  .... Je le resaisi, et ça remarche   et çà recommence , etc... etc...

que se passe t il ? un bug? , un problème connu ?  je suis allé voir sur Servimg , mais rien trouvé ...

merci d'avance pour vos lumières...

[Scratpub]

Oui, comme tu as supprimé le compte servimg (*), en cliquant sur l'icône d'hébergement dans la barre de tache des messages



tu as re-créé un compte avec l'adresse mail et le mot de passe de ton compte forum

(*) c'est ballot, tu vas perdre tous les liens vers tes anciennes photos

Et pas moyen de remettre avec le compte de mon forum?
Je n'y avais pas pensé pour les images qui étaient sauvegardées ce n'est pas très grave, je les ai sauvegardé. Hiii
Mais là ça fonctionne de nouveau et je n'ai rien fait...?

[PHOENIX_VINCENT]

Oui, comme tu as supprimé le compte servimg (*), en cliquant sur l'icône d'hébergement dans la barre de tache des messages



tu as re-créé un compte avec l'adresse mail et le mot de passe de ton compte forum

(*) c'est ballot, tu vas perdre tous les liens vers tes anciennes photos

Et pas moyen de remettre avec le compte de mon forum?
Je n'y avais pas pensé pour les images qui étaient sauvegardées ce n'est pas très grave, je les ai sauvegardé. Hiii
Mais là ça fonctionne de nouveau et je n'ai rien fait...?

Bah si, tu n'avais plus de compte Servimg (tu l'avais supprimé) et en cliquant sur l'icône tu en as re-créé un

par contre toutes les photos de l'ancien compte sont perdues, ainsi les liens des photos des divers posts

mis dans ton forum deviennent obsolètes

[Scratpub]

@PHOENIX_VINCENT Je ne c'est pas quoi répondre. Donc finalement comme cela re fonctionne de nouveau et comme j'ai plus mon compte je peux toujours continué à hébergé sans que cela enregistre ? Après je ne c'est pas je ne comprends pas trop le fonctionnement. J'attends la réponse d'un supérieur de FA lol.

[petitefeuille]

Bonjour,

à l'inverse de "Scratpub" moi et quelques membres du forum doivent se reconnecter à chaque fois que l'on veut utiliser "Servimg".

Spoiler:

C'est problématique surtout pour moi qui post des sujets avec photo pour ma revue de presse.

Hier, j'ai donc vider le cache et supprimer les cookies du forum et de mon PC et ce matin ça recommence.

Il y a t-il une autre solution pour que nous ne soyons plus gêné par ce "bug" ?

À bientôt de vous lire,

mes amitiés,

Lydie

[Chacha]

Bonjour @petitefeuille,

Votre sujet est fusionné avec celui déjà en cours.

Cordialement.

[petitefeuille]

Bonjour Chacha , Ooops désolée merci

[The Godfather]

Bonjour,

Voici, à toute fin utile, un petit rappel du fonctionnement de Servimg sur les forums Forumactif :

A la création du compte utilisateur sur le forum, un compte Servimg est automatiquement créé quand l’utilisateur sollicite le bouton d’hébergement d’image afin qu’il puisse héberger ses images et les joindre facilement a ses messages sur le forum.

Le compte Servimg créé est directement et intimement lié au profil de l’utilisateur et reprend ses informations de connexion au moment de sa création, à savoir l’adresse email du profil utilisateur et son mot de passe au moment de la création du compte Servimg.

Ce sont ce couple email et mot de passe du moment de la création du compte Servimg qui deviennent les identifiants d’accès à ce compte Servimg et avec lesquels vous pouvez directement vous connecter au compte en question sur le site Servimg. A noter que c’est grâce à cet email précisément que le forum identifie le compte Servimg lié à votre profil sur le forum et vous ouvre le bon compte dans la fenêtre d’uploade d’image quand vous voulez héberger une image et la poster dans un sujet.

Normalement, une fois la liaison établie entre le profil de l’utilisateur sur le forum et son compte Servimg elle reste stable et il n’a pas à se connecter à Servimg à chaque envoie d’image.

Néanmoins, certaines opérations de maintenance technique (vidage de cache coté serveur par exemple) ou problème techniques (comme ce qui semble se produire maintenant) peuvent obliger l’utilisateur à ressaisir ses identifiants Servimg sur la fenêtre d’uploade du forum pour rétablir la liaison avec le bon compte Servimg.

Je souligne ici quelques informations importantes à connaitre sur Servimg :

1. Les deux comptes profil utilisateur sur le forum et son compte sur Servimg doivent impérativement avoir le même email afin de permettre une liaison stable. 
   
2. Une modification de l’email du profil sur le forum provoque la génération d’un nouveau compte Servimg lié à ce nouveau mail sur lequel vont se faire tous les uploades photos postérieures à cette modification du mail du profil sur le forum. Dans ce cas, toutes les anciennes images restent disponibles via le site Servimg directement sur le compte dont l’identifiant est l’ancienne adresse email du profil.
   
3. Un changement de mot de passe du compte utilisateur sur le forum n’impacte en rien le mot de passe du compte Servimg.

Maintenant que cela est dit, je reviens à vos questions :

@Jean22 êtes-vous sur de vous être connecté au bon compte Servimg ? Celui que vous avez passé en version PRO ? En effet, je pense qu’en vous reconnectant vous ne vous êtes pas connecté au bon compte Servimg tout simplement. Merci de vérifier. Pour être sûr d’utiliser le bon compte Servimg, il suffit d’aller sur le site https://servimg.com et de se connecter pour s’assurer que c’est bien le bon compte souhaité. Puis de revenir sur le forum pour utiliser les mêmes identifiants.

@chappichappo il lui suffit de ressaisir son identifiant et mot de passe Servimg (et non ses identifiants du forum). Pour être sûr d’utiliser les bons identifiants, il suffit d’aller sur le site https://servimg.com et de se connecter pour s’assurer des bons identifiants et que c’est bien le bon compte souhaité. Puis de revenir sur le forum pour utiliser les mêmes identifiants.

@dusterman + @petitefeuille la c'est clairement pas normal du tout. C'est sur ce bug que nous travaillons actuellement. En effet, quoi qu’il en soit, si Servimg vous demande de vous reconnecter à chaque fois c’est que ce n’est pas du tout normal et que ça doit venir de notre côté. Un correctif est en cours de préparation et ne devrait pas tarder à être poussé en ligne

Merci pour votre patience  

[petitefeuille]

@dusterman + @petitefeuille la c'est clairement pas normal du tout. C'est sur ce bug que nous travaillons actuellement. En effet, quoi qu’il en soit, si Servimg vous demande de vous reconnecter à chaque fois c’est que ce n’est pas du tout normal et que ça doit venir de notre côté. Un correctif est en cours de préparation et ne devrait pas tarder à être poussé en ligne

bonjour The Godfather , je vous remercie de votre réponse. J'attendrais le correctif avec patience

[dusterman]

Bonjour @The Godfather

et merci pour votre action!  nous espérons que vous allez vite trouver ce qui pose problème.

[Scratpub]

Bonjour !
C'est bon je peux me reconnecter de nouveau !! Merci à vous !!

[petitefeuille]

Re Bonjour @The Godfather ça fonctionne parfaitement merci de votre réactivité sur ce bug! Bonne journée à vous

[Jean22]

Bonjour The Godfather et ... merci !

Je n'ai pas compris car jusque là tout se passait normalement ! Effectivement j'ai deux comptes servimg (je n'en savais rien jusqu'à maintenant !) et en me connectant sur l'autre tout est redevenu normal quant au "soucis servimg" ...

Merci pour votre intervention
Cordialement,
Jean

[dusterman]

merci, le problème semble bien résolu
bravo pour la réactivité.

pour notre culture, pourriez vous nous dire ce que c'etait ?

[PHOENIX_VINCENT]

pour notre culture, pourriez vous nous dire ce que c'etait ?

Oui, moi aussi ça m' intéresse, merci d'avance