Mon forum / panneau d'admin / Servimg sont inaccessibles / posts disparus

[vera.koue]

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 20/05/2019
Lien du forum : http://les-adresses-de-vera.forumactif.com

Description du problème

Bonjour,

Je viens de créer un forum, j'ai reçu un mail de validation, mais quand je clique dessus, j'arrive sur une page blanche.

J'ai vidé le cache, autorisé les cookies, passé un coup de c-cleaner, vérifié mes paramètres... rien n'y fait.

pouvez-vous m'aider ?

[flitzz]

Bonjour, rassure toi, il y a un souci général sous tout les forums depuis hier soir

ça commence à rentrer dans l'ordre, parfois tu tombes sur la page créer un forum forumactif,

on est tous au même stade, et parfois on a pas accès au panneau d'administration du forum non plus ....


c'est en train de revenir à la normale.
patience

bonne journée à toi

[The Godfather]

Bonjour @vera.koue

Votre forum est actuellement disponible : http://les-adresses-de-vera.forumactif.com

Je vous ai renvoyé un nouveau mot de passe pour l'administration du forum et l'accès a ses outils de fondateur sur votre adresse mail de fondation. Merci d'utiliser ce nouveau mot de passe et non le mot de passe saisie lors de la création du forum. Libre à vous de le modifier une fois connecté

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée

[vera.koue]

MERCI !

apparemment mon forum est en ligne, mais je n'y ai pas accès, aucun nom d'utilisateur et mot de passe ne fonctionne lol

[Chacha]

Bienvenue sur le forum de support de Forumactif Puisque vous êtes nouveau, voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser : L'importance de garder secret l'email de fondation, Sécurité : ce qu'il ne faut pas faire, Liste des questions et réponses fréquentes, Liste des trucs et astuces, La fonction rechercher N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse.

MERCI !

apparemment mon forum est en ligne, mais je n'y ai pas accès, aucun nom d'utilisateur et mot de passe ne fonctionne lol

Bonjour,

Apparemment le problème est réglé puisque vous vous êtes connecté le 20-05-2019 à 10:09

Cordialement.

Afin de faciliter la gestion des problèmes, si le vôtre est résolu, pensez à : éditer votre premier message, cocher l'icône résolu et enregistrer Vous pouvez également remercier les personnes qui vous ont aidé, en cliquant sur le bouton

[Chéryl145]

Bonjour
Depuis hier soir pas de forum
il part et il revient .
Je suis allée sur Facebook pour demander ce qu'il se passait .
https://www.graphisme-lesangesdenadege.com

Dès que j'ai eu Votre lien je suis venue poster mon message
Cordialement
Chéryl

[vera.koue]

oui merci, mais maintenant je n'ai pas accès à la page d'administration !!!!

désolée de vous embêter pourtant ça fait le troisième forum que je crée avec forumactif, et j'ai jamais eu de souci.

j'aime beaucoup ce que vous proposez

voilà le message d'erreur :

Cette page ne fonctionne pas Impossible de traiter cette demande via les-adresses-de-vera.forumactif.com à l'heure actuelle.
HTTP ERROR 500

[Chacha]

oui merci, mais maintenant je n'ai pas accès à la page d'administration !!!!

désolée de vous embêter pourtant ça fait le troisième forum que je crée avec forumactif, et j'ai jamais eu de souci.

j'aime beaucoup ce que vous proposez

Comme indiqué dans la 1ère réponse :

il y a un souci général sous tout les forums depuis hier soir

Quelques informations de la page Facebook https://www.facebook.com/forumactif

Forumactif : Le redémarrage de certains serveurs est actuellement en cours. C'est donc normal d'avoir à nouveau des difficultés d'accès aux forums (moulinette 102503).

Forumactif : Nous comprenons le désagrément et le subissons comme vous !

Notre équipe est dessus depuis hier soir et on ne lâche rien tant que ce n’est pas réglé. Courage, on fait au mieux pour diminuer l’impact sur vos forums et clore cet incident indépendant de notre volonté le plus rapidement possible.

Merci pour votre patience

Cordialement.

[canele]

Bonjour Idem chez moi depuis hier
Merci de nous dire le probléme.

[rescht]

Bonjour, ce matin nous avons été plusieurs à ne pas pouvoir se connecter : les différents navigateurs nous renvoyaient systématiquement vers la page d'accueil de création d'un forum au lieu de la page d'accueil du forum.
Depuis 1/2 heure il est possible de se connecter, mais pour certain(e)s impossible de poster des images le message "Cannot obtain db informations 2 " apparait quand on clique sur l'icône ad hoc pour déposer des photos via Servimg.

Adresse du forum :
http://planete-des-rosiers.forumactif.org

Par avance merci.

[The Godfather]

Hello,

Ça ne vient pas de vous @vera.koue

Nous sommes en plein incident technique, et les forums créés durant cet incident ainsi que les autres forums préexistants sont directement impactés car le problème touches aux serveurs de bases de données. Ce problème s’étend également à d'autres services comme Servimg qui peut afficher aléatoirement lors de l'upload une erreur "Error Cannot obtain db informations".

Notre équipe travaille dessus depuis hier soir et on ne lâche rien tant que ce n’est pas réglé. Courage, on fait au mieux pour diminuer l’impact sur vos forums et clore cet incident indépendant de notre volonté le plus rapidement possible.

Je vous recommande de suivre l'évolution de la maintenance sur nos réseaux sociaux ou on publie régulièrement des infos à ce sujet car même l'FDF peut être impacté.

Actuellement votre forum répond mais pas son panneau d’admin car le serveur gérant son backoffice est toujours inaccessible. C'est donc "normal".

Nous vous recommandons de patienter et d’attendre l'annonce de la résolution totale de cet incident pour refaire un état des lieux car d’autres soucis peuvent apparaître/disparaître tant que le problème n’est pas totalement réglé

[Neptunia]

Bonjour ^^

oui merci, mais maintenant je n'ai pas accès à la page d'administration !!!!

Bienvenue au club, ce souci est général ce matin, patientez quelques heures que tout rentre dans l'ordre.

[Chacha]

Bonjour,

Comme indiqué dans ce sujet : https://forum.forumactif.com/t400295-validation-de-mon-forum#3341203

Hello,

Nous sommes en plein incident technique, et les forums créé durant cet incident ne vont pas se comporter normalement car ont des problèmes de bases de données voir seront totalement inaccessibles.

Je vous recommande de suivre l'évolution de la maintenance sur nos réseaux sociaux ou on publie régulièrement des infos à ce sujet car même ce support peut être impacté.

Actuellement le forum répond mais pas son panneau d’admin car le serveur gérant le backoffice du forum est toujours inaccessible. C'est donc normal.

Nous vous recommandons d’attendre la résolution totale de cet incident pour refaire un état des lieux

Cordialement.

[*Splash*]

Hi tous,
Ce sujet ce matin fermé sans aucune explication du Staff > Clique

Inutile de réouvrir un sujet, attendons que la stabilité soit revenue et il y aura une explication

[The Godfather]

Actuellement votre forum répond mais pas son panneau d’admin car le serveur gérant son backoffice est toujours inaccessible. C'est donc "normal".

Pour info, le serveur gérant le back-office du forum a fini de redémarrer. Votre panneau d'admin devrait être accessible actuellement

[petitefeuille]

Actuellement votre forum répond mais pas son panneau d’admin car le serveur gérant son backoffice est toujours inaccessible. C'est donc "normal".

Pour info, le serveur gérant le back-office du forum a fini de redémarrer. Votre panneau d'admin devrait être accessible actuellement

Bonjour,

à l'heure actuelle, mon forum fonctionne ainsi que son administration. Merci de nous continuer à nous informer s'il y a des retours de Bugs.

Bonne continuation et bon courage de gérer le serveur et tous nos commentaires , nombreux sur FB !!

[Chacha]

Bonjour,

Les différents sujets ont été fusionnés.

Pour rappel :

Nous sommes en plein incident technique, et les forums créés durant cet incident ainsi que les autres forums préexistants sont directement impactés car le problème touches aux serveurs de bases de données. Ce problème s’étend également à d'autres services comme Servimg qui peut afficher aléatoirement lors de l'upload une erreur "Error Cannot obtain db informations".

Notre équipe travaille dessus depuis hier soir et on ne lâche rien tant que ce n’est pas réglé. Courage, on fait au mieux pour diminuer l’impact sur vos forums et clore cet incident indépendant de notre volonté le plus rapidement possible.

Je vous recommande de suivre l'évolution de la maintenance sur nos réseaux sociaux ou on publie régulièrement des infos à ce sujet car même l'FDF peut être impacté.

Nous vous recommandons de patienter et d’attendre l'annonce de la résolution totale de cet incident pour refaire un état des lieux car d’autres soucis peuvent apparaître/disparaître tant que le problème n’est pas totalement réglé

Cordialement.

[Chéryl145]

Je Tenais à Vous remercier , tous pour le travail que vous avez Fait depuis hier soir .
Mon forum est a nouveau accessible , mon pa aussi .
Bravo aux Bénévoles . et Merci
Chéryl

[petitefeuille]

Tout me semble revenu à la normal ... je pense que vous avez vécu tout comme nous un grand stress merci à vous

[photoclic]

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 19 mai dans la soirée.
Lien du forum : http://photoclic.forum-pro.fr/

Description du problème

Bonjour,

Depuis hier soir, les membres et moi même avons un message indiquant que le forum est en maintenance. cela se produit de façon intermittente depuis hier soir et actuellement.

Par ailleurs des posts ont disparu comme celui-ci par exemple:
https://photoclic.forum-pro.fr/t20779-rue-et-instants-de-vie-sous-le-porche#269896

Merci d'avance au staff pour, si possible, régler cela.

[MasDan]

Bonjour Photoclic,

The Godfather explique ici les inconvénients que nous éprouvons présentement.

[photoclic]

Ah OK, merci MasDan pour cet éclairage.

Bon courage aux travailleurs de l'ombre.

[*Splash*]

Il semble qu'il existe encore quelques perturbations...

[*Splash*]

Aujourd'hui tous les problèmes semblent réglés