Newsletter.... pas pour tous... pourquoi?

[1bernard1]

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Lien du forum : http://ze-bistro.forumactif.com/

Description du problème

Bonjour tout le monde.
Certains membres de notre forum reçoivent la Newsletter populaire, mais pas tous.
Pourquoi?

[Neptunia]

Bonjour ^^


Tout comme l'infolettre classique, seuls ceux ayant choisi explicitement de la recevoir, la recevront.

[1bernard1]

Bonjour ^^


Tout comme l'infolettre classique, seuls ceux ayant choisi explicitement de la recevoir, la recevront.

je sais cela, et nous avons fait les vérifications... mais même la, certains ne reçoivent pas ces Newsletters.

[Pinguino]

Bonjour,

Si un membre a accepté de recevoir les newsletters, et donc que ce paramètre est bien sur "Oui" dans son profil (bien vérifier membre par membre) et qu'une newsletter a été envoyée, ce dernier a du la recevoir.

Maintenant, selon la messagerie utilisée, il faut penser à vérifier dans le dossier "SPAM". Car selon le contenu de la newsletter par exemple, cette dernière peut passer en SPAM. Il existe une longue liste de mots déclenchant le passage en SPAM mais comme chaque messagerie a une gestion différente ...

[1bernard1]

Merci pour cette réponse... Nous ferons donc les vérifications nécessaires.

[Pinguino]

C'est le mieux car le choix est sur NON par défaut afin d'être conforme à la RGPD. Nous avions fait plusieurs campagnes pour que les utilisateurs acceptent de recevoir la newsletter. Mais il est certain que certains membres n'ont pas cliqué pour passer le choix à OUI ... Une alternative est aussi de sensibiliser ses membres via un sujet pour les inviter à vérifier leurs préférences.